中小企業薪酬管理研究--以旅游企業為例

摘要

導游執業群體是我國旅游發展中不可或缺的一支生力軍。目前我國導游職業發展與導游管理機制都存在一些比較突出的問題，這些問題嚴重阻礙了導游管理機制的效力，造成了導游人員生存環境的惡化和導游職業發展的空前危機，嚴重擾亂了導游人員的文明執業，損害了游客的合法權益。導致了游客與導游關系的緊張，影響了我國旅游業的社會形象與國際形象。完善的導游薪酬制度是旅行社乃至整個旅游業穩定發展的基礎。因此，對于我國現有旅行社薪酬體制進行改革，提高與完善我國的旅行社薪酬體制，提升導游待遇，創新導游管理機制，創建一支知識技能高、服務質量優的導游執業隊伍已迫在眉睫，對于我國的旅游產業發展具有重要的積極意義與作用。

關鍵詞  旅行社  導游 薪酬體制  工資 

目錄

摘要 I

引言 1

一、旅行社薪酬制度基本現狀 2

(一) 導游薪酬的基本概念 2

(二) 導游薪酬制度的現狀 2

(三) 旅行社進行薪酬制度改革的必要性分析 3

二、旅行社薪酬制度的問題分析 5

(一) 員工薪酬水平與勞動力市場價格脫節 5

(二) 薪酬不能體現員工的內在價值從而失去了激勵的作用 5

(三) 導游等級評定失去激勵功能，導游職業脫離國家職業體系 6

(四) 福利性薪酬體系的缺失 6

三、旅行社薪酬制度的對策 8

(一) 薪酬要既能體現內部公平性又能起到激勵作用 8

(二) 充分發揮獎金的激勵作用 9

(三) 建立合理的導游薪酬機制和勞動保障機制 10

(四) 增加福利報酬 10

結論 12

參考文獻 13

致謝 14