企業文化在高端服務企業人力資源管理中的作用研究

摘要

    隨著知識經濟的快速發展，高端服務企業越來越重視企業文化和人力資源管理在企業管理中的作用。本文通過對高端服務企業人力資源特殊性的分析，結合企業文化對高端服務企業人力資源管理的作用分析，證明了企業文化在人力資源管理中的重要地位和作用。本文圍繞企業文化與人力資源在高端服務企業中的作用與關系管理，從多維度探討了以企業文化為導向的人力資源管理在高端服務企業管理中的作用。

關鍵詞　企業文化；人力資源；高端服務企業；作用；研究

目錄

摘要 3

企業文化在高端服務企業人力資源管理中的作用研究 5

第一章  緒論 6

1.1 選題背景 6

1.2概念界定 6

1.2.1企業文化概念 6

1.2.2  人力資源理概念 6

1.2.3  高端服務企業 7

第二章  高端服務企業人力資源管理的現狀及問題 8

2.1高端服務企業人力資源管理現狀 8

2.2高端服務企業人力資源管理問題 8

第三章  高端服務企業人力資源特殊性分析 10

3.1高端服務企業特點 10

3.1.1高知識度 10

3.1.2高度創新 10

3.2人力資源的特殊性 10

3.2.1 人力資源作為企業投入的重要性 10

3.2.2 人力資源所具備的開發潛力和發展價值巨大 11

3.3員工工作方式的特殊性 11

3.3.1團隊協作在員工工作中的重要性 11

3.3.2員工工作角色的特殊性 11

3.3.2員工工作的強交互性 12

3.3.4靈活多樣的工作方式對高端人才的重要性 12

第四章  企業文化對高端服務企業人力資源管理影響的理論分析 13

4.1企業文化與人力資源管理的互動作用 13

4.2 企業文化對高端服務企業人力資源管理的影響 13

4.2.1企業文化是高端服務企業核心競爭力 13

4.2.2企業文化對高端服務企業員工的凝聚作用 14

4.2.3企業文化對高端服務企業員工的激勵作用 14

4.2.4企業文化對高端服務企業員工的規范和約束作用 14

4.2.5企業文化對高端服務企業人才吸引和保持作用 14

第五章  結論與管理建議 15

5.1 主要結論 15

5.2管理建議 15

5.2.1建立完善的企業文化體系，做好招聘遴選工作 15

5.2.2將企業文化理念融入員工培訓過程，推進員工主動發展 16

5.2.3堅持以人為本管理原則，鼓勵員工創新創造 16

5.2.4創建多渠道溝通平臺，有效激勵和評價員工 16

5.2.5發揮工會及黨組織的作用，建立員工彈性福利體系 17

5.2.6建立學習型高端服務企業，樹立共同的價值觀 17

參考文獻 18

致謝 19