電子商務對中國經濟的作用研究

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［關鍵詞］　電子商務　商務活動環境　電子商務作用與分析　存在的漏洞與不足．
電子商務的概述：
電子商務內容：電子商務指的是利用簡單，快捷，低成本的電子通訊方式，利用網絡買賣雙方不用謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。一、是電子方式；二、是商貿活動；電子方式是以網絡通訊為主要平臺，運用電腦，電子形式，如：電子郵件、傳真、電子平臺等網絡商務活動進行交流、通訊、交易洽談。
    而以貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現；由此也可以將電子商務分為兩個層次；較低層次的電子商務和電子商情，電子貿易，電子合同等。最完整的也就是最高級電子商務應該是利用網絡能夠進行全部的貿易活動。電子商務內涵是經營，ERP充當經營后臺，協同電子商務，支持辦公自動化，供應鏈，客戶管理的支撐系統，支持各種業務信息獲取及信息集成應用。
    在傳統實物市場進行電子商務活動是要依靠于電子商務活動環境的，電子商務在電子虛擬的市場進行商務活動同樣離不開這些商務環境，并且還提出了新的要求。
    近年來，政府已制定了相關法規，政策改善電子商務的環境，各方面的網絡技術也逐漸成熟，但與國外的電子商務環境相比，我國遠存在一定的差距。首先，推動銀行網絡化發展，建立完善的電子支付系統，在電子交易支付及結算手段上，政府有必要制定出相應政策，法律法規，目前我國銀行提供網上支付的只有招商銀行，中國銀行和建設銀行，真正能開展網上銀行業務的只有最近推出的建設銀行，而最大的國有商業銀行和工商銀行卻落在其后，企業的電子商務活動受到很大的制約，其次，需引導和扶持全國性的物法配送公司訊速成長，雖然電子商務交易中大部分環節利用網絡系統的信息交換完成，對于實體物資商品還需借助物流系統完成，如果不建立與電子商務配套的配送系統，勢必因貨物不能及時交換妨礙電子交易的最終完成、目前，全國性的配送系統還只有郵政系統，其效率和昂貴費用已經制約我國貨物全國統通，因此發展像美國聯邦快遞公司的中國貨物流通服務公司那樣迫在眉捷，第三完善現有法律，保證電子交易的合法性，保護個人隱私和防范網上犯罪，建立電子商務安全認證法律機制，目前中國還設有立法明確說明數字簽名的有效性，以及立法保護網上個人信息隱私，最后為電子商務發展提供寬松的經濟政策環境，遵循網上交易自由原則和不額外征稅原則．
電子商務在企業中的作用分析：
    在全球經濟的快速發展中，國際經濟競爭發展激烈，而在優勝劣態的環境下，企業不斷的更新設配，引進科學的管理模式和研發先進的科學技術與培養高級人才。企業在強大，經濟在發展，社會在進步，科研成果不斷涌現，市場經濟由傳統的市場營銷進入整合的網絡市場營銷，最主要是日益成熟的電子商務普及運用。電子商務在當今市場營銷中代替了傳統營銷，它具有訊捷.簡便效率.高成本.省時間的優勢。是企業信息化核心，具有友好界面的用戶信息反饋工具，決策者們能夠通過它獲得高價值的商業信息，辨別隱藏的商業關系和把握未來的趨勢，這個階段最有代表性的管理應用系統是企業內部資源，ERP代表先進的企業管理思想與技術，在電子商務環境下步入電子商務企業協調管理階段，促使企業管理更加科學化，合理化和規范化，以解決企業提高整體管理效率和市場競爭力等問題，因而他們可以作出更有創造性，更具有戰略性決策。傳統的電子商務解決方案能加強公司內部相互作用，電子郵件就是其中一種，但只是協調員工合作的一部分功能，利用萬維網將供貨方連接管理系統，現連接到客戶訂單處理，并通過一個供貨渠道加以處理，這樣企業就可以節省時間，提高效率。
    電子商務應包括所有可能的貿易伙伴,如用戶、商品或服務的供應商、承運商、銀行、保險公司、保健部門、以及所有其他外部信息源和收益人，任何一種組織功能，包括銷售、用戶服務、運作、導購、供應商、制造、生產、運輸、財政、賬務及人事工作者等可利用一系列電子商務應用，作用包括1、在時間，價值和服務方面提高競爭能力。2、改進用戶服務質量。3、協調業務過程。4、降低制造發布和支持方面的成本。為實現這效益。電子商務必須考慮四方面：一、提供數據的集成性、安全性、可控制性。二、可靠的靈活性和可護展性。三日益增加的多系統共存性。四、通過有效手段，充分發揮現有資金作用并謀取運用有效的管理解決方案，解決成本問題。由此可見，電子商務在企業之間運作，服務，管理及人事工作等提供了便捷省時，提高效率的一系列作用，它對企業內部加強了各部門之間的互動作用，對企業外部信息源能夠及時，高效的收到寶貴的信息，能及時運用電子商務進行市場營銷，利用Intemet將企業或供貨方連接管理系統，再連接到客戶訂單處理，并通過一個供貨渠道加以處理，這樣公司便可節省時間、降低成本、提高效率。
目前電子商務在中國企業中的作用現狀分析：
   到目前，電子商務發展訊捷，雖然正屬于發展初級階段，但已漸漸融入到傳統營銷中。部分已被其所取代，如：金融機構，認證機構，企業內部及企業之間，甚至企業與客戶等都廣泛運用電子商務，且大大提高了人們對電子商務的認識和使用，由于電子商務對傳統營銷產生很大的影響，不但改變傳統觀念，還給企業，客戶等機構提供便捷，省時，低成本，高效率的效果。因此電子商務在中國企業得到廣泛使用和認可，且逐漸代替傳統營銷，由于支撐體結構和法律法規的不完善，電子商務尚處于信息發布、收集、交流階段，從事網購的企業僅占4.1%，能網上銷售企業占3.4%,大多訂單與合同正簽訂的支付,配送等活動,主要在網下進行,電子商務作用,范圍變得十分有限。電子商務在中國企業的作用有以下幾方面：
改變傳統營銷方式
    傳統營銷信賴層層嚴密的渠道，輔助的大量人力和宣傳力度投入競爭市場，不僅費時費力且成本高，在當今網絡時代，由于國際互聯網廣泛普及，商家可利用這個世界性的網絡商務活動的范圍擴大全球營銷戰略。電子商務使買賣雙方在網絡上形成簡單易行的良好界面，使共需雙方遠在千里之外，可通過網絡像面對面一樣訊捷完成交易，使各種網上交易的電子票據進行支付，清算與決算企業的原材料系購，生產的組織協調和產品的廣告宣傳，銷售都會產生變化。
改變企業競爭形態
    通過對開展電子商務，網上信息的公開性，使得市場競爭更加公平，產業界面臨的生產，銷售將變得更加模糊，大企業不反面臨著同行中小企業的競爭，同行企業也面臨著其他行業的競爭，因此企業如何順應潮流，系取何種相應策略來再創競爭優勢。已是企業經營面臨的一大挑戰。電子商務為企業提供了巨大的互動，在網絡的沖擊下，企業如沒有創新意識，不及時更新產品和服務，則難以在網絡時代生存，發展。
改變人們傳統的消費習慣
    如果說網絡能改變人們的生活方式，那么電子商務正逐步改變人們的消費習慣。以往，人們買數碼產品、手機都很喜歡逛商場、電腦城、企業都是以傳統營銷、消費者則要花費時間、力氣去選購，現在很多人選擇在家里購買這些商品，電子商務讓很多“懶人”省去外出購物的麻煩，只要在網上用鼠標輕輕一點，隨后要做的事情就是等待送貨上門。
    人們在網上購買數碼、通訊類產品等是不錯的選擇，由于選擇范圍擴大，消費者可通過網絡進行比較選購，而不必花費時間、精力“上門精選”，同時以價格等進行比較。不用因不了解行情而上當受騙，通過網絡購買這些產品可變得簡單，這正是電子商務在國內全面興起的重要原因。據悉，IT商城前期將采用B2B、B2C的形式，在這系統上電腦城為IT商城提供大量商家，IT世界網則提供大量如產品、報價、導購等資訊內容，消費者在購買產品之前可在IT世界網查詢。而IT世界網憑借電腦城強大的號召力也集合一批信得過的商家為其網上供貨，另外電子商城還提供第三方支付系統，提高了交易雙方的可信度和可靠度，降低交易風險。
改變市場營銷環境
     電子商務使得顧客購買行為日趨個性化，生產者對市場機會的反應更加工工業敏捷，生產者與顧客直接交易的可能性在增加，中介商作用將被削弱。同時，顧客在交易中的主導權更加突出，而生產者的市場營銷戰略會強調如何更方便，及時地滿足顧客的特定購物欲望。
改變企業營銷模式
     電子商務在企業、商業間的廣泛使用，對商務活動環境和范圍提出更高的要求，對企業營銷要求改變傳統的銷售模式，由傳統營銷的高成本、費時費力、人員眾多、管理嚴密的營銷模式轉向的成本低、效率高、善于管理，及時獲取寶貴市場信息和用戶反饋信息的電子商務營銷模式，客戶只通過網絡在網上打開企業網絡，既可對比選購，同時企業通過商務營銷活動，改變市場經濟，可擴大商業營銷規模，提高知名度和客戶服務。
解決電子商務存在的漏洞和欠缺策略
   電子商務在中國市場逐步發展到今天，得到了企業、社會群體、市場經濟和用戶的認可，在逐漸代替傳統營銷的同時，電子商務也顯示出它在中國企業的嫩幼，存在的漏洞和欠缺．
宏觀缺乏總體指導，微觀缺少系統規劃，電子商務整體上向處于探索式的自由發展．　
　　　從宏觀上講，我國尚未出臺國家電子商務的發展規劃，雖然國家發改委，商務部，科技部等部委從不同角度推進電子商務進程，在環境建設，對外交流，應用試點等方面取得了一定的成績，但是，我國電子商務在整體上尚處于探索式的自由發展狀態，市場行為有待進一步規范，整體應用水平有待進一步深化．
　　　從微觀上講，我國企業對未來信息化在企業發展中的戰略意義普遍言認識不足，缺乏企業信息化長遠發展規劃，消極對待信息化與盲目冒進跟風式的發展信息化的兩個極端現象大量存在．另一方面，我國企業普遍尚未建立適應未來發展的現代企業制度，業務流程重組推行困難，信息化的潛在作用不能得到充分發揮．
信用、論證、標準、現代物流、法律法規等支撐體系發展的滯后，已經成為制約我國電子商務發展的主要瓶頸
　　　我國尚未形成促進電子商務發展的有力支撐體系，包括信任，論證，標準，現代物流，法律法規等在內．由于基礎支撐體系的不完善，我國大多數企業的電子商務尚處于信息發布，收集，交流的階段．從事網上采購的企業占有率不高，大多數訂單與合同的正式簽訂，以及支付，配送等活動主要還是在網下進行，電子商務的作用變得十分有限．
中小企業整體信息化水平低下，是制約我國電子商務發展的基礎問題．
　　我國大中小分企業有千萬家，其中百分九十九是中小企業．由于中小企業基礎薄弱，普遍投入不足，使得這些企業既有信息化的迫切需求，但在資金，技術，人才，以及管理基礎等方面又難以承擔信息系統開發和運行的工作．因此，我國中小企業信息化整體水平低下，特別是傳統行業的小企業，信息化基本尚處于初級，我國電子商務的發展有待強化整體基礎．
我國電子商務的外向型程度需提高
　　我國企業借助于電子商務促進與國際接軌，參與國際競爭，開拓國際市場的能力需加強．我國電子商務距離實現＂在更大范圍，更廣領域和更高層次上參與國際經濟技術合作和競爭，充分利用國際國內兩個市場，兩種資源，優化資源配置，拓展發展空間＂的戰略目標，還有很大差距．
結論
    企業轉型是中國企業在二十一世紀邁入信息時代的一場企業管理的變革，現代企業面臨的是一個快速變革時代，一個把網絡應用到生活各個方面的時代，一個由傳統向現代演進的過程，通信企業在此僅僅為我們提供了一個可借鑒的案例，或者說是一種變革的思路。全世界都在變，物競天擇，適者生存，在網絡快速發展的時代，任何不適者都被淘汰的犧牲者。面對中國企業多元化的個性特征，決定了企業轉型的模式必定是多姿多彩的，以信息業，網絡業為代表的新經濟為中國企業既提出了挑戰，也創造了機會，我們必須從企業自身業務、組織管理、品牌優勢、人力資源等方面進行全面創新。實現傳統產業與新經濟的嫁接，在信息時代創造出企業新的競爭優勢，因特網的增值服務和電子商務的到來是一次變革，一次機遇，也是一次挑戰。
隨著我國加入WTO，電子商務建設應當強調市場需求與產業發展相結合的原則，強調信息技術對產業的促進作用，支持和鼓勵“聯合建立與有序競爭相結合”原則，鼓勵大中型企業統一規劃，聯合投資，共同管理，強調行政引導和法制規范的原則，保證電子商務規范管理和有序健康的發展。

[]. 教材<<電子商務技術與運用>>機械工業出版社.<<供應鏈管理>>電子工業出版社.<<電子商務法律概論>>.<<電子支付系統>>.
[]. 結合自己對相關專業的認識和企業市場情況的了解進行描述.分析.

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