論網絡上的買賣

 論網絡上的買賣

[摘 要]愛上淘寶有太多太多的理由，很高興能和各位分享購物的樂趣，淘到好的寶貝就應該讓大家知道！

 [關鍵詞]在淘寶購物，認識了好多可愛的淘友。知道淘寶是在2003年，那時聽朋友說在淘寶買東東，覺得好新潮的。那時候網購的人還是很少的！真正接觸淘寶是在05年夏天，有個要好的朋友在淘寶買了東東，覺得還不錯，就一發不可收拾地開始了她的淘寶敗家之路！

 在網絡上買的經歷
  　她敗家也就算了，還硬要把我也拉下水，有事沒事就和我說今天又淘到好寶貝啦，明天又有包裹回來啦，看她那個興奮勁，好像在淘寶購物不用花錢一樣！每次收到一包裹，就美美地來跟我獻寶，讓我在不知不覺中也很想去淘寶看看。

  　就是受這個敗家女的影響，每次看她買了那么多漂亮的衣服&護膚品，還有一大堆說不出名字的東東，看得偶想不心動都難啦！剛開始是想她買的時候順便幫我也買點，可老天好像專愛捉弄人一樣，她竟然在這么關鍵的時刻開溜了，換了工作的她沒有太多時間去網上購物，況且離得也不近，想指望她幫忙也不容易。

  　偶只好自己動手，豐衣足食啦！剛開始還不是很敢在淘寶買東西，看見很多漂亮的衣服鞋子，價格也很實在，比專賣店便宜好多呢！可就怕買來穿了不合適，再說我衣服已經多得沒地兒放，所以，偶還是看看別的吧！

  　一直都很愛敗家又喜歡護膚的偶，第一次網購就是買了當時網上很火的韓妝護膚品——嬋真的銀杏洗面奶，紅酒調理霜，VOV的綠茶面膜，還有英國boots的小黃瓜眼膠，The Face Shop的金盞花水乳和精華，還真沒少敗呢！

  　收到這一大堆東東的時候還真高興了一陣子，感覺好多平時見都沒見過的東東現在都可以嘗試啦，淘寶真是一件很幸福的事情！拿回宿舍的時候，吸引了好多美女來看偶的戰果，感覺好像淘到寶啦，小小地滿足了一下！然后就按照網上搜集的使用方法開始動手護理偶的臉蛋了！

  　現在這個一米陽光的用戶名是偶新注冊的，其實偶從05年就開始在淘寶敗家，至今為止少說也敗了近2W的money啦，真的應該好好反省一下了！每個月掙的那點錢都不夠偶花，都是淘寶惹的禍啊！

  　現在偶總算明白了，原來淘寶也是會上癮的，真是越敗越想敗，有時看到喜歡的東東，也不是非買不可的，可不買的話就老惦記著，好像不把它買回來就對不起自己一樣！淘寶，痛并快樂著的網上購物，其中的滋味也只有嘗試過的人才知道！

  　我是87年的mm，所以上網購物最喜歡自然就是美容了。敗了這么多，我也有了自己的心得：

  　在網上買東東千萬不能肓目跟風，買那些吹得天花亂墜的華而不實的產品！

  　1.護膚類的，首先要清楚自己的皮膚狀況，熟悉相關知識，了解自己適合哪種成分、對什么敏感等等，多嘗試幾個知名品牌的拳頭產品，可以先買小樣，覺得哪個系列適合自己，以后就可以朝這個方向發展。

  　2.彩妝類的，要先了解自己需要什么樣的妝效，不要買那些平時根本用不著的東東！

  　3. 再好的護膚品都只能起到輔助的作用，要想皮膚好，最重要的還是從身體內部調理，注意飲食，平時多喝水！

 在網絡上的賣之我是世界上最偉大的推銷員

  　“書呆子”是淘寶書籍店鋪里難得的皇冠賣家,還是雙皇冠。記者剛和他接觸時,有這樣的一段對話:

  　成為皇冠時心里是怎么想的?

  　呆子我是干大事的人。沉得住氣。

  　為什么有這么大的信心呢?

  　因為我有本事呀!8月24日成五鉆,11月30日才能皇冠,不滿意。

  　你什么時候開店的,當時是怎么想到開店的?

  　無意中發現的呀,覺得好玩就開了個店,結果一不小心就賣出去了一樣東西。

  　一不小心,是怎么一不小心的?

  　然后我就知道,我可以發財了。

  　一筆生意就發財了?那是筆啥生意啊?

  　700本訂單。

  　那確實不錯。你是怎么弄到那700本訂單的?

  　拜托,我在圖書這個行業混了很久了。

  　可是那時你一個信譽都沒有,卻接到了700本訂單。難道你是賣給熟人嗎?

  　不是呀,我在求購信息欄里發現了呀,而我又可以滿足他的要求,我就主動打電話給他了

  　那第一筆生意是靠運氣嗎?然后第二筆、第三筆緊接著就來了?

  　不是,因為我是世界上最偉大的推銷員。

  　你覺得除了你的推銷能力,還憑借什么讓你獲得后面的訂單呢?

  　資源!

  　你有很好的合作伙伴嗎?

  　以前我是某圖書公司的業務經理,有著豐富的經驗,就這樣簡單。

  　你覺得自己得皇冠的優勢是什么呢?

  　我比別人會賣呀!

  　也許,書呆子5088上面的一番話能讓你明白什么,畢竟,沒有誰是能夠真正“白手起家”的。你可以身無分文,但你不能沒有創業的膽魄;你可以不是皇冠賣家,甚至連星級賣家都可以算不上,但你卻不能缺少“主動出擊”的勇氣和智慧;再或許,你干脆什么資本、資源都沒有,可是,你也絕對要有對你所從事的行業、你的事業前景有一個全然的了解。

  　最后,讓我們來看看“在書籍方面有獨特的觀察和進貨渠道”的書呆子5088發表在淘寶社區的一篇頗有技術含量的經驗帖吧：

  　書被評為2005年十大暴利行業之一[  書大概的平均利潤為500%！],做書的人都知道,書籍的折扣是非常高的,就算直接到出版社或是二渠道商哪里進貨,一般的折扣為5-7折,教輔和考試的折扣相對較低,文學生活等居中,專業書的折扣相對較高。但是必須是大批量的批發客戶出版社或是二渠道商才能給予發貨。由于淘寶上的銷售情況大家也看得到,最好的賣家平均一天也就是賣十幾本書, 和那些網下有實體店的相比,只在網上開店根本不可能從直接渠道進貨,而是只能從圖書批發商手中進貨,這樣一來,進貨成本又提高了5-10個百分點,一般的為6-8折。所以,好多書就算打到85折賣,利潤平均下來也只是10-20個百分點。況且書的郵寄費用很貴,2007年1月1日起印刷品郵費又有上漲,對于圖書賣家來說又是一個沉重的打擊。隨便一本20元的書光掛號平郵就要至少5元的郵費。這樣算下來,一本20元的書,按85折賣出,利潤僅為2-3元錢。而且大多數買家還是抬著“大刀”來砍價的,這樣的利潤連基本生活都無法維持。利潤怎么能算高？所以現在淘寶上賣正版書的賣家估計最好的在淘寶上的一個月的利潤也就是大概1500元左右!那么在淘寶上賣書真的不能賺到錢嗎？我看不然,我于10月發現并正式加入淘寶,隨便放了幾十種書籍上去,第一天就賣了一本,對我的觸動很大,我認為書籍應該是網絡上最好賣的東西之一,所以于12月辭職成為專職書籍賣家。對于我的具體操作方法等不便透露。為什么在這樣一個環境下我還要固執地認為書籍是淘寶上最好賣的東西并辭去工作專職來淘寶賣書呢？因為我看到了以下幾點:

  　一、市場前景巨大

  　現在互聯網正在我國飛速地在城鄉普及,現在一般大城市電腦已經成為家中必備,但是一般大城市都有比較大的書城,基本上想買的書很少有買不到的,在網上購買最主要就是圖個低價,這就是目前網上書店生意不好的最主要原因。但是許多賣家沒有注意到另一點,我國的大部分人口并不居住在大城市里,雖然目前一般的地州市和縣上電腦還不算非常普及,即使有電腦的家庭對電子商務還不是非常接受,但是普及勢頭是很猛的,估計再過個三五年電腦也就是每家必備,而且對電子商務也信任了。而因為每個縣城或鄉鎮人口不多,消費的限制,不可能在當地會有品種超過幾萬種的非常大和全的書店。到那個時候,網上書店的優勢就會體現出來,因為他在當地買不到自己想要的書,在網上可以買到,所以網上書店的優勢也就得以體現。所以現在介入正是時機,只要渡過現在這個小小的難關,以后前景是非常廣闊的。

  　二、售價不一定要低,但品種一定要全

  　我的店鋪中雖然目前只有一萬四千種圖書,售價相比盜版賣家不是很低,在添加過程中我發現,大約每添加一千個品種的圖書,平均每天的銷售可以增加一本,比例是千分之一。請不要小看這千分之一。現在平均每天十四本,利潤只有30元左右。等我添加到二十萬種的時候,每天就是200本,利潤就是400元,一個月下來至少也能賺個萬把塊錢,也算比較高的收入了。我想等我添加到二十萬種的時候利潤遠遠不止這個數。因為規模說白了就是品牌,不要怕圖書多的同行,人無我有,人有我新。天下書那么多,沒有哪個賣家能把所有的好書都據為己有。在歐美發達國家,人均購書的消費是我國的幾十倍,怎么會沒有信心?

  　三、服務是非常關鍵的

  　規模大點的賣家特別是網下有書店的賣家應該都發現了,圖絡圖書店的維護是非常頭疼的一個問題。相信所有的大賣家都遇到這樣的情況,因為網絡書店與網下書店同步銷售,有時一本書昨天還有的,因為沒有及時下架,今天剛好被買家拍下,沒書了。只好向買家解釋情況,有的買家不了解情況,認為賣家不講信譽,這可是天大的冤枉呀。這時應該及時與買家溝通,說明情況,相信大多數買家還是通情達理的,但是有個別的買家脾氣不好,發一通火,給個差評什么的書呆子也是束手無策。但這并不代表服務可以變得不重要,我相信所有的賣家都不只是想與每個買家做一次生意吧。所以作為大型的圖書賣家,每天維護網店,把售缺的品種及時下架是一項必須而又堅巨的工作。同時包裝也很重要,有時明明一本新書到買到的手中變成了舊書,所以在包裝上一定要小心,至少要用防水紙包,到處都要用膠布粘好,沒有防水紙就套上個塑料袋。同時要善待每一個前來問訊的客人,做到老少無欺,平易近人,很多在我這里買書的朋友,原先并不打算買的,只是問一下,結果和我相識了后,就挑了很多書。有時忙不過來,空閑的時候也一一對買家的問題給予了回復。還有就是要盡量多熟悉自己店里的圖書,書籍就代表著知識,店主的一個職責就是咨詢,要解除買家的起到答疑解惑。要當大賣家,就要具務豐富的知識,做到只要有買家來咨詢都能輕松應對。這一點我做得不好,很多買家的問題我不能解答,但是我一直在惡補,自己在此過程中也學到了非常多的知識,對自己非常有益。因為賣書大多是通過郵局印刷品發貨,一般七八天,但也經常發生發了十幾天買家還是收不到的情況,這時就要多與買家溝通,事先就說明實際情況。避免不愉快的事情發生。

  　四、節約成本是關鍵

  　俗話說省下來的就是賺的,要不辭辛勞,盡量找到最便宜的進貨渠道,多問多打聽,并和批發商搞好關系。建立一個穩定的進貨渠道,這樣進價也會降低,也能將最優惠的價格讓給買家。同時保證自己在同行中的競爭力,因為圖書發貨大多通過郵局,所以一定要用打折郵票,可以節約大概百分之四十的郵費呢。

  　五、做生意要靈活

  　不要太小氣,該大方的時候就要大方。有時候甚至主動讓價,讓買家沒有再繼續還價的余地。有時買家詢問一本書的內容的時候,你知道此書內容并不是非常好,就干脆直接地說本書不好,不要為了做成生意說一些口是心非的話,如果有更好的同類圖書你就可以推薦給買家一本,這一招挺靈的。能充分利用自己的優勢,根據進貨折扣,只要不虧本,有一定的利潤空間,舉手投足即可賺錢,又能助人為樂幫助買家買到所需的圖書,何樂而不為呢?

 以上是我的一些粗淺看法,說起來簡單但要做到是非常不容易的,天下沒有掉餡餅的事,付出與回報是成正比的。
 經過這么長時間的經驗我總結出了網絡上買賣的八項注意三大牢記！
 三大牢記：
 第一：牢記堅持使用財付通。[  財付通是一個中介平臺，是一個工具。比如就象火，象電。按規則使用，就能讓你安全、快捷不受傷]
 
 第二：牢記堅持按財付通操作提示去做。[  現在財付通當非正規交易時，都會有頁面提醒你此非正常財付通交易時，要聽勸，要懂懸崖勒馬的道理
]
 
 第三：牢記切莫貪圖小便宜。[  騙子，花言巧語目的就是不讓你使用財付通別上當。牢記天上不會丟餡餅。別貪小便宜
 
參考文獻

 八項注意：
 1、特別價低的商品別輕易拍下，多了解，多咨詢。[ 真要便宜，一定是各種各樣QQ號的人都去拍了，別人又不傻。如果該件商品特別價低且拍下沒幾人評價，要小心。]
 2、堅持在拍拍網上交易，不要輕信轉去不熟識的外網交易 。[ 大灰狼騙小紅帽的故事，我們一定要牢記，不用多說。 ]
 3、不要輕易加所謂新手群、低價群、十八歲以下群。多來社區獨立看貼學習。[ 有些騙子就躲在群里等菜鳥咯 ]
 4、不要輕易點對方發過來鏈接。如點中不是拍拍網的，馬上退出。小心木馬。[ 不要在不了解的網站填寫QQ資料、財付通資料或銀行資料。有些盜資料網站會盜取你的卡密。]
 5、不要在任何情況下，沒收到貨你去確認點收貨。[ 點了收貨就本人同意該交易完成，要注意 ]
 6、虛擬商品七天、實物快遞十五天、平郵三十天，賣家點發貨后你不操作，系統轉款賣家。注意這三個時間。
 7、當欺騙發生后，注意你手上還有個能幫你說話的機會，就是評價。認真對待評價。
 8、當你懷疑是否被騙時，最后一招，就是到社區來求助。