淺談我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展

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隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)終端設(shè)備的應(yīng)用，無(wú)線也滲透到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，無(wú)線電子商務(wù)是電子商務(wù)的延伸，移動(dòng)電子是電子商務(wù)的一部分，移動(dòng)電子商務(wù)是移動(dòng)通訊設(shè)備與無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)電子商務(wù)體系，相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，移動(dòng)商務(wù)可以真正使任何人在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)得到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的信息和服務(wù)。移動(dòng)商務(wù)是電子商務(wù)在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中的延伸,是現(xiàn)代商務(wù)的發(fā)展方向,有著十分廣闊的市場(chǎng)前景。本文分析了我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展動(dòng)因,同時(shí)提出了在發(fā)展移動(dòng)商務(wù)中的制約因素,最后提出了對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的的一些對(duì)策。
一．我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的現(xiàn)狀
我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)通信和因特網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展、不斷融合,進(jìn)而帶動(dòng)了整個(gè)世界快速向著移動(dòng)信息社會(huì)演變。我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)還處于起步階段同時(shí),隨著具有因特網(wǎng)接入功能的手機(jī)和PDA(個(gè)人數(shù)字助理)的不斷普及,移動(dòng)電子商務(wù)也開(kāi)始嶄露頭角并向人們展示其獨(dú)特的魅力。在通信網(wǎng)絡(luò)帶寬和手機(jī)技術(shù)上的限制被突破之后，這兩者會(huì)離我們?cè)絹?lái)越近；再就是個(gè)性化、位置化的服務(wù)，如交通信息和商業(yè)信息的查詢(xún)和搜索，能夠極大限度地滿(mǎn)足人們隨時(shí)隨地對(duì)信息的需求，這種基于用戶(hù)個(gè)體和位置的商務(wù)服務(wù)可能會(huì)形成巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。移動(dòng)電子商務(wù)因其快捷方便、無(wú)所不在的特點(diǎn)，已經(jīng)成為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的新方向。
移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門(mén)戶(hù)的初級(jí)形態(tài)，過(guò)渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)關(guān)系管理等都延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶(hù)需求。互動(dòng)、實(shí)時(shí)成為企業(yè)信息交流的共同特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)將成為企業(yè)資源計(jì)劃、客戶(hù)關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng)建形成新的價(jià)值鏈，把新老上下利益相關(guān)者聯(lián)合起來(lái)，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。移動(dòng)電子商務(wù)的區(qū)域化趨勢(shì)是就中國(guó)獨(dú)特的國(guó)情條件而言的。中國(guó)是一個(gè)人口眾多、幅員遼闊的大國(guó)，社會(huì)群體在收入、觀念、文化水平等方面都有不同的特點(diǎn)。
二．我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)因
第一，內(nèi)在基礎(chǔ)已經(jīng)具備。一是用戶(hù)已成規(guī)模，場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，需要電子商務(wù)，尤其是不受地點(diǎn)和時(shí)間、不受氣候和環(huán)境限制的移動(dòng)電子商務(wù)。網(wǎng)絡(luò)改變計(jì)算機(jī)的使用。
第二，外部條件基本成熟。隨著無(wú)線通信技術(shù)的發(fā)展、用戶(hù)認(rèn)識(shí)的逐漸提高，移動(dòng)電子商務(wù)的商機(jī)開(kāi)始逐步顯現(xiàn)。計(jì)世資訊（CCW Research）的數(shù)據(jù)顯示，2004年中國(guó)企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模為78.2億元人民幣。根據(jù)有關(guān)部門(mén)的調(diào)研，2005年底，全球企業(yè)移動(dòng)數(shù)據(jù)市場(chǎng)超過(guò)了2000億元人美元，其中亞太區(qū)擁有移動(dòng)電子商務(wù)用戶(hù)達(dá)1.29億，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到560億美元，成為了僅次于歐洲的第二大移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)。而計(jì)世資訊預(yù)測(cè)，到2009年中國(guó)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到300.5億元人民幣，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到30.9%。
第三，移動(dòng)電子商務(wù)的不斷發(fā)展。隨著全球化的信息技術(shù)革命，移動(dòng)電話(huà)成為中國(guó)電信服務(wù)中來(lái)勢(shì)最迅猛、發(fā)展最活躍的新秀，移動(dòng)通信能力進(jìn)一步加強(qiáng)，中國(guó)已成為世界移動(dòng)電話(huà)第一大國(guó)。所以中國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)具有非常大的市場(chǎng)前景。
第四、復(fù)雜的自然地理環(huán)境和多發(fā)的自然災(zāi)害使我國(guó)發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)比發(fā)展有線的電子商務(wù)更有意義。我國(guó)地域遼闊，地質(zhì)條件復(fù)雜，在這樣的地區(qū)，尤其在人員稀少的地方，架設(shè)有線線路和鋪設(shè)光纜成本高、組網(wǎng)難，形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)更難。而這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)正在啟動(dòng)，資源有待開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品需要外銷(xiāo)，因而移動(dòng)電子商務(wù)比較適用。任何時(shí)間、任何地點(diǎn)可以完成任何作業(yè)，移動(dòng)電子商務(wù)帶給企業(yè)更好的服務(wù)與工作效率。移動(dòng)電子商務(wù)將改變工作型態(tài)與生活方式。
第五，移動(dòng)電子商務(wù)講求是速度、便捷和縮短時(shí)空的隔閡，經(jīng)由電腦和網(wǎng)際網(wǎng)路聯(lián)結(jié)的方式可以縮短交易時(shí)間和交易成本，進(jìn)而滿(mǎn)足組織、商品與消費(fèi)者的需要，改善產(chǎn)品、服務(wù)與增加傳送速度服務(wù)的品質(zhì)，并達(dá)成提高各地的商業(yè)速度，降低訊息傳送的成本。并利用其網(wǎng)路搜尋與取得資訊，可以幫助個(gè)人與公司進(jìn)行決策之制定，不論是哪一種產(chǎn)業(yè)，未來(lái)會(huì)涉入其中，這也是未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。有線電子商務(wù)面臨的困難，都是促進(jìn)我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的原因。
三．我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的制約因素：
移動(dòng)電子商務(wù)在中國(guó)的現(xiàn)狀可以這樣描述：技術(shù)基本就緒，需求日漸清晰，模式需要?jiǎng)?chuàng)新。目前還存在著以下問(wèn)題：
1、帶寬不足是制約移動(dòng)電子商務(wù)推廣應(yīng)用的關(guān)鍵問(wèn)題。
2、終端設(shè)備的功能限制。
3、網(wǎng)絡(luò)支付、安全認(rèn)證、線下配送等系統(tǒng)和電子商務(wù)的立法有待完善。
4、電信市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放使我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展面臨更多的問(wèn)題。
5、電子商務(wù)的安全問(wèn)題。
6、移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理漏洞造成的安全威脅。
7、商家欺詐行為造成的安全威脅。
8、社會(huì)環(huán)境對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的影響。
9、相應(yīng)的法律法規(guī)不完全。
四．我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的建議
（一）加強(qiáng)移動(dòng)電子商務(wù)的安全問(wèn)題，保證用戶(hù)的交易安全。
在移動(dòng)商務(wù)的交易過(guò)程中通過(guò)強(qiáng)化主體資格的身份認(rèn)證管理，保證每個(gè)用戶(hù)的訪問(wèn)與授權(quán)的準(zhǔn)確，實(shí)名身份認(rèn)證解決方案的應(yīng)用，可以增強(qiáng)移動(dòng)商務(wù)交易的安全性，保證交易雙方的利益不受到侵害。
（二）加強(qiáng)移動(dòng)商務(wù)安全規(guī)范管理
為了保證移動(dòng)商務(wù)的正常運(yùn)作，安全運(yùn)作，必須建立起移動(dòng)商務(wù)的安全規(guī)范，必須營(yíng)造移動(dòng)商務(wù)的整體誠(chéng)信意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和安全交易意識(shí)。通過(guò)移動(dòng)商務(wù)安全規(guī)范的建設(shè)，完善管理體制，優(yōu)化交易環(huán)境，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，提高整體的安全交易環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮法律法規(guī)在交易中的規(guī)范作用，建立整個(gè)交易過(guò)程的良性互動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)移動(dòng)商務(wù)的健康發(fā)展。
（三）完善相關(guān)法律和制度，規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展，建構(gòu)安全交易環(huán)境。
移動(dòng)電子商務(wù)是虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的商務(wù)交易模式，較之傳統(tǒng)交易模式更需要政策來(lái)規(guī)范其發(fā)展。有了法的保障才能使交易的雙方具有安全感，才能逐步轉(zhuǎn)變用戶(hù)固有的交易習(xí)慣參與到方便快捷的移動(dòng)電子商務(wù)模式中，公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，并保障各參與團(tuán)體間的利益分配，從技術(shù)和資金等方面支持廣大企業(yè)從事移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。移動(dòng)通信的安全性還應(yīng)該通過(guò)各種方式進(jìn)一步增強(qiáng)，有效的解決安全問(wèn)題是移動(dòng)電子商務(wù)所必須的，從而能更好地鼓勵(lì)交易服務(wù)。電子商務(wù)的安全體系已經(jīng)慢慢發(fā)展成型。
（四）注意國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)向，分析其對(duì)我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易、資本流出和流入、國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的有利因素和不利影響，及早制訂應(yīng)對(duì)策略。
（五）從中國(guó)國(guó)情出發(fā)，除推進(jìn)EDI和因特網(wǎng)這兩種電子商務(wù)外，以便從移動(dòng)電子商務(wù)的尋求階段、訂貨及支付階段、運(yùn)輸階段分別積累有益的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造必要的條件。
（六）從創(chuàng)造條件入手，如加快企業(yè)改革、培育全國(guó)市場(chǎng)、推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化等，建立有市場(chǎng)需求的、企業(yè)和居民均可得益的電子商務(wù)環(huán)境。在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道不暢通的環(huán)節(jié)，尤其需要?jiǎng)?chuàng)造條件，以利移動(dòng)電子商務(wù)的開(kāi)展。
（七）搞好移動(dòng)電子商務(wù)的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)。部門(mén)分割、地區(qū)封閉，是搞不好移動(dòng)電子商務(wù)能有力地推進(jìn)電子商務(wù)，但全國(guó)的電子商務(wù)仍非一個(gè)部門(mén)的力量所能解決的，需要其他有關(guān)部門(mén)的配合和綜合部門(mén)的參與，特別是社會(huì)各界的共同努力和齊心協(xié)作
五、總結(jié)
移動(dòng)電子商務(wù)的各種發(fā)展條件已經(jīng)成熟或正在成熟，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)其發(fā)展前景將會(huì)是十分誘人的移動(dòng)電子商務(wù)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟發(fā)展迅速，其獨(dú)特的應(yīng)用領(lǐng)域使得其安全問(wèn)題倍受關(guān)注。則安全性是移動(dòng)電子商務(wù)取得成功最關(guān)鍵的因素，從技術(shù)角度上看，一方面無(wú)線通信的安全處在不斷地發(fā)展和完善之中；另一方面有線電子商務(wù)的安全技術(shù)不能解決移動(dòng)電子商務(wù)的安全問(wèn)題，因此，只有將這兩方面進(jìn)行改進(jìn)并有機(jī)整合才能營(yíng)造一個(gè)安全的移動(dòng)電子商務(wù)環(huán)境。伴隨著移動(dòng)通信技術(shù)的進(jìn)步、移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)這一新生事物必然在不久的將來(lái)在世人面前呈現(xiàn)。傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的理論與實(shí)踐為移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，也為移動(dòng)電子商務(wù)提供了創(chuàng)新的基礎(chǔ)和借鑒。所以從電子商務(wù)理論延伸去研究移動(dòng)電子商務(wù)有著極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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