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業技術創新的根本以及需求規模的增加都可以拉動并影響企業的技術創新。需求拉動技術創新，反過來技術創新在滿足需求的同時又會誘發新的需求，從而拉動新一輪技術創新，這樣循環往復，使得需求拉動成為企業技術創新的主要和持續的動力。 2.市場競爭。競爭引導市場，運營企業千方百計通過提高網
絡功能、擴大業務范圍、降低經營成本和價格，從競爭對手那里爭奪客戶，保持并擴大市場，技術創新在其中發揮著重要作用。同時，競爭使技術創新得到優化，企業根據需求對技術創新進行必要的選擇，推動技術創新資源更加合理地配置。　　3.政策激勵。中國電信業20年的發展歷程證明，政策激勵對運營企業的技術創新產生了巨大的推動作用。政府主管部門十分重視政策引導，鼓勵企業堅持高起點新技術，通過引進、消化、吸收、創新，實現技術跨越，使電信業的網絡規模、業務總量、業務種類、技術層次、裝備水平和服務質量迅速達到了世界先進水平。政企分開、電信運營企業重組、引入競爭4.科技發展。科學技術作為根本的、發展著的知識基礎，和市場需求在創新中以一種互動的方式起著重要的作用�？茖W對技術創新的推動有兩個含義：一是解決技術的供給有無的問題，使技術創新能夠有引入的對象和有選擇的可能；二是解決技術供給的價格問題，使創新的成本盡可能下降。等重大改革政策，更是激發了新一輪技術創新的熱情。
   二、我國電信企業技術創新的方式和方法　　　　企業技術創新，原則上可以分為“技術推動”和“需求拉動”兩種。“技術推動”是指技術的發展使得提供性能和質量更高、性價比更好的業務成為可能，市場是技術研發的被動接受者，在通過電信運營商的宣傳和培育，使用戶的潛在需求轉化成現實的購買力，從而獲得商業成功。“需求拉動”強調市場是指導技術研發行動的構思來源，通過分析用戶的需求和潛在需求，提出技術研發的目標，從而進行技術創新，滿足用戶需求。在現實生活中，技術和市場的作用同樣重要，因此兩種動力相結合的技術創新更多見。技術創新戰略可分為自主技術創新、模仿技術創新　(一)自主技術創新　　自主技術創新是指企業主要
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<優麥電子商務論文>依靠自身的技術力量進行研究開發，并在此基礎上實現科技成果的商品化，最終獲得市場上的承認。自主技術創新具有率先性，它最先的成果是提供商用的電信新設備，其次的成果是提供給最終用戶的電信新業務，成功的自主技術創新必須要得到最終用戶的廣泛認可，這需要有一個相當長的過程，投入高、風險大。自主技術創新要求企業具有雄厚的研發實力和研究成果積累，始終處于技術領先的地位，是企業努力的方向。和合作創新。不同的運營企業可根據情況采用不同的創新戰略。
   　(二)模仿技術創新　　模仿技術創新是指企業通過學習模仿率先創新者的創新思路和創新行為，吸取率先者的成功經驗和失敗的教訓，引進購買或破譯率先者的核心技術和技術秘密，并在此基礎上改進完善，進一步開發。在過程設計、質量控制、成本控制、市場營銷等創新鏈的中后期投入主要力量，提供在性能、質量、價格等方面具有競爭力的產品，與率先創新的企業進行競爭，以此確定自己的競爭地位。
   (三)合作創新　　合作創新是指以企業為主體，企業與企業、企業與研究院所或高等院校合作共同推動創新的組織方式。這種合作創新的方式在電信運營企業越來越流行。創新過程需要企業全體部門的支持而并非技術部門可以單獨完成，因此，對創新能夠獲得成功必須要從多方面、多環節進行保證。　　1.加強創新管理，優化組織機構。保證創新工作達到高級管理層的普遍重視，創新管理部門負責制定創新戰略，協調組織內外的各種資源。　　2.加大研發投入。企業應加強技術跟蹤和業務研發，增加企業的技術積累，加大對電信業務的創新控制力度，培養創新能力，提高競爭力。　　3.規范創新過程。一般來說，創新過程主要包括信息收集和處理、創新環境建設、提出創新方案、解決各種技術問題、指揮協調等活動。整個過程需要有信息守門人、創新倡導者、創新構思產生者和項目管理者四個關鍵角色的緊密配合。　　4.建立創新效益和創新能力評價體系，以便對技術創新進行系統的技術經濟分析。　　   　三、我國電信企業技術創新的對策建議　　　　針對我國電信企業技術創新的現狀，確定我國電信企業技術創新的發展方向，并從積極發展具有自主知識產權的基礎技術開始，建立面向通信企業的技術支撐體系，落實人才競爭戰略，加強電信網絡管理和設備驗證工作等諸多方面，探討我國電信企業技術創新的應對  措施。 (一)政府部門應積極引導電信產業的技術發展方向政府主管部門的重要職能之一，就是引導電信產業的技術發展方向。世界各國政府都是如此。例如，韓國在發展3G業務時，經營3G業務的運營商都采用W-CDMA標準，但韓國政府認為標準單一，市場風險比較大，對企業、國家都不利，韓國政府力主企業采用兩種標準
。結果LG Telecom公司同意了政府的意見，采用了CDMA2000標準，其它公司則采用W-CDMA標準。美國政府積極推進信息基礎設施建設，對美國的Internet發展給予了產業政策指導，為Internet迅速走向全球起了重大作用。最近，隨著日本IP網的發展，迫切要求使用IPv6，而IPv6的發展又可能為日本企業造就巨大的商機。因而，日本政府大力推進IPv6技術的商用化，從資金和國內企業的協調與國際合作方面給予全面的支持。歐盟、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、印度以及我國政府在推動國家信息化、電子商務方面都起了非常重要的產業導向作用。這些都是政府主管部門引導產業發展方向的典型例子。為此，我國政府主管部門要特別重視能獲得基礎知識產權的產業發展方向(如IPv6、3G、IP電信網等)，在確定了產業發展方向后，再進行相應的強有力的科技投入，目的是為了獲取基礎技術的知識產權。只有有了自己的創新技術，企業才能夠得以生存和發展。　(二)加大政府投資力度，促進技術發展　　改革開放以來，我國電信業有了迅猛發展。但與發達國家相比，無論電信運營業還是電信制造業，其經濟實力仍處于劣勢，不能要求國內的電信企業像國外大型電信企業那樣，無論是短期開發項目還是技術儲備性的長期研究項目，主要依靠電信企業自身來解決。在現階段，國內的電信企業(無論是電信運營業還是電信設備制造業)往往將有限的資金投向近期能見效的項目，而投向影響長遠發展和探索性的、風險較大的技術創新項目的較少。這是因為高科技投入非常大，風險也很大。一般來說，只有資金雄厚的大企業才有能力進　　[摘要]在科學技術飛速發展、網絡信息突飛猛進、電信企業競爭日益激烈的情況下，電信技術創新，尤其是核心技術的創新已成為電信企業發展的不竭動力。文章主要研究網絡時代我國電信企業技術創新的現狀、動因和動力，我國電信企業技術創新的方式和方法；據此提出有針對性
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<優麥電子商務論文>地促進我國電信企業技術創新發展的政策和建議，推動我國電信企業技術創新上臺階、上層次、上水平。　　[關鍵詞]網絡時代；電信企業；技術創新；動力措施　　[中圖分類號]F632.3 　　[文獻標識碼]A 　　[文章編號]1002-736x(2009)08-0166-03 　　　　江澤民指出，創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。中國電信企業已經意識到：世界在變化和調整，電信壟斷在打破，消費者的信息意識在覺醒。中國電信只有通過技術創新、機制創新、管理創新、業務創新和服務創新，才能將企業做大、做強和做優。我們認識到，技術創新是條件，機制創新是本質，管理創新是核心，業務創新是關鍵，服務創新是保障。　　目前，我國電信市場主要以3G(第三代移動通信)、NGN(下一代網絡)、VOIP、三網融合這四大技術為主要支撐技術，這也是未來電信市場的主要技術支撐。經過改革，我國在基礎電信領域已有6家全國性的運營商，各主要業務都有兩家以上的企業參與競爭，已初步形成相互競爭、共同發展的市場格局。而隨著我國電信市場的對外開放，國外資本對國內電信企業的影響將逐漸增強，“國內競爭國際化”趨勢更加明顯，國內運營企業面臨的競爭壓力將進一步增大。這對我國電信業技術提出了創新要求和挑戰，我們不能把技術僅停留在低端狀態下，應該使網絡技術進一步升級換代。　　　　一、我國電信企業技術創新的現狀與動力　　　　改革開放以來，我國在電信網發展過程中始終貫徹“科學技術要面向通信建設，通信建設要依靠科學技術”的方針，堅持高起點、新技術，實施跨越式發展，從而迅速提高了網絡技術層次和科技含量，縮短了與世界通信發達國家的差距，新技術、新業務的應用又不斷刺激和推動了市場需求范圍及種類的拓展，促進了電信業乃至國民經濟的發展。　　　　(一)技術創新的現狀　　近年來，我國電信企業高度重視技術創新工作，把技術創新納入企業戰略管理的關鍵環節，積極探索符合中國電信實際的技術創新體制和機制，較好地發揮了技術創新在企業發展改革中的重要推動作用，并在技術創新方面取得了一定的成就。　　1.我國電信企業技術創新總體態勢良好(以中國電信集團為例)。(1)技術創新體系初步形成。中國電信集團以“一個整體、兩個層次”的創新架構進行運作，中國電信集團科學技術委員會則作為一個開放的、跨專業、跨部門的科技決策咨詢平臺，初步形成了中國電信集團與各省(區、市)公司相輔相成、集團主業與輔業資源有機結合、研究院的專業研發與企業員工崗位創新互為補充的工作格局。(2)技術創新投人持續增加。雄厚的資金是企業進行技術創新研究的前提，中國電信集團為在國內和國際市場上取得一定的競爭力
，不斷加大科技投入，2006年科技投入比2005年增長79％，其同期主營業務收入比重約為0.88％，投入與產出成比例增長。(3)技術與市場的結合日趨緊密。中國電信集團面向市場，積極探索新產品、新業務和新服務。各省(區、市)公司特別是身處市場一線的本地網，把握市場的真實需求，形成了創意的主要源泉；集團的研發體系對原子基層的創新“火花”進行樹立、加工、提煉和升華，發揮了創新成果的“推助器”作用，使技術創新成果具備普及推廣的條件，發揮了技術創新成果的“放大器”作用。技術與市場息息相關，緊密聯系在一起。(4)自主知識產權保護意識不斷增強。從中國電信集團研發機構到各省(區、市)公司，保護自主知識產權的意識不斷增強，相關的管理流程不斷完善，專利申請數量持續增長，專利質量不斷提高。中國電信已擁有專利81件，其中發明獎21件，專利申請數為208件。隨著知識經濟市場化的到來，人們紛紛開始注重自主知識產權的研發和保護，自主知識產權的保護意識不斷增強。(5)技術創新管理日漸科學化。中國電信集團和各省(區、市)公司開始對企業自身的技術創新流程加以完善，使各項管理流程逐步科學化、精確化。中國電信集團各研究院相關科研管理都通過了IS09001質量認證，其廣州研究院還通過了標志著軟件集成和系統能力的CMM13認證。技術創新不再是盲目地進行，其管理開始日漸科學化。　　2.我國電信企業技術創新成效顯著。近幾年來，中國電信集團對NGN(下一代網絡)、IMS(IP多媒體子系統)、3G、ISMP(移動綜合業務平臺)、IP多媒體、IPTV、視頻通信、P2P、電信級以太網、ASON(自動交換光網絡)、MSTP(多業務傳送平臺)、WiMax和FCFTx等重要技術領域的跟蹤研究是及時的、深入的，這既保證了我國電信企業根據市場需求適時創作新的技術，掌握競爭的主動權，又避免了盲目地進行技術創新所造成的技術泡沫對企業發展產生消極影響。研發工作的重心正向網絡和業務
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<優麥電子商務論文>應用轉移，一批前瞻性、戰略性、重點突破的研發成果，為企業的業務轉型打下了堅實的基礎，并積累了新形勢下依托產業鏈伙伴共同研發的寶貴經驗，如移動綜合業務平臺的研發和建設。ISMP是第一次以運營商為主導進行研發并實現試點商用的重大項目，集研發、測試、試點、商用為一體，是自主創新項目的典型。在研發工作中，中國電信與國內外知名廠商結成戰略合作伙伴，擁有大部分知識產權。ISMP采用國際先進的橫向綜合業務平臺架構，實現高性能的多業務集成和管理，以及統一業務管理、統一計費、統一認證、統一門戶五項功能，能支持多業務捆綁和靈活的CP/CS業務開發。在實施過程中，進行了嚴格的項目管理和軟件版本管理，保證了系統的互通性、兼容性以及未來業務體驗的一致性，為FMC業務的開展創造了基礎條件。　　3.雖然我國電信在重視技術創新的前提下，取得了一定的成績，但是在全球經濟一體化的當今社會，與國外電信集團相比，我們在技術創新這方面與國外仍有一定的差距。(1)企業自身創新機制不到位，創新能力不足；(2)電信企業技術創新缺乏動力；(3)我國電信企業內部缺乏吸引人才的有效機制，人才流失呈逐年遞增的態勢；(4)政府的行政壟斷，導致電信企業創新動力不足和創新能力低下，因而必須通過民營化改革破除行政性壟斷，從而為電信企業培育技術創新能力掃清障礙，這也是提升電信企業創新能力的先決條件。(二)技術創新的動力　　電信運營企業技術創新的動力可分為四種：市場需求、市場競爭、政策激勵和科技發展。　　1市場需求。是拉動電信運營企行高新技術的自主開發。發展中國家的企業一般規模不大，人力、財力有限，研發能力不夠。一旦不具備條件的企業占用大量資金搞高科技的核心技術研究，企業就無法生產開發市場急需的產品，難以獲得足夠的周轉資金。這將影響企業自身的發展壯大和企業的市場競爭力，因而也就影響到企業自主研究的積極性。要在短期內完全改變這種現狀是不切實際的。因此，帶有前瞻性、基礎性、產業方向引導性的研究工作，主要應當由政府主管部門組織國內電信企業、科研院所、高等院校集中力量聯合攻關，并廣開融資渠道，加大國家財政投資，爭取在重點領域取得技術突破，由此來鼓勵并引領國內電信企業逐步加強自主創新能力。同時，政府應積極作好國內電信企業、科研院所、高等院校間的溝通、聯合、協調工作，發揮各自優勢，建立戰略聯盟，共享知識產權，提高投資效益，避免浪費資源，形成集約式的研究，創造出更多的具有國際一流水平的高技術成果并轉化為生產力，進而構筑電信高技術產業集團，闊步走向同際電信大市� � (三)重視標準化工作信息通信技術發展日新月異，相關標準的制定和實施不
僅關系到產業發展的前景和企業的市場經濟效益，而且關系到國家的主權、安全和利益。我國作為發展中國家，在技術上與發達國家仍有很大差距，隨著企業自身能力的增強和國內市場的發展，同時也在許多技術領域存在突破的機遇。政府應加強標準化方面組織引導工作，以維護我國權益，保障我國在全球電信環境下能自主發展，在參與國際電信標準的制定中增強我國作為電信大國的地位。這是增強國家競爭力的重要保障。　　　　(四)做好知識產權的保護和管理　　對知識產權的有效保護是促進創新的動力源泉。政府應不斷完善知識產權保護機制，加大知識產權的宣傳和服務，維護企業的合法權益，建立、健全知識產權管理制度。　　　　(五)落實人才競爭戰略　　人才是創新的基本要素。在信息通信技術不斷融合的趨勢下，對跨學科、跨專業領域的技術人才，以及對技術、市場、管理有深刻理解的復合型人才的需求尤為突出。政府部門應當在人才培養上發揮積極的引導和推動作用。　　　　(六)建立公平有效的市場競爭環境　　市場競爭是企業創新的重要驅動力。建立公平有效的市場競爭環境，才能確保有實力的企業能夠在不斷創新中求得持續發展，保持產業整體的創新活力和健康發展。　　

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