淺談電子商務(wù)人才供需矛盾

【摘要】：電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展歷程已有十余年,伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步和電子商務(wù)由初期零星局部借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的商務(wù)活動(dòng)逐步向縱深化邁入,呈現(xiàn)出明顯的普及化趨勢(shì),然而在電子商務(wù)迅速發(fā)展的同時(shí),卻意外的出現(xiàn)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)象,本文擬對(duì)高校電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)難現(xiàn)象進(jìn)行分析研究,并提出解決相關(guān)問(wèn)題的對(duì)策。
【關(guān)鍵詞】前景  誤區(qū)  人才素質(zhì)          
 首先作為電子商務(wù)的畢業(yè)生，在此先簡(jiǎn)單讓大家了解一下何為電子商務(wù)，以及他存在的意義與其未來(lái)的前景。　電子商務(wù)是只通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行并完成的各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)從產(chǎn)生到現(xiàn)在雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是發(fā)展迅速，對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展前景和即將帶來(lái)的影響，已經(jīng)受到世界各國(guó)政府和廠商企業(yè)等社會(huì)領(lǐng)域的廣泛重視和積極參與，并正在以越來(lái)越快的速度顯著地改變著人們長(zhǎng)期以來(lái)習(xí)以為常的各種傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)的內(nèi)容和形式
 電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類(lèi)信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無(wú)法預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)于國(guó)家以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
 近幾年，由于中國(guó)加入WTO，電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易迅速發(fā)展，對(duì)這方面的人才需求也不斷增加。隨著電子商務(wù)的普及，市場(chǎng)的需求與專(zhuān)業(yè)人才的比例嚴(yán)重失調(diào)，隨著市場(chǎng)的高速發(fā)展，對(duì)電子商務(wù)的人才需求將大幅度的提高。因此本專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生將有著廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展前景。
  去年11月，商務(wù)部發(fā)布了《關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》，明確了政府部門(mén)對(duì)電子商務(wù)的引導(dǎo)和扶持政策。商務(wù)部明確表示，會(huì)通過(guò)完善流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)政策，支持傳統(tǒng)的流通企業(yè)和專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)上銷(xiāo)售。另外，商務(wù)部已經(jīng)出臺(tái)了《電子商務(wù)模式規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)規(guī)范》，現(xiàn)在正組織制定《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品配送服務(wù)規(guī)范》，希望通過(guò)這些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步提高企業(yè)的管理水平，優(yōu)化網(wǎng)上交易的市場(chǎng)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者的信心。各地政府部門(mén)也紛紛向電子商務(wù)企業(yè)拋繡球。以北京為例，隨著北京成為國(guó)際化商貿(mào)易市，依托電子商務(wù)的消費(fèi)需求核心也會(huì)在北京聚集。針對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，通州區(qū)憑借公路路網(wǎng)、鐵路大動(dòng)脈等交通優(yōu)勢(shì)，已變身國(guó)際電子商務(wù)示范基地。目前已吸引凡客誠(chéng)品、卓越、京東商城等13家電子商務(wù)企業(yè)前去考察。
  按照北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)林亞的發(fā)展思路，政府部門(mén)和協(xié)會(huì)將重點(diǎn)關(guān)注電子商務(wù)行業(yè)的“網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商圈” 建設(shè)，在政府支持、行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭的“點(diǎn)擊消費(fèi)、放心實(shí)惠”統(tǒng)一推廣平臺(tái)上，集聚更多與首都形象相適應(yīng)的電子商務(wù)品牌企業(yè)，發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商圈”的輻射力，形成幾何效應(yīng)，幫助電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)。
 雖然有著如此之多的利好因素，但電子商務(wù)的發(fā)展和成長(zhǎng)，在我國(guó)還是存在很多的誤區(qū)和不成熟之處。我們簡(jiǎn)單舉例說(shuō)明一下：
     一、電子商務(wù)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)及澄清　  1.誤區(qū)之一：電子商務(wù)概念的混亂與偏頗。出于對(duì)電子商務(wù)了解的不全面，有些人還停留在“電子商務(wù)＝電腦文字處理和報(bào)表處理”、“電子商務(wù)＝網(wǎng)上購(gòu)物”或“電子商務(wù)＝EDI （電子數(shù)據(jù)交換）”的理解。這些理解都是不全面的，前者是電腦功能的基本運(yùn)用，中者是電子商務(wù)運(yùn)用的一種形式，后者是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的手段之一。較為全面的理解是：電子商務(wù)是以internet和intranet（互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)）為框架，以貿(mào)易雙方為主體，以銀行支付和結(jié)算為手段，以客戶數(shù)據(jù)庫(kù)為依托的全新的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)交易模式。而且電子商務(wù)還涉及到金融、稅務(wù)和教育等社會(huì)其他層面。　　2.誤區(qū)之二：“電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，反而要花費(fèi)一筆前期投入，是不合算的”。從傳統(tǒng)商務(wù)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)是需要一定的磨合期，出于接口兼容或一些技術(shù)上的問(wèn)題，還有程序上的逐步熟悉等原因，使得一些企業(yè)在運(yùn)用電子商務(wù)后，反而出現(xiàn)效率相對(duì)下降的情況，因而有上述的想法是自然的。但可以肯定的是，企業(yè)在熟練運(yùn)用電子商務(wù)以后，不僅可以提高管理效率，而且還能節(jié)約紙張和通信費(fèi)，較大幅度地降低辦公費(fèi)用。據(jù)有關(guān)資料顯示，辦公費(fèi)用與傳統(tǒng)商務(wù)相比，降幅達(dá)10％左右。使用電子商務(wù)是完全合算的。
    3.誤區(qū)之三：“電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)是對(duì)立的，運(yùn)用電子商務(wù)意味著放棄傳統(tǒng)商務(wù)”。這種觀點(diǎn)是完全錯(cuò)誤的，電子商務(wù)的運(yùn)用是建立在傳統(tǒng)商務(wù)的基礎(chǔ)上的，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)在理論上是一樣的，電子商務(wù)只不過(guò)是利用電子化的手段對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，使信息在企業(yè)內(nèi)部、外部和世界之間更好地流動(dòng)、管理，并在流動(dòng)中增加價(jià)值。可以說(shuō)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)在本質(zhì)上并無(wú)矛盾，二者是互補(bǔ)的，而非替代關(guān)系。傳統(tǒng)商務(wù)的某些手段甚至還優(yōu)于電子商務(wù)，如傳統(tǒng)商務(wù)與客戶面對(duì)面直接交流的優(yōu)勢(shì)是電子商務(wù)無(wú)法相比的，許多商家相信“人的購(gòu)買(mǎi)往往是瞬間的沖動(dòng)”，而這“瞬間的沖動(dòng)”往往是通過(guò)直接交流而產(chǎn)生的。那些認(rèn)為電子商務(wù)是十全十美、能完全取代傳統(tǒng)商務(wù)的想法是不對(duì)的，發(fā)展電子商務(wù)必須與傳統(tǒng)商務(wù)相結(jié)合。
 二、我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的障礙　　1.目前，我國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)最大的阻礙因素在于人的問(wèn)題。這包括幾個(gè)方面：
 （1）領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)識(shí)。 決定一個(gè)企業(yè)是否開(kāi)展電子商務(wù)的因素，除了本企業(yè)所處行業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的整體水平外，很重要的因素是領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)識(shí)，電子商務(wù)也可說(shuō)是“一把手工程”，只要單位領(lǐng)導(dǎo)下決心搞電子商務(wù)，電子商務(wù)開(kāi)展的阻力無(wú)疑會(huì)少得多。然而，目前我國(guó)許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與重視還不夠，不少領(lǐng)導(dǎo)對(duì)買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)豪華辦公設(shè)備、做廣告等比較熱衷，花費(fèi)大量的財(cái)物投入，但對(duì)于電子商務(wù)建設(shè)的投入不夠。
 （2）企業(yè)員工的素質(zhì)。 我國(guó)企業(yè)員工整體素質(zhì)還較低，尤其在計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展有一定的影響。
 （3）電子商務(wù)的開(kāi)展涉及到權(quán)力重組和數(shù)據(jù)整合的問(wèn)題。開(kāi)展電子商務(wù)后，部分人原有的利益必然會(huì)受到觸動(dòng)，這部分人對(duì)電子商務(wù)實(shí)施的阻礙因素是不可忽視的，如開(kāi)展電子商務(wù)需數(shù)據(jù)共享時(shí)，公司業(yè)務(wù)員費(fèi)盡心思開(kāi)拓的客戶網(wǎng)絡(luò)，往往不愿拿出共享。如何協(xié)調(diào)新人事關(guān)系，也是開(kāi)展電子商務(wù)要面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題。
 （4）政策因素。各省市自治區(qū)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)程度不一，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展還缺乏引導(dǎo)與傾斜的政策，一些地方保護(hù)主義在有意無(wú)意地阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展。　　2.企業(yè)資金與效益的制約。目前我國(guó)許多企業(yè)的生產(chǎn)與銷(xiāo)售不景氣，效益差，企業(yè)生存尚有困難，往往無(wú)暇顧及電子商務(wù)的發(fā)展，或企業(yè)資金困難對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展心有余而力不足。　　3.我國(guó)企業(yè)信息化總體水平低。在我國(guó)15萬(wàn)個(gè)大中型企業(yè)中，僅有10％的企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)信息化。70％企業(yè)處于摸索階段，另有20％企業(yè)僅限于使用計(jì)算機(jī)處理報(bào)表、文字打印等。大中型企業(yè)尚如此，小企業(yè)更不用說(shuō)了，所以企業(yè)信息化水平低成了制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)因素。此外，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，互聯(lián)網(wǎng)用戶比例太小，尤其是在廣大農(nóng)村地區(qū)，電腦用戶尚有大片空白，這在一定程度上制約了電子商務(wù)的開(kāi)展。　　4.電子支付系統(tǒng)、海關(guān)電子口岸系統(tǒng)尚未完備。電子支付是電子商務(wù)的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，各商業(yè)銀行雖已在開(kāi)始建立電子支付系統(tǒng)（如起步較早的有招商銀行等），但尚未完善，不僅同一銀行之間存在信息整合的問(wèn)題，而且不同銀行系統(tǒng)之間也存在接口兼容的問(wèn)題。目前海關(guān)的電子報(bào)關(guān)系統(tǒng)正在試行，這是電子商務(wù)發(fā)展值得肯定的新動(dòng)向，但在試行中進(jìn)出口商和海關(guān)尚有一定適應(yīng)期。有客戶反映報(bào)關(guān)單與程序較繁瑣和機(jī)構(gòu)，效率提高不明顯，甚至下降，看來(lái)，銀行、海關(guān)等機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)要率先建好，否則，會(huì)成為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。　　5.電子商務(wù)立法不健全。電子商務(wù)在我國(guó)尚屬較新的事物，目前立法工作跟不上，不僅權(quán)威的電子商務(wù)法尚未出臺(tái)，而且，與電子商務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)也較少、零亂，不成體系，這在一定程度上影響了電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)范性。尤其目前中國(guó)已入世，法律的不健全，漏洞多，易被別人鉆空子，反而被指責(zé)透明度不高，給我國(guó)電子商務(wù)造成損失。　　6.電子商務(wù)人才缺乏。電子商務(wù)人才可分為兩類(lèi)，一是電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)人才，二是電子商務(wù)運(yùn)用人才，而我國(guó)這兩類(lèi)人才都缺乏，信息產(chǎn)業(yè)部也預(yù)計(jì)在今后五年內(nèi)，我國(guó)需要2000萬(wàn)信息技術(shù)人才，其中軟件人才300萬(wàn)，因此人才培訓(xùn)任務(wù)非常艱巨。 目前我國(guó)高校中高層次的信息技術(shù)人員人才培養(yǎng)力度不夠，電子商務(wù)師資缺乏已成為突出問(wèn)題。　　那么，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展究竟趨勢(shì)如何呢？如何解決這一系列存在的誤區(qū)與問(wèn)題呢？為此筆者總結(jié)了以下幾點(diǎn)：　　電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色，制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。　　個(gè)性化定制信息需求將會(huì)強(qiáng)勁，個(gè)性化商品的深度參與成為必然。互連網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織中個(gè)人的一種解放，使個(gè)性的張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加有利的平臺(tái)，也使消費(fèi)者主權(quán)的實(shí)現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個(gè)性化定制信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者把個(gè)人的篇好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去，對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個(gè)性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。　　面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ蟆Ｒ皇敲嫦騻�(gè)人消費(fèi)者的專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。要滿足消費(fèi)者個(gè)性化的要求，提供專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品線和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，受教育程度高，消費(fèi)個(gè)性化需求比較強(qiáng)烈。所以相對(duì)而言，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω�大。二是面向企業(yè)客戶的專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。對(duì)B 2 B電子商務(wù)模式來(lái)說(shuō)，以大的行業(yè)為依托的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。例如，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)和傳統(tǒng)企業(yè)合作建設(shè)行業(yè)網(wǎng)的商業(yè)模式就受到眾多企業(yè)的熱捧。　　中國(guó)電子商務(wù)必然走向世界，同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。互連網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是超越時(shí)間，空間的限制，能夠有效地打破國(guó)家和地區(qū)之間各種有形和無(wú)形的障礙，這對(duì)促進(jìn)每個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)，技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命年個(gè)的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對(duì)外貿(mào)易。因此，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在一個(gè)起跑線上，變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機(jī)。同時(shí)，國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。隨著中國(guó)加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。　　立足中國(guó)國(guó)情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模和效益的必然途徑。中國(guó)電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢(shì)與前面強(qiáng)調(diào)的國(guó)際化優(yōu)勢(shì)并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢(shì)是就中國(guó)獨(dú)特的國(guó)情條件而言的。中國(guó)是一個(gè)人口眾多，幅員遼闊的大過(guò)，社會(huì)群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點(diǎn)。我國(guó)雖然總體上仍然是一個(gè)收入比較低的發(fā)展中國(guó)家，但地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性，收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預(yù)見(jiàn)的今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市，中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，B 2 B的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃，配送體系建設(shè)，市場(chǎng)推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí)，采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)模和效益。　　電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開(kāi)花直后必然走向新的融合。一是同類(lèi)網(wǎng)站之間的合并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容相似，激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出，處于弱勢(shì)狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或者關(guān)門(mén)的結(jié)果。二是同類(lèi)別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源，品牌，客戶規(guī)模等諸方面雖然有很大優(yōu)勢(shì)，但這畢竟是相對(duì)而言的，與國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)相比不不是一個(gè)數(shù)量級(jí)的。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴(kuò)張的過(guò)程中必然采取收購(gòu)策略，主要的模式將是互補(bǔ)性收購(gòu)。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個(gè)性化，專(zhuān)業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢(shì)，每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類(lèi)型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式互相協(xié)作必成為必然
 面對(duì)這樣的現(xiàn)狀，作為新一代電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，我們必須要從自生出發(fā)，適應(yīng)市場(chǎng)要求。企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)素養(yǎng)非常看中，尤其是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生；職業(yè)素養(yǎng)（又稱(chēng)職商，英文為career quotient 簡(jiǎn)稱(chēng)CQ）是指企業(yè)對(duì)員工個(gè)人職業(yè)素質(zhì)方面的要求。是一種較深層次的能力素質(zhì)要求，它滲透在人們的日常行為，影響人們對(duì)事物的判斷和行動(dòng)的方式。企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)程度的高低決定了企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，也決定了員工自身未來(lái)的發(fā)展。是否具備職業(yè)化的意識(shí)、道德、態(tài)度和職業(yè)化的技能、知識(shí)與行為，直接決定了企業(yè)和員工自身發(fā)展的潛力和成功的可能。
 結(jié)論：經(jīng)過(guò)以上的簡(jiǎn)述作為電子商務(wù)的畢業(yè)生，首先要保持良好的心態(tài)。我國(guó)的電子商務(wù)還處于初級(jí)階段，存在各方面的問(wèn)題是不可避免的，但一定要有積極地心態(tài)。按先易后難的原則，先在產(chǎn)品較為單一的行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，再逐步擴(kuò)展到各個(gè)行業(yè)。目前較適合開(kāi)展電子商務(wù)的行業(yè)有：交通、旅游、教育、外貿(mào)、化工、家電等行業(yè)，這些行業(yè)成立本行業(yè)的“專(zhuān)業(yè)網(wǎng)上市場(chǎng)”，建立電子交易平臺(tái)，行業(yè)協(xié)會(huì)可制定交易規(guī)則，來(lái)規(guī)范網(wǎng)上交易行為，“久行成市”。隨著一大批網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的建立，必然大大促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。企業(yè)在面對(duì)電子商務(wù)的開(kāi)展和應(yīng)用上也必須大膽創(chuàng)新。.克服認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，企業(yè)積極做好發(fā)展電子商務(wù)的準(zhǔn)備。有條件的大中型企業(yè)，可先建立企業(yè)內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)（MIS）， 運(yùn)用局域網(wǎng)在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行電子化管理。同時(shí)，建立自己的網(wǎng)站、電子商店等進(jìn)行較為完整的電子商務(wù)活動(dòng)，整個(gè)電子商務(wù)方案包括對(duì)外的對(duì)顧客的前臺(tái)服務(wù)功能，即提供信息查詢(xún)與訂貨服務(wù)，對(duì)內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上目錄管理、訂單處理、企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)整合、交易信息記錄、稅收計(jì)算、統(tǒng)計(jì)分析、編制報(bào)表、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等功能。小型企業(yè)可能在資金等方面有一定的困難，不一定要運(yùn)行完整的電子商務(wù)方案，但可先建立網(wǎng)上黃頁(yè)，利用internet發(fā)布廣告信息，并在網(wǎng)上進(jìn)入專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)，尤其是進(jìn)行采購(gòu)招標(biāo)等既簡(jiǎn)單又容易見(jiàn)效的活動(dòng)，也能享受到電子商務(wù)帶來(lái)的實(shí)惠。企業(yè)有了一定的實(shí)力，再進(jìn)一步參與更多的電子商務(wù)活動(dòng)。隨著國(guó)家一波波對(duì)于電子商務(wù)利好政策的出臺(tái)，電子商務(wù)的發(fā)展必定是充滿光明的，作為電子商務(wù)的畢業(yè)生，

參考資料
2.阮思成 《電子商務(wù)的誤區(qū)與未來(lái)》