證券客戶開發和維護工作優化方案

論文編號:JR245  論文字數:6705,頁數:07

[摘  要]：根據自身所在的中國銀河證券有限公司市場營銷部客戶經理崗位所接觸的日常工作現狀，分析各類遇到的問題，結合我日常工作中得到的經驗和方法，提出一些有利于提升個人素質、操作水平以及優化客戶開發及維護工作的方案，從而能更好的配套公司業務運轉、提高工作效率和服務質量。
[關鍵詞]：客戶經理  客戶  銷售  服務質量 售后維護

目  錄

一、序言………………………………………………………………………………2
二、實習單位及實習崗位情況與客戶開發以及維護分析…………………………2
（一）實習單位及實習崗位情況……………………………………………………2
（二）實習單位客戶開發及維護流程中存在的問題………………………………3
（三）問題解決思考…………………………………………………………………5
三、客戶開發及維護工作優化方案…………………………………………………5
四、對客戶開發及維護工作優化方案的說明………………………………………7
五、設計總結評價……………………………………………………………………7
參考文獻………………………………………………………………………………8