王英班主任案例

“殊途同歸”
【案例一：媽媽的眼淚】
 這是一個大大咧咧、頗具幾分幽默感的女孩。真正注意到她是一次家校本上的留言，她說要為同學們搬純凈水（此項工作之前都由兩位男生負責）。我很驚訝，一是她只不過是一個中等身材且略顯瘦弱的女孩啊，二是習慣于現今女孩們的嬌慣與優越感。于是找她前來談話，她的那種直爽豁達的笑容外加自信的“我可以！”讓我感動又失笑了許久。為了不打擊她的熱情，我于是應允可在男生的幫助下為大家扛水。適逢期中后班委改選，順其然建議其參與勞委競選，于是一舉成功。意外的是英語課代表也選上了她，于是雙重任務之下，問題就暴露出來了。。。。。。
 某次單元測驗后，她的媽媽主動來校找我（她媽媽是位自信的女性，國內某著名直銷品牌的高級經理）。來意明顯，感覺到女兒學習狀態下滑，擔心學習、工作兩頭無法兼顧，希望得到班主任的調解。言談之中，回顧起孩子的學習、成長經歷，這么一位自信的母親，居然在老師面前潸然淚下。加深了我對該生的了解。原來由于父母的工作性質，從幼兒園起孩子就少人照顧，小學是寄宿學校，一直以來孩子和父母都是聚少離多。現在依舊如此，孩子晚上經常都是一人在家，獨自睡覺。家長覺得虧欠了孩子許多。
 該生有一副熱心腸，工作也很負責，最大的弱點是動作慢、反應也不快。兩項工作確實兼顧不夠，于是在做好溝通交流后，做出了相應的調整。之后私下找該生聊起，是否對父母有埋怨，她的回應依舊是釋然溫柔的笑：從小習慣了。真為孩子的家長慶幸：孩子從小養成了良好的個性品質；也為孩子自豪：小小年紀能如此體諒父母，真不簡單。
 回顧此事，我有至少兩點收獲：其一，班委的工作應合理細致安排，知人善任、量力而行；其二，收獲了對該生更深入的了解。我想在今后的工作中，我將更多地關心該生的學習、生活，并給予更多的幫助。
 
【案例二：不敢回家】
     周末在家，手機鈴聲忽然想起，是班上一女生來電，電話中滿是委屈哽咽，說是不敢回家！我很納悶也很意外，怎么回事？她可是我們班的學習委員啊！
     了解完事情的來龍去脈，起因竟然是我的一個電話。之前有同學向我反映該生課余談論其網友較頻繁，我聯想到該生性格比較內向，擔心其受到網絡的不良影響，于是和她的母親通了次電話。我的意思是讓她的母親留意一下孩子的課余生活，關注孩子合理作息，健康休閑。而事件的后續發展出乎我的意料。事件的背景主要在于孩子的家庭情況。該生父母在其四年級時離異，她和母親一起生活。而六年級時外婆也住到家中，于是祖孫三代住到了一起。孩子的母親對她要求比較高，而外婆的思想又比較保守。此次電話以后，外婆特別關注該生的交友、電話。一有同學的電話就會追問，有時懷疑是男生便會發難。而母親因嚴格要求，可能有時不一定確認外婆的意見，卻也和外婆統一口徑。而且對孩子成績的些微起伏就常常批評。種種因素之下，孩子心生不解和埋怨。認為外婆不理解她，在她與母親的溝通間形成了障礙；又覺得媽媽平時一味只問其學習成績，對其不夠關心。于是周六就躲到爸爸那里，不敢回家。
     于是我采取了兩方面的措施，一是電話與孩子的母親進行了聯系。把孩子的情緒變化、苦惱告知了家長，也肯定了孩子在校的表現，對其自覺學習進行了表揚。委婉地建議家長對孩子的學習要求應步步提高，并在平時多關注孩子的學習過程，多于孩子交流溝通。二是與孩子進行了談話。鼓勵她應當大膽地和媽媽談自己的想法，對于大人的行為若認為不一定恰當，也可以題自己的想法。因為進入初中，即將入團成為光榮的青年了！另外，告訴她女兒是媽媽的“貼心小棉襖”，有時也要關心媽媽的生活。媽媽一個人也很辛苦，工作、家務也會焦慮，會有自己的煩惱。關鍵還是多和媽媽交流溝通，母女之間怎會鬧僵到不回家呢。
     現在看來，孩子的情緒狀況比較好，應該是和媽媽之間雨過天晴了。回顧此事，感覺到自己的處理不是很恰當。對于孩子和孩子的母親我都有些了解，于是我采取了直接告知的方法。可是我對孩子的家庭背景了解不夠，然后也低估了家長對孩子的要求及孩子的反感心理。所以當孩子家長居然也把此事作為批評孩子的一個直接籌碼提出來時，事件的效果就變味了。今后有此類事件時，處理還是應當謹慎，充分考慮到處理事件的方法及需要達成的效果。

    我把這兩個案例放到一起，其實兩個孩子、家長都有很明顯的相異個性。前者外柔內剛，后者外剛內柔。而前者的家長采取的是民主的教育方式，溝通交流多；后者的家長相對“嚴格獨斷”一些，要求較嚴厲。但是兩個母親的目的是一樣的，都是期待女兒有良好的成長發展趨勢，并都積極進行了幫助督促，都愿意和學校、老師進行密切配合。不過現在看來效果都不是最好，所以還需要學校、家長、孩子三方共同努力，不斷調整。比如前者，我們要提供細致的關注和具體的學習方法，幫助其提高學習效率，希望家長盡量多抽時間給孩子。而后者，學習比較自覺，需要的是家長、老師多給予其自信和關心。她需要心理的支持，伴隨其勇敢地往前走。
王   英  
2008年12月底