人力資源管理與開發_答辯問題

  答辯問題 

  問題一、1.如何加強員工的上崗培訓，提高企業員工的素質？

企業沒有建立員工培訓制度，員工觀念落后，知識陳舊，造成優秀人才流失，給企業造成較大的經濟損失   目前我國社會主義市場經濟體制還有待于進一步健全和完善，企業制度改革還在進行，一些國有企業只是進行了表面上的改革，如重新設計和調整了組織機構，在形式上建立了現代企業制度。但是這些企業的人員構成并沒有改變，員工和企業的發展觀念以及企業文化也沒有發生實質性的變化，企業不能適應環境的變化不斷調整和更新觀念，從而根本不重視對員工的培訓工作。  由于只注重實現企業的短期利益，忽視了員工培訓是企業一項有著巨大回報的長期投資，這些企業認為員工的教育和培訓是員工個人的事情，與企業發展無關，企業不會為員工培訓提供時間和資金保障，也不會組織員工參加各種培訓，它們要求員工不能因培訓而影響工作。這些企業沒有意識到其實絕大多數員工都在參加著與工作崗位緊密聯系的培訓，這些培訓有助于提高員工的職業素質和工作能力，提高員工的競爭能力，增強企業的發展能力。員工希望學習新的知識和技能，希望接受具有挑戰性的任務，希望晉升，這些都離不開培訓，通過培訓可增強員滿足感。而企業不但不對員工的個人職業生涯規劃進行指導和管理，反而對員工個人培訓進行各方面的限制，使員工覺得在企業繼續工作下去無法滿足對培訓的需要，不能獲得較大的發展空間，個人職業生涯規劃無法實現。這極大地影響了員工的工作熱情和積極主動性，并在一定程度上導致了本企業優秀人才的流失，妨礙了企業外來人才的引進工作，使企業蒙受了較大的經濟損失。  企業員工由于長期不能得到有計劃的培訓，自身擁有的知識體系和技能不能隨外部環境和企業發展的變化而及時更新，使企業員工整體素質下降，企業整體競爭力也降低，不能保持競爭優勢，企業發展后勁不足。企業由于忽視了激烈的競爭、快速的技術變革、生產率水平提高的要求以及員工個人職業發展的需要等原因引起的對培訓的強烈需求，使企業缺乏規范科學的培訓制度，企業在社會上的形象受到了較大的影響，并制約了企業的生存和發展。

2.企業員工上崗培訓的方法及注意事項有哪些？

  答：時下，培訓的重要性已經成為共識，很多企業都在加強員工的培訓與提升，對于新員工更是要進行崗前培訓，企業新員工培訓內容的內容五花八門，企業新員工入職培訓內容應該有哪些呢？筆者認為新員工入職培訓內容應該包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的課程。 

  意志培訓

  意志培訓的形式主要是軍訓，其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。

  軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進入狀態就結束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業的成本也會大幅增加。

  軍訓期間，建議晚上不要用來搞軍事訓練，而應利用這個時間開展多樣化的各類活動，以豐富生活，淡化軍訓的枯燥感。比如可以結合企業的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯歡會等，這樣既能加強新員工之間的熟悉交流，也能為企業發現一些優秀的人才。

  認知培訓

  認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容，學習的方式實行集中培訓，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業、了解企業，從而盡快找準自己的企業中的定位。

  認知培訓時間2天為好，建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，并安排座談交流。認知培訓結束后一定要進行認知性的測驗，以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。

  職業培訓

  職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換，成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括：社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，講師根據企業實際情況，內外部均可。

 

  問題二、3.企業員工上崗培訓的主要步驟？

第一步驟：確定培訓目標

（1） 由企業目標分解出具體的培訓目標，包括改善管理效率、提高經營業績、提升客戶滿意度、人力資源開發等內容。

（2） 制訂培訓學習的具體目標，如增加知識、培養理解力、發展技能、形成態度、提高興趣、形成價值觀等。

（3） 培訓目標的確定必須結合企業的長期發展需要、員工的個人發展需要和員工目前的素質水平，實事求是地訂立。

第二步驟：選擇受訓對象

（1） 根據不同培訓項目的宗旨，確定培訓對象的具體選擇標準。

（2） 配合人事部門的人員選拔、培養計劃，挑選有發展潛力的員工。把培訓作為一種員工激勵手段。

（3） 征求受訓者對培訓的意見。

第三步驟：設計培訓項目

（1） 明確培訓課程設計的原則：完整性，動力性，聯系性，平衡性。

（2） 按照課程決策、課程設計、課程改進和課程評鑒四個環節來完成課程發展工作。

（3） 明確課程的涵蓋范圍和課程單元之間的次序邏輯關系。

    不同類型的培訓項目在計劃流程方面有所差異，因此具體的培訓計劃必須因應實際情況和需要做出適當的調整。

 

4.員工培訓信息的反饋和績效評估的作用有哪些？ 

  答：1、績效考核是人員聘用的依據。由于實行了科學的評價體系，對員工的工作、學習、成長、效率、培訓、發展等進行全方位的定量和定性的考核，按照崗位工作說明書的標準要求，決定了員工的聘用與否； 2、績效考核是人員職務升降的依據�？己说幕�本依據是崗位工作說明書，工作的績效是否符合該職務的要求，是否具有升職條件，或不符合職務要求應該予以降免； 3、績效考核是人員培訓的依據。通過績效考核，可以準確地把握工作的薄弱環節，并可具體掌握員工本人的培訓需要，從而制訂切實可行和行之有效的培訓計劃； 4、績效考核是確定勞動報酬的依據。根據崗位工作說明書的要求，對應制訂的薪酬制度要求按崗位取得薪酬，而崗位目標的實現是依靠績效考核來實現的。因此根據績效確定薪酬，或者依據薪酬衡量績效，使得薪酬設計不斷完善、更加符合企業運營的需要； 5、績效考核是人員激勵的手段。通過績效考核，把員工聘用、職務升降、培訓發展、勞動薪酬相結合，使得企業激勵機制得到充分運用，有利于企業的健康發展；同時對員工本人，也便于建立不斷自我激勵的心理模式； 6、把績效考核與未來發展相聯系。無論是對企業或是員工個人，績效考核都可以對現實工作作出適時和全面的評價，便于查找工作中的薄弱環節，便于發現與現實要求的差距，便于把握未來發展的方向和趨勢，符合時代前進的步伐，與時俱進，保持企業的持續發展和個人的不斷進步。