中小企業(yè)管理現(xiàn)狀

目 錄

第一部分：中小企業(yè)管理現(xiàn)狀分析-------------------------------------------4

第二部分：中小企業(yè)管理現(xiàn)狀的六大表現(xiàn)面-----------------------------------5

3，第三部分：改善中小企業(yè)管理現(xiàn)狀的途徑-------------------------------------6

內(nèi) 容 摘 要

中小企業(yè)是我國(guó)近階段國(guó)民經(jīng)濟(jì)成分中最活躍的成分，在大部分地區(qū)甚至是 當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)成分的主流，然而，綜觀中小企業(yè)總體現(xiàn)狀，有好多問(wèn)題值得我們 去研究，主要表現(xiàn)在:發(fā)展速度過(guò)快，形式粗放，發(fā)展規(guī)模過(guò)剩無(wú)序，過(guò)纜。粗放，無(wú)序，過(guò)剩是目前中小企業(yè)的現(xiàn)狀情況，因此，整體有效，科學(xué)的整合，各方面綜合素質(zhì)，綜合實(shí)力的提升是接下來(lái)各中小企業(yè)都必須面對(duì)的嚴(yán)峻課題。

通過(guò)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查和分析, 對(duì)我國(guó)中小企業(yè)目前管理現(xiàn)狀和存在的主要問(wèn)題有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。在此基礎(chǔ)上, 提出了解決目前我國(guó)中小企業(yè)存在問(wèn)題的途徑和方法。

中國(guó)中小企業(yè)管理現(xiàn)狀

第一部分：中國(guó)中小企業(yè)管理現(xiàn)狀的分析

在我國(guó)企業(yè)中, 中小企業(yè)在數(shù)量上占絕大多數(shù)。目前, 在全國(guó)工商部門注冊(cè)登記的中小企業(yè)數(shù)已超過(guò)1000 萬(wàn)家, 占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%, 中小企業(yè)在全國(guó)工業(yè)生產(chǎn)總值中約占60%, 現(xiàn)利稅約占40% , 中小企業(yè)提供的就業(yè)崗位占全國(guó)城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)的75% 。中小企業(yè)大多數(shù)分布在地、( 市) 縣, 是地方經(jīng)濟(jì)和地方財(cái)政的重要支柱。然而，綜觀中小企業(yè)總體現(xiàn)狀，有好多問(wèn)題值得我們 去研究，主要表現(xiàn)在:發(fā)展速度過(guò)快，形式粗放，發(fā)展規(guī)模過(guò)剩無(wú)序，過(guò)纜。粗放，無(wú)序，過(guò)剩是目前中小企業(yè)的現(xiàn)狀情況，因此，整體有效，科學(xué)的整合，各方面綜合素質(zhì)，綜合實(shí)力的提升是接下來(lái)各中小企業(yè)都必須面對(duì)的嚴(yán)峻課題。 本土企業(yè)的平均壽命不長(zhǎng)，大多認(rèn)為是企業(yè)本身的品牌力難以與強(qiáng)勢(shì)品牌抗衡所致，但是，經(jīng)過(guò)我們調(diào)查分析表明，中小企業(yè)內(nèi)部管理薄弱，缺乏企業(yè)精神支撐是中小企業(yè)長(zhǎng)不大的癥結(jié)所在。 

其一，企業(yè)高速成長(zhǎng)掩蓋了管理上的缺陷 

談到管理的重要性，中小企業(yè)管理者無(wú)不點(diǎn)頭稱是，但是，從實(shí)際情況來(lái)看，其理念與行為卻背道而弛，究其因，概是企業(yè)高速成長(zhǎng)掩蓋了管理落后的缺陷，相比大型企業(yè)而言。中小企業(yè)是最有活力的企業(yè)，三位數(shù)的成長(zhǎng)速度幾乎只能在中小企業(yè)里面聽(tīng)到，而且，在經(jīng)營(yíng)管理上，中小企業(yè)因?yàn)闆Q策靈活機(jī)動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)快，更容易抓住和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，加上企業(yè)基數(shù)小，常常顯示出倍數(shù)式增長(zhǎng)，當(dāng)局者常常認(rèn)為前景一片大好，不禁躊躇滿志，在市場(chǎng)開(kāi)拓和隊(duì)伍擴(kuò)張上不遺余力，但是在內(nèi)部管理上有些偏廢，甚至認(rèn)為內(nèi)部管理無(wú)足輕重。 造成這樣的原因，主要是因?yàn)橥ㄟ^(guò)企業(yè)管理帶來(lái)的效益很難量化，而且由于行業(yè)快速成長(zhǎng)的外生性因素對(duì)企業(yè)的拉動(dòng)力往往會(huì)掩蓋管理帶來(lái)的邊際效應(yīng)，而致使經(jīng)營(yíng)者在潛意識(shí)里認(rèn)為管理不重要，抑或不是那么迫切。 另外一個(gè)重要原因就是企業(yè)在如何通過(guò)管理來(lái)提升效益方面，確實(shí)在一定程度上還不知道切入點(diǎn)在哪里。 不管是哪一種原因所致，問(wèn)題不在此，管理水平的提升或達(dá)到一種層次是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)改善和優(yōu)化過(guò)程的結(jié)果，企業(yè)在優(yōu)越的市場(chǎng)環(huán)境中，忽視管理，無(wú)異于自己在坐失良機(jī)，一旦外在有利因素消失，企業(yè)的處境不言而喻，而恍然大悟管理重要性也必定為時(shí)晚矣，這或許是中國(guó)中小企業(yè)逃不出"各領(lǐng)風(fēng)騷三兩年"宿命的癥結(jié)所在。 

其二，企業(yè)發(fā)展思路缺位

在中小企業(yè)里，提到企業(yè)的發(fā)展思路，幾乎九成的中小企業(yè)沒(méi)有明確的戰(zhàn)略方向，幾乎沒(méi)有企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行研究。中國(guó)的中小企業(yè)幾乎百分之百是私有的，而且都比較年輕，企業(yè)管理隊(duì)伍大多家族成員為主，職工隊(duì)伍零時(shí)性工人居多，經(jīng)營(yíng)決策者多注重今年能賺多少，考慮到明年情況怎么樣已經(jīng)不得了，企業(yè)在考量業(yè)務(wù)單元熟輕熟重時(shí)，只能以短期的利潤(rùn)指標(biāo)，抑或財(cái)務(wù)指標(biāo)，這也是企業(yè)最為慣常的所謂考核方式，而這種思路恰恰就是"管理近視癥"的癥狀表現(xiàn)。 

其三，認(rèn)為制度不重要

在中小企業(yè)制度流程文件不系統(tǒng)是普遍現(xiàn)象，的確，中小企業(yè)的組織架構(gòu)因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)�？焖俪砷L(zhǎng)而經(jīng)常調(diào)整，企業(yè)的戰(zhàn)略方向因?yàn)橥庠谑袌?chǎng)不確定因素太多，對(duì)企業(yè)影響很大而經(jīng)常調(diào)整，以致企業(yè)的制度流程的適用性經(jīng)常發(fā)生變化。加上中小企業(yè)缺乏管理制度和流程的人才，也沒(méi)有專門的部門或職員負(fù)責(zé)，更加導(dǎo)致制度和流程的適用周期縮短，因此，從表象上讓當(dāng)局者感覺(jué)中小企業(yè)不需要制度和管理流程。然而，相信隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，當(dāng)企業(yè)管理靠經(jīng)營(yíng)者親力親為無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效管理的時(shí)候，經(jīng)營(yíng)者會(huì)明白制度和流程其實(shí)是管理者管理能力的一種延伸。 何況，制度和流程的集合是體系化的管理框架，沒(méi)有這個(gè)框架許多新的管理工具和方法就很難應(yīng)用和落實(shí)到位，一些先進(jìn)的管理思想難以在企業(yè)積淀下來(lái)，相反會(huì)隨著企業(yè)人員的流動(dòng)而消失，不能在企業(yè)內(nèi)部得以傳承和發(fā)揚(yáng)。而且，缺乏制度和流程的管理，企業(yè)內(nèi)部的行為因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)而顯得混亂，從而降低效率，抑或使整個(gè)企業(yè)陷入"推一下，動(dòng)一下"的被動(dòng)無(wú)序狀態(tài)。 其四，缺乏企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)精神匱乏 在中小企業(yè)幾乎很少談企業(yè)文化，抑或有好多企業(yè)主就根本不明白企業(yè)文化屬何物，綜觀中國(guó)中小企業(yè)而言，有半數(shù)以上的企業(yè)主是上世紀(jì)60年代出生的本身文化程度就不高，大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者都是那種"直率型，現(xiàn)實(shí)性"人物，一致認(rèn)為現(xiàn)實(shí)點(diǎn)好，多給點(diǎn)工資就是善事，就能萬(wàn)事俱成。其實(shí)際情況是另外一碼事，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展壯大，賺錢當(dāng)然重要，但是，一個(gè)企業(yè)在當(dāng)今的或以后的市場(chǎng)里到底能夠走多遠(yuǎn)，比企業(yè)一年到底能賺多少更重要。企業(yè)要確保持續(xù)發(fā)展，必然要面臨各種不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)和困難，而抵御各種風(fēng)險(xiǎn)和困難的有效力量不是金錢而恰恰是一個(gè)企業(yè)的固有文化也即企業(yè)精神。在當(dāng)今全球化戰(zhàn)略的氛圍里面，大家都知道最值錢的東西是品牌的價(jià)值，而品牌價(jià)值的主要成分就是企業(yè)文化和企業(yè)精神。

許多成功的企業(yè)可以值得驕傲的東西就是在企業(yè)文化和企業(yè)精神建設(shè)方面有勝人一籌和獨(dú)到之處，而中小企業(yè)始終不能成長(zhǎng)為大型企業(yè)的只要原因也一定是因?yàn)樵谄髽I(yè)管理工作中缺乏企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)精神的培植。

第二部分：中國(guó)中小企業(yè)管理現(xiàn)狀隱患的六大表現(xiàn)面 

管理不規(guī)范，隨意性強(qiáng)

 許多中國(guó)企業(yè)的管理體制不健全，也沒(méi)有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，大多數(shù)企業(yè)是被動(dòng)反應(yīng)型 的，隨著新問(wèn)題的出現(xiàn)，由經(jīng)營(yíng)者制定新的措施卻沒(méi)有進(jìn)行深入的研究，或者隨著其他企業(yè)新管理制度的采用而加以仿效，卻很少顧及新制度與原有制度之間的邏輯關(guān)系及新制度是否適應(yīng)本企業(yè)的實(shí)際情況等等。其結(jié)果或者是管理制度之間的系統(tǒng)性不強(qiáng)，或者由于淮桔北枳，只是東施效顰 而已。這一點(diǎn)，在許多中國(guó)企業(yè)推行IS0900O標(biāo)準(zhǔn)時(shí)便暴露的非常明顯。 

企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo) 

許多中國(guó)企業(yè)忽略了企業(yè)家永續(xù)經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)，一味追求短期效益或者僅僅是利潤(rùn)最大化、規(guī)模的增長(zhǎng)；也有的企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，但由于戰(zhàn)略目標(biāo)的不切實(shí)際，很容易變成一紙空文，或者造成企業(yè)為實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)而陷入多元化經(jīng)營(yíng)的陷階。已經(jīng)有一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始反思企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，力爭(zhēng)克服頭腦發(fā)熱或目光短淺的問(wèn)題，逐步延長(zhǎng)中國(guó)企業(yè)的平均生命周期，不單純追求規(guī)模，而是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中塑造強(qiáng)者的形象。不僅僅是做大，而是圖強(qiáng)；我們需要的是長(zhǎng)期發(fā)展，不是短期效益；（長(zhǎng)期利益與短期利益的矛盾解析） 

顧客導(dǎo)向還是企業(yè)導(dǎo)向

 一些中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始以市場(chǎng)的變化、顧客的需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的指南針，但大多數(shù)企業(yè)仍安于按照自己的想法進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)的開(kāi)拓。這種企業(yè)導(dǎo)向的直接結(jié)果是以我為主的思維方式，而這種思維方式不一定能夠保證生產(chǎn)出的產(chǎn)品滿足顧客的需要，而不能滿足顧客需要的產(chǎn)品也無(wú)法轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。按照管理大師彼得?杜拉克的觀點(diǎn)企業(yè)的存在就是為了創(chuàng)造顧客。那些不斷跟蹤顧客需求變化的企業(yè)已經(jīng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中嘗到了甜頭，暢銷的產(chǎn)品不僅為企業(yè)直接創(chuàng)造了價(jià)值，還建立了最可寶貴的顧客的品牌忠誠(chéng)度。

人治還是法治

 從80年代開(kāi)始，中國(guó)開(kāi)始評(píng)選出各種頭銜的企業(yè)家，從國(guó)家大獎(jiǎng)到省市地區(qū)的小獎(jiǎng)。因此中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越多地受到了社會(huì)的關(guān)注，當(dāng)然其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與個(gè)性也對(duì)他所管理的企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了影響。中國(guó)大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，無(wú)論是國(guó)有企業(yè)，還是私營(yíng)企業(yè)，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是經(jīng)營(yíng)者本人的 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威影響極大（影響力如何），在一些企業(yè)中，甚至到了對(duì)其決策無(wú)人置疑的程度，而這從某種 程度上，加大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)闆](méi)有人可以永遠(yuǎn)正確。雖然在目前的環(huán)境條件下，這種集權(quán)和獨(dú)裁在許多時(shí)候是有效的，但面對(duì)未來(lái)多變復(fù)雜的環(huán)境人治將很難保證企業(yè)的順利發(fā)展和在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。人治色彩的濃厚，也是中國(guó)企業(yè)管理制度不健全的一個(gè)重要原因。因此，建立一套科學(xué)的決策機(jī)制（發(fā)展當(dāng)務(wù)之急），在企業(yè)管理體制上實(shí)行法治，將是中國(guó)企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。 

用人還是培養(yǎng)人

 許多中國(guó)企業(yè)感慨：現(xiàn)在越來(lái)越難留住人了！不僅是留人，在企業(yè)招聘新員工時(shí)，中國(guó)企業(yè)也很難與外資企業(yè)抗衡。也許有人會(huì)將之歸為國(guó)內(nèi)企業(yè)工資太低的緣故，但根本上是企業(yè)內(nèi)部沒(méi)激勵(lì)機(jī)制（發(fā)展空間及完善機(jī)制比單純的工資更重要）的問(wèn)題，除了在物質(zhì)激勵(lì)方面受現(xiàn)有資源限制導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)缺乏吸引力外，很重要的一個(gè)原因是大多數(shù)企業(yè)只會(huì)用人，而沒(méi)有培養(yǎng)人。比較中外企業(yè)的人力資源管理，一個(gè)最大的區(qū)別就在于員工的培訓(xùn)投入上。外資企業(yè)的培訓(xùn)完善而系統(tǒng)，并且與企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展的實(shí)際密切相關(guān)由于將員工視做最寶貴的人力資本，外資企業(yè)的培訓(xùn)投入也產(chǎn)生了極高的收益。反觀中國(guó)企業(yè)的員工培訓(xùn)，似乎多為應(yīng)急或被動(dòng)式的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者似乎沒(méi)有將培訓(xùn)作為投資來(lái)看待，而只用不培養(yǎng)也無(wú)法建立員工與企業(yè)間的歸屬關(guān)系，更不要說(shuō)企業(yè)凝聚力或?qū)W習(xí)型組織的形成了。 

企業(yè)文化建設(shè)有待深入

中國(guó)許多優(yōu)秀企業(yè)非常關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè)，也投入了相當(dāng)大的人力、物力和財(cái)力去策劃企業(yè)文化。但在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中卻存在著一些誤區(qū)，例如重視企業(yè)文化的物質(zhì)層建設(shè)，而忽略企業(yè)核心價(jià)值觀（核心競(jìng)爭(zhēng)力）的作用；重視策劃人員的創(chuàng)意，忽視企業(yè)的實(shí)際情況，致使企業(yè)文化只是花瓶，無(wú)法獲得員工的認(rèn)同（會(huì)曇花一現(xiàn)）；企業(yè)文化千篇一律，缺乏個(gè)性，重視文字的工整，忽略企業(yè)特性的表達(dá)等等。當(dāng)然，還有相當(dāng)一批企業(yè)仍沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，沒(méi)有企業(yè)的核心價(jià)值觀，這些都對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)環(huán)境和企業(yè)員工的潛力發(fā)揮不利。因此，中國(guó)企業(yè)的文化建設(shè)還有待于進(jìn)一步深入。

第三部分：改善中小企業(yè)管理現(xiàn)狀的途徑

中小企業(yè)與國(guó)有大中型企業(yè)相比較, 既沒(méi)有掌握國(guó)家命脈的壟斷地位, 也沒(méi)有生產(chǎn)力發(fā)展水平和經(jīng)營(yíng)規(guī)模上的優(yōu)勢(shì)。所以, 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中, 處于不利的地位。要從根本上扭轉(zhuǎn)這種不利的局面,完全寄希望外資的引入, 寄希望國(guó)家出臺(tái)一系列扶持中小企業(yè)的保護(hù)政策, 顯然是不太現(xiàn)實(shí)的。唯有企業(yè)自強(qiáng)不息, 努力挖掘企業(yè)潛力, 改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理, 積極引進(jìn)人才, 加大改革力度, 擴(kuò)大融資渠道, 建立現(xiàn)代企業(yè)制度, 才是中小企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路。

1 建立現(xiàn)代企業(yè)制度

《中共中央關(guān)于建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問(wèn)題的決定》為廣大中小企業(yè)深化企業(yè)改革, 轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制, 建立現(xiàn)代企業(yè)制度指明了方向�！稕Q定》指出: 建立“產(chǎn)權(quán)清晰, 權(quán)責(zé)分明, 政企分開(kāi), 管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度是發(fā)展社會(huì)化大生產(chǎn)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求。建立現(xiàn)代企業(yè)制度, 為中小企業(yè)成為獨(dú)立的法人實(shí)體提供了理論基礎(chǔ), 使廣大中小企業(yè)真正成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧, 自我發(fā)展, 自我約束的經(jīng)濟(jì)實(shí)體, 從而從根本上杜絕政企不分現(xiàn)象。

2 提高管理者素質(zhì), 改善經(jīng)營(yíng)管理