試析幼兒教師工作壓力的成因與對策

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隨著現(xiàn)代教育制度的逐步建立和教師職業(yè)化程度的日益提高，教師在工作的過程中承受著越來越大的壓力。就幼兒教師而言，盡管學前教育的法制化進程比較緩慢，但是，從《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園管理條例》到《幼兒園教育指導綱要》（試行）的頒布與實施，幼兒教師的職業(yè)規(guī)范和評價制度已經基本形成。如今，作為教師群體的一部分，面對全新的教育理念和特殊的職業(yè)規(guī)范，幼兒教師正承受著前所未有的巨大壓力。
一、幼兒教師工作壓力的成因分析
在人們的眼中，幼兒教師是一群活潑美麗的姑娘，每天帶著孩子唱歌跳舞，自由自在，非常開心。事實卻不然，幼兒教師辛苦的程度，外人難以想象。就我所工作的陜西寶雞地區(qū)，通過對幾所幼兒園的調查，結合我工作的實際情況，我對幼兒教師面臨的工作壓力作了如下總結：
一是工作時間長。在調查的六所幼兒園中，只有一所幼兒園的教師日平均工作時間為8小時，占被調查幼兒園的20%，其他五所幼兒園日平均工作時間為9.1小時，占被調查幼兒園的80%，而且，幼兒園的級別越高，教師的工作時間越長，雙休日加班也已習以為常。
二是班級人數(shù)多。《幼兒園工作規(guī)程》規(guī)定，小班每班人數(shù)25人，中班30人，大班35人。而就我所在的幼兒園，小班人數(shù)50人，中班46人，大班56人，這相對班額更大的幼兒園，超標情況不算嚴重。其他幾所幼兒園里，班額最大的超過60人。班級幼兒人數(shù)過多，必然增加教師的工作量。比如：要多制作學具和操作材料，延長個別輔導的時間，增加管理幼兒和做家長工作的時間，等等。
三是安全壓力大。就公辦幼兒園來說，在設施設備上相對比較規(guī)范，安全隱患最多的就是因為幼兒人數(shù)過多帶來的活動組織中的事故發(fā)生率比較高。就民辦幼兒園來看，因為設施設備的不規(guī)范給教師的工作帶來很大的困難，比如：廁所小、活動空間狹窄、樓梯不規(guī)范、消毒設施不到位等等。加之現(xiàn)在多為獨生子女，家長對幼兒園的要求越來越高，容不得幼兒園在孩子的安全問題上出半點差錯，否則輕則吵鬧，重則上法院、打官司、要賠償，幼兒園一般對安全事故采取“一票否決”的辦法。我認為，對幼兒教師的工作造成巨大壓力的，安全問題應是最重要的一條。
四是案頭工作多。案頭工作擠占了教師許多休息時間，是導致教師工作時間長、工作負擔重的最直接原因。占用時間較多的案頭工作主要是：制定教育計劃和書寫教案，寫觀察記錄和幼兒成長檔案，寫教育筆記和心得，準備教具和學具，寫聽課筆記和教學效果分析，寫電教活動記錄、社區(qū)活動記錄、安全活動記錄，制作教學軟件，寫論文、總結，寫家園聯(lián)系冊，等等。有位老師說，她在學期初寫了13個計劃，學期末寫了13個總結。為了完成案頭工作，教師不得不利用業(yè)余時間，有相當多的教師經常在家做幼兒園的工作。
五是開課多、比賽多。每年、每學期，甚至每個月，幼兒園都有對外開課、觀摩比賽等活動，尤其是一些示范園、試驗園更多，此外，市里、省里經常舉辦半日活動設計比賽、論文比賽、玩教具制作比賽、課件制作比賽、賽課或各項技能大賽等。開課、參賽的教師要投入大量的時間做準備。
六是業(yè)務學習多。根據(jù)上級的規(guī)定，幼兒教師每年必須參加一定時間的業(yè)務學習進修，而進修只能安排在休息時間或節(jié)假日中。上級主管部門要求在職幼兒教師必須取得如下證書：教師資格證、普通話合格證、電腦考級證、繼續(xù)教育證等等。這還不包括通過自學考試取得的學歷證，也不包括參加論文評比、技能比賽得到的獲獎證書。幼兒教師的雙休日、寒暑假的休息時間基本很難保證。
幼兒教師工作繁重是一種全行業(yè)的普遍情況，造成這種現(xiàn)狀的原因是多方面的：一是我國大部分地區(qū)收費水平較低，幼兒園要靠增大班額來降低成本、增加收入：二是應試教育使家長感受到了前所未有的壓力，這種壓力間接的轉嫁到幼兒教師身上；三是獨生子女的特點導致幼兒教師在孩子的安全問題上付出了太多的精力。再加上幼兒園之間不合理的競爭等等因素，使得幼兒教師的工作壓力不斷增加。我在一家幼教網站的BBS上看到關于這個問題的許多帖子：一個叫“風雨”的作者說：我最大的愿望就是能到圖書館工作，聽到孩子的吵鬧，頭都要漲死了；一個叫“不知道”的作者說：又要寫教案、論文了，哎，為了評職稱積累資本。悲哀呀，不寫又不行。
二、幼兒教師壓力的危害分析
因為工作壓力大，很多教師的身體狀況不良。困擾幼兒教師的疾病主要是聲帶小結、聽力障礙和神經衰弱，我有一位同事，原來唱歌非常好，她也特別喜歡唱歌，可是她因為聲帶患病，現(xiàn)在完全不能唱了，而且聲音總是很沙啞。聲帶疾病在幼兒教師中非常普遍，工作三年多的教師就開始出現(xiàn)這方面的問題。由于工作需要，聲帶得不到休息，聲帶的負擔越來越重，進入中年以后，原先亮麗的嗓子就變黯啞了。與此同時發(fā)生的是聽力障礙，幼兒園里孩子的喧嘩聲極大，相距幾米遠便不能聽清對方說話。長期在這樣的環(huán)境中工作，聽力障礙的發(fā)生是難以避免的。幼兒教師都說，回到家里就不愿意說話，想安靜，不想聽到聲音。
我問過一些即將退休的教師，在退休時有什么想法。她們說，終于可以放心地睡覺了，自從當上幼兒教師，心理負擔就很重，老在擔心班上的孩子出事故，連做夢都是這些事。幼兒教師在退休后大都不想返聘，因為這個工作實在太累。
幼兒教師大多是嬌弱的女子，正是她們，卻承受著巨大的工作壓力和心理壓力，超限的壓力將導致職業(yè)倦怠。專家認為，職業(yè)倦怠是工作強度過高并且無視自己的個人需要所引起的疲憊不堪的狀態(tài)。對于教師的職業(yè)倦怠國外在30年前已有研究，倦怠有三級：一級倦怠，表現(xiàn)為煩躁、擔憂與挫折。此水平倦怠是短期的，可恢復的。二級倦怠，表現(xiàn)為耗竭、玩世不恭、無效能、脾氣起伏不定。此水平倦怠比較固定持久、不易克服。三級倦怠，表現(xiàn)為生理、心理問題，自尊降低，從工作與人際交往中退卻，此程度是彌漫的、劇烈的、難以處理的。
職業(yè)倦怠會造成那些后果與影響呢？
對教師個人的影響是疲勞、睡眠障礙、壓抑、酗酒、濫用藥物。而且有研究顯示，職業(yè)倦怠教師的家庭沖突比較高。
對教學工作的影響是缺勤率上升，行為下降，與同事關系不好，行政效率降低與人事變動增加，教學品質低劣，對學生缺乏同情心，工作投入少和參與少，對違反課堂紀律的幼兒沒有耐心，課堂準備不充分，創(chuàng)造性低。
對社會的影響是與學生、家長、同事、領導的關系受損，增加社會對醫(yī)療和支持性服務系統(tǒng)，如精神科醫(yī)療的依賴。
幼兒教師是我國教師隊伍中的一個特殊群體，與其他教師相比，長期面臨十分尷尬的處境，幼兒教師即要付出腦力勞動，也需要付出相當大的體力勞動，但是幼兒教師的待遇是最低的，各方面的保障是最不完善的，由此造成幼兒教師群體中出現(xiàn)職業(yè)倦怠的比例相當高，一般表現(xiàn)為疲勞、失眠、牢騷多、情緒不穩(wěn)定，在工作中容易發(fā)脾氣，與幼兒、家長、同事、領導的關系緊張，極易出現(xiàn)體罰幼兒、違反職業(yè)道德的行為，造成“當一天和尚撞一天鐘”、“只求完成、不求效果”的局面。
三、緩解幼兒教師壓力的策略分析
如何才能緩解幼兒教師的工作壓力呢，我認為：
（一）對幼兒教師做到人文關懷
人文關懷體現(xiàn)的是人與人之間互相平等、相互尊重、相互關愛的心靈溝通，是相互理解、相互悅納、相互勉勵的精神契合，是人與人之間相互啟發(fā)、相互幫助、相互促進的對話與交流。在這種精神的指導下，針對幼兒教師，我們應做到：
1．尊重幼兒教師
尊重教師，首先要尊重教師的人格。要在思想上把她們看成是有自尊心、有情感、有愛心和有獨立人格的個體；是享有各項權利并應該享有這些權利的個體；是有各種興趣和愛好、有潛在的發(fā)展性和現(xiàn)實生成性的個體。在實踐中，應盡量消除諸如心理施壓、連續(xù)嘮叨、精神威脅、強迫反省等違背教師身心正常發(fā)展的現(xiàn)象，盡量尊重她們的愿望，尊重她們的興趣和不同層次的心理需要。
尊重教師，也應尊重教師的勞動。幼兒教育是一項既全面又細致的工作。幼兒教師既要指導幼兒進行體育鍛煉，提高他們的身體素質，還要指導他們開展游戲、上課、勞動、散步等各項活動，促進他們在智力、情感、社會化等方面的發(fā)展。同時，從兒童的生活起居、飲食睡眠到增添衣服、大小便，都需要教師給予細心的照料和指導。幼兒教師的勞動特點決定了這是一項長期的、全面地、瑣碎的而又不容易及時看到成果的工作，但教師們通過辛勤勞動換來了幼兒的發(fā)展和提高，應該肯定教師的勞動，尊重教師的勞動。
尊重教師，還應尊重教師的個性特點。每個教師都有與眾不同的個性，都有自己的教學特點和育人風格，管理者沒有必要也不應該用一個標準來評價所有的教師，而應該允許教師有自己的想法和見解，并根據(jù)每個人的不同特點，采用不同的激勵機制，調動每位教師的積極性，使她們在個性張揚的同時，自身的價值也得以實現(xiàn)。
2．理解幼兒教師
幼兒教師因工作對象的幼稚性決定了自身工作的繁瑣性和不可預料性，特別是在幼兒的身心安全方面，幼兒教師承擔著很大的心理壓力。盡管有些問題的出現(xiàn)是不可避免而且有時根本不是教師的責任，但在現(xiàn)有的管理制度下，則往往是一刀切，一個模式處理，而很少考慮教師的心理感受。作為園領導，應能體會到教師勞動的艱辛，理解她們、支持她們，對于她們的失誤和過錯要視其性質給予一定的諒解，并幫助和等待其補救或改正，而不是一票否決。理解教師是教師安心工作的基礎，也是教師更好的理解園領導、理解同事的前提。而同時，受到理解的教師也往往會把這種理解投射到教育幼兒工作中去，真正的關心幼兒、熱愛幼兒。這樣，教師、園長、幼兒之間就會形成一個相互尊重、相互信任的共同體。在這個共同體內，大家友好相處，互相幫助，在和諧和愉快中共同提高、共同發(fā)展。
3．解放幼兒教師
早在半個世紀前，陶行知先生就提出了兒童的“六大解放”，其目的是為了幫助幼兒成為自由的人、創(chuàng)造的人、幸福的人。而為了能夠充分發(fā)揮教師的積極性、主動性和主體性，我們也應該解放我們的幼兒教師，讓她們和幼兒一樣成為“自由的人、創(chuàng)造的人、幸福的人”。
解放教師，并不是否定管理者的領導，也不是取消管理，而是要實現(xiàn)以人為本的管理。這種管理不是為了限制人、控制人，而是要為解放人、發(fā)展人創(chuàng)造條件，是在尊重、理解、愛護教師的基礎上去啟發(fā)、引導、幫助教師而不是越俎代庖，強行命令。允許幼兒教師有自己的想法、做法，當出現(xiàn)家園矛盾的時候，不要一味懲罰教師，只要教師努力了、付出了，就應該得到肯定，園領導要站在愛護、信任的角度幫助教師不斷提高家園合作的能力。同時減少一些繁雜的案頭工作，采取有效的措施讓教師有時間、有精力去觀察孩子、改進方法、充電學習。管理者在設定工作目標時，可以根據(jù)教師個性特點作不同的要求，使每一位教師都有比較明確、可行的努力方向，有了方向就不容易緊張和焦慮。解放教師，也是在解放孩子。
（二）幼兒教師應學會自我調節(jié)
自我調節(jié)，是幼兒教師保持身心健康的主要途徑，因為無論外部環(huán)境怎么好，都不可能完全消除引起不良心態(tài)的因素。我認為，自我調節(jié)主要有如下方法：
1．保持良好的心態(tài)
擁有自信心。隨著幼教改革的不斷深入，許多幼兒教師變得擔憂與不自信，有些憂患意識乃人之常情，但千萬別失去了自信心。因為以自我接納為前提的自信心是支撐個體的重要精神支柱，是個體心理健康的重要表現(xiàn)，也是幼兒教師必備的心理特征。
擁有平常心。在當今競爭日趨激烈的社會里要保持一顆平常心是非常不容易的，因為生存的壓力、下崗的危機使得人們經常在心理矛盾沖突中自我折磨。幼兒教師也是人，她們一樣有人的喜怒哀樂，有各種各樣的心理壓力與生理需求，此時更需要有一顆平常心才會在面對看似煩瑣、平凡的事情中感受快樂、喜悅和幸福；才會在競爭的環(huán)境中沉著自制、榮辱不驚，坦然地面對失敗和挫折，不苛求生活也不強求生活。
擁有寬容心。幼兒的自制力較差，出現(xiàn)各種各樣的錯誤在所難免，此時教師若能給予幼兒充分的理解而不是求全責備，不但幼兒會受教師的感召有所改變，幼兒教師自己也會感受到寬容的快樂。
2．積極參加各種健康活動
健康的活動有助于調節(jié)人的情緒，幼兒教師應積極參加各種活動如社交活動、文娛活動、體育活動等，使自己不斷接納新知識，重燃生活的熱情，人只有在變化中才會激起生活和工作的激情，特別是在遇到挫折或精神緊張的時候，參加這些活動可使緊張的心情得到緩解。
21世紀依然是兒童的世紀，幼兒教育依然要承擔起關注兒童、關懷兒童的使命。但21世紀也是走向人文關懷的世紀，我們不僅要關懷祖國未來的花朵，也要關懷那些澆灌花朵、培育花朵的園丁們。她們?yōu)槲覀兊挠捉淌聵I(yè)付出心血和汗水，我們也應該讓她們的付出得到寬慰和收獲。理解教師，關懷教師，為教師減壓，讓幼兒教師在體驗關懷孩子的同時，也體驗到自身得到關懷的滋味和快樂，這將是每一位幼教管理者不斷努力的方向所在。

參考文獻
辛誠：《關懷幼兒教師》，《早期教育》，2003年第9期，第2頁。
岳亞平：《人文關懷下的幼兒教師》，《早期教育》，2003年第9期，第10頁。
劉娟：《幼兒教師心理調適策略》，《早期教育》，2003年第9期，第12頁。

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