電子商務在國企經營管理中的應用

 4、電子商務高效和快捷的審批管理。
    過去傳統的手工簽字審批，經辦人員要到幾十個部門逐級找各部門負責人簽字，今天這個人不在，明天那個人不在，經辦人員只好干等，這樣一來不僅耗費太多的精力和時間，同時也影響了工作的進行效率，但電子商務化管理統統將這些拋之腦后，經辦人員只需將需要審批的項目從管理系統網絡中提交并上傳資料，剩余時間就可以干其他的工作，而這項審批請求自動會到達事先設定好的模塊中并自動提醒審批部門的負責人有一項新請求正在等著審批，即使這個人出差在外，系統也可以以手機短信方式提醒他審批，利用任何一部連接互聯網的電腦，輸入登陸地址、用戶名和口令，審批人就可以在外地的任何時間進行網上審批了，以此類推，逐級的網上審批完成后系統會自動反饋給經辦人員一份電子審批表，這種守株待兔的工作方式是不是會令過去對國企管理有強烈不滿的人跌破眼鏡呢？
    當然，電子商務化管理在運用中也會存在一些缺陷，如網絡本身的數據傳輸可能會出現丟失數據的可能，所以重要的數據必須要保留書面資料。同時電子商務系統還可能受到病毒侵害，這就需要加強對系統的管理和做好電腦病毒的預防工作。
[摘 要] 電子商務化管理是未來企業經營管理的一個重要方向,對企業的經營管理有著舉足輕重的影響。國企作為國家經濟產業的主要支柱,其經營管理的效能對國家整體經濟發展作用巨大。本文通過對電子商務和國企經營管理的特點進行分析,指出如何揚長避短合理利用電子商務的優點實現國企內部經營的高效管理。

[關鍵詞] 互聯網 電子商務化 國企經營管理 高效 創新

一、引 言
 電子商務是伴隨著網絡信息技術的發展和計算機應用的普及而產生的一種新型的商務交易形式。這種新型的國際貿易方式以其特有的優勢（成本低、易于參與、對需求反映迅速等），已被愈來愈多的國家及不同行業所接受和使用。新世紀在全世界經濟一體化、信息網絡化的今天,創新能力成為決定企業核心競爭能力最重要的因素。我國國有企業在實施電子商務過程中尤其要重視管理創新與電子商務相適應。電子商務與管理創新是相輔相成的一方面,企業運用電子商務將更有力地促進管理創新的進行，另一方面企業全面實行管理創新將更好地推動電子商務的應用和發展。本文主要闡述了電子商務在國有企業的實施，產生的對企業管理理念、組織結構、生產管理和營銷管理的創新。

二、電子商務的特點與模式
1、電子商務的優點
（1）廣告性強。
 憑借網絡本身的高容量和易傳播性，電子商務中所傳遞的信息比電視報紙更多更快更新，僅這一點其他媒介無法與網絡比較，即使最快捷的報紙今天也只能看到昨天發布的信息，即使最高效的電視臺也只能在同一時間用一個頻道現場播報，而網絡可以在最新的時間匯集上萬條信息。正是這一點使得電子商務本身具有很大的商業潛力，可以給企業帶來更廣闊的市場，當今的社會是信息的時代，誰最先掌握了信息誰就爭取了市場的主動性，所以現代企業必須要學習怎樣利用電子商務來了解市場和引導市場。
（2）信息傳遞效率高。
 網絡的聯系方式多種多樣，從最早的電子郵件到現在的QQ，無論是點對點還是現在的變態下載，網絡高效的上傳和下載功能使得許多經營者利用電子商務系統把過去傳統的日常工作已逐漸向無紙化辦公發展，經營者內部之間的信息和指令可以瞬間完成和下達，外部的網上訂單也可以即時生成，電子商務更可以使企業經營者體驗時間就是金錢的商業名言。
（3）信息便于處理。
 由于在電子商務中所有信息都是電子化形式，所以對信息的存儲統計檢索可以更加方便和高效進行，計算機和網絡屬于電子商務的硬件條件，計算機本身最大的優點就是處理數據，早先的計算機實質就是一個龐大的運算器，所以電子商務中產生的各種數據都可以輕松讓計算機來完成，經營者想要的統計結果和各種報表可以瞬間完成。存儲數據更方便，10年的財務明細賬過去可能要用一間房來存放現在只需要一張光盤足已。

2、電子商務的缺點
（1）信用等級低。
 網絡本身是虛擬的信息集成，信息的真實性和可靠性倍受懷疑，網絡上發生的欺詐和欺騙更是比比皆是，因此，電子商務的信用至今都是阻礙電子商務發展最大的絆腳石。
（2）數據傳遞可靠性差。
     盡管目前電子信息在網絡中的傳遞速度和傳遞容量狀況改善了很多，但畢竟傳遞的是電子信號，傳遞過程中會出現丟失數據包等失真衰減過程，甚至一旦中途停電或網絡故障，信息傳遞會完全失敗。所以電子信息不能完全取代紙張信息，重要的資料數據還需要書面保存。無數的病毒和黑客攻擊使電子商務的安全性受到嚴重威脅，這也是制約電子商務發展的重要因素。

3、電子商務的模式
（1）簡單的模式。
 最簡單模式便是電腦上網,利用Internet收集、發布需求與供應信息,利用E - mail與客戶建立聯系;或者申請域名在商業網站租用一定空間建立自己的主頁,進行產品及企業形象宣傳或進行簡單的網上購物與銷售,并且可以將自己的主頁與著名的搜索引擎鏈接,以此做自我宣傳推廣,一般中小企業都可采取這種簡單的模式。
（2）較復雜的模式。
 較復雜的方式是購買自己的Web服務器建立效益網站,這樣企業可以發布更多的信息,并及時公布自己的最新商情,還可以通過信用卡、電子貨幣等支付方式實現商品的在線交易。
（3）高級模式。
 高級的形式是企業投入大量資金,建設基于Internet的企業內部Intranet ,全面開展電子商務。

三、國營企業的經營特點
1、國營企業的性質。
    國營企業是一種政府參與和干預經濟的工具和手段,是政府針對出現或可能出現的時常失效問題而代表公眾利益所采取的諸多政策舉措的一種.從理論上說,一國政府之所以選擇以國營企業這種方式影響經濟,那僅僅是因為在實現既定的施政目標方面,它比其他的影響經濟的方式來得更為有效,實施成本更低。
2、國營企業的管理體制與結構。
    國企屬于國家的財產，經過這些年的改革開放，現在的國企通常都是處在行業壟斷或是行業霸主地位，資金雄厚，規模巨大，在國民經濟中占據著主導地位，在其內部管理機制上講求權力分散互相制約，其內部管理機構相對較多，管理制度冗長，管理程序復雜，相對工作運行效率較低，國企因追求企業的安全穩定長久運轉，保證企業的資金和財產安全，所以國企經營者的眼光必須是長遠的和周全的。
3、國營企業的經營重點。
    國企經營的重點在于財務管理，其所有的經營活動的核心都必須圍繞在這一點上來，為了保證國有企業的財產安全，在財務制度上國企的要求是最嚴格和最冗長的，其財務的執行程序也是最繁雜的，通過建立分級審批制度，將國企的資金運作風險平均分攤到各級部門，在加強了財務安全的同時也造成了財務工作效率的降低，按傳統的財務管理模式任何一個項目的資金流從立項到審批再到支出都需要耗費大量的人工時間和精力，這種滿節奏的運行效率顯然不符合今天快速變化的市場特點，把電子商務這一套新型的管理系統運用到國企經營管理上來已經是勢在必行的了，電子商務化管理的低成本和高效率正好解決了傳統的國企管理弱點。

四、電子商務與企業管理創新
1、企業管理理念在電子商務下的創新與轉變
 在電子商務這個環境下,企業管理者應在以下幾方面對管理理念有進一步的轉變。
(1)信息透明化。
 隨著網絡的發展,企業與企業,企業與消費者,企業與其他相關組織的聯系越來越方便,相互間信息的獲取更加容易,信息的不對稱逐漸的減少。
(2)市場全球化。
     網絡無限,它可超越國界將觸角伸到世界的每個角落,不論國內還是國外,很多產品都可跨越國界的障礙擺在消費者的面前,所以現在國內市場的競爭實際上就是國際的競爭。
(3)成本低廉化。
     網絡時代中,企業與消費者可直接對話,中間商的作用日益下降而不得不轉業或轉型。這樣企業就可以將從前支付給中間商的經銷利潤,促銷費和各種折扣節省下來回報給顧客。
(4)交易快捷。
     企業直接面對消費者,直銷方式將增多,企業將各種折扣節省下來回報給顧客。

2、電子商務和管理組織創新
（1）把相互關聯的企業管理組織加以整合。
     與信息傳遞方式緊密相依的企業管理組織結構,由原來從上至下的垂直結構(金字塔型) ,向水平型的開放式結構(矩陣型)轉變;高層決策者可以與基層執行者直接聯系,基層執行者也可以根據實際情況及時進行決策,中層組織原來意義上的上傳下達的作用的重要性正在逐漸消失�？v橫交錯的信息網絡改變了信息傳遞方式,使其由階層型變為水平型,分工細化的企業管理組織已不能適應電子商務發展的需要。因此,把相互關聯的企業管理組織加以整合已成為大勢所趨。

（2）新型企業管理組織形式的電子公司。
     在電子商務活動中,一種因信息技術的進步給全球經營活動帶來迅速變化而形成的新型企業管理組織形式電子公司應運而生。電子公司通過因特網把自身和企業經營有機結合起來,利用因特網改變它進入市場和接觸客戶的方法,實現了安全、準確、高效的管理。同時,電子公司在業務經營管理中可適時獲取商情動態,與客戶進行實時雙向溝通,并據此形成新的企業管理組織型態,提高企業管理的工作效率。

3、電子商務下的生產管理創新
（1）標準化、系統化和科學化的管理代替過去的經驗管理。
     19世紀20年代初,泰勒將技術領域的工程原理,運用于工人勞動的管理上,用標準化、系統化和科學化的管理代替過去的經驗管理,從而使工廠的生產效率有了很大提高。
（2）虛擬企業在電子商務時代有著廣闊的發展前景。
     網絡的虛擬化使得虛擬企業在電子商務時代有著廣闊的發展前景.所謂虛擬企業是指一些廠商、顧客、甚至同行的競爭對手，為了滿足市場需要，通過信息網絡技術把現有的資源迅速整合為一種沒有圍墻、超越空間的臨時網絡組織，實現技術、資金和人才等資源共享，風險共擔，并以最快的速度適應市場的需求。
     虛擬企業具備以下特征：
     1.心功能與一般功能的分離。
     2.信息網絡為依托實現資源整合。
     3.電子商務于營銷管理創新借助電子商務，可以使企業建立現代經營管理方式。
    五、電子商務化在國企中的運用
1、廣告性提高國企部門間的信息溝通效率。
    國企通常機構臃腫、部門繁多，大型國有企業的部門平均有上百個，部門間的文件、通知和企業管理制度更是層出不窮，曾有人計算過，每年國企的紙張用量都是上百萬元，按以往的傳統管理，上級傳達文件或通知都是通過人工傳遞、傳真或郵寄模式，效率低下，費時費力，成本較高，影響了執行效率�，F在，有了內部的電子商務系統，部門之間發布通知或企業管理制度時發布者只需將內容上傳到電子商務管理系統的信息通知欄里，這樣其他部門在幾秒鐘內就可以同時瀏覽到相關文件和信息了，真正做到了低成本和高效率。部門間的高效溝通增強了國企的執行力，為國企的全面經營管理水平的提升奠定了良好的基礎。
2、數據的高速傳遞性實現了員工間的即時溝通。
    由于目前網絡的飛速發展，傳輸數據的效率提高很快，網絡視頻會議已經逐步運用到實際工作當中，國企由于本身的機制問題導致其會議較多，耗費人的精力太多，有些部門距離遠，開個會更加不方便，甚至有些部門設置專門的開會人員（成為開會專業戶）。有了電子商務系統，參加會議人員只需要坐在自己的辦公室，對著電腦屏幕，認真聽講就可以了，如果正巧不在辦公室，沒關系，電子商務系統自動保存會議的所有內容和過程，你只要用鼠標點擊一下會議的名稱，會議就會重放一遍。這種開會模式比傳統開會模式更加自由和高效。在保留了國企管理方式的同時進一步提高了開會的效率。
3、電子信息化提高所需數據的處理效率。
    電子商務化管理中受益最大的部門是國企的財務部門，任何企業的經營依據來自財務數據，財務數據的電子化使財務數據更加便于統計和檢索，過去數十份報表可能需要幾十個甚至上百個財務人員加班加點的工作才能統計出來（并且可能出現人工差錯），而現在只需一兩個人在幾分鐘內就可以完成數百份各種不同的高質量的財務數據報表，這更體現了電子商務化管理的魅力所在。

5、加強客戶溝通和低成本運營。
 基于INTER2NET中電子商務的分銷管理機制可以把全球的各地銷售網點的各種銷售數據的收集、處理、分析和報告一氣呵成。通過網絡財務軟件,大量的常規審計可以在總部集中進行,不僅節約了大量的頁面印刷和傳輸成本,而且也為企業的商務活動提供了全面、及時、準確、可靠的商務信息,使企業通過網絡,直接接觸成千上萬的用戶,并實現電子交易,從而減少了現金的生產、存儲、流通和管理,使企業的利潤和市場競爭力得到增強。
6、形成企業服務與協作的新型關系。
 借助電子商務,企業可以迅速獲得最新商業發展趨勢的信息,打破地域分割限制,找到企業發展的新機遇,從而以最快的速度設計出滿足市場需求的產品和服務,提高企業在經濟全球化進程中駕馭市場的能力。

 六、結束語
 綜上所述，電子商務作為一種與現代科技迅猛發展緊密相連的新型貿易方式，在今天的企業管理中占據著越來越大的比例，國企中運用電子商務化管理的數量也隨著時代的不斷前進逐年加大，我們高興的看到，我國的國有企業管理部門也正借助這門強有力的管理技術和工具不斷將自己的管理水平提高到一個新的臺階，隨著電子商務技術的不斷發展，國企電子商務化管理的運用水平也不斷提高，電子商務化的運用范圍逐漸由內部向外部擴展延伸，電子商務化管理正在為我國國企的經濟管理帶來一場技術革命。