銷售崗位年度個人工作總結及計劃

                    銷售崗位 年度個人工作總結及計劃
  2009年轉眼即逝，回首走過的一年，收獲頗多、感觸頗多…
2009年的年初，剛剛從客服崗位轉到銷售，一切很陌生又很新奇，同時也有很多困惑。陌生的是新的工作，新奇的是每天都有不同的收獲，困惑的是工作的瑣碎和千篇一律。
 2009年的今天，我已經在銷售崗位上工作了整整一年，一切對我來說，還是會有很多的陌生和新奇包括困惑。陌生的是隨著營銷部的發展，工作要求也在不斷變化，有時會讓我措手不及，同樣，措手不及后，更多的是讓我慢慢的掌握了工作方法。新奇的發現，其實方法永遠比困難多！不再困惑工作的瑣碎和千篇一律，因為正是這些瑣碎和千篇一律才使我不斷的改進工作方法和工作流程，在瑣碎中找規律。“舊惑”走，“新惑” 也隨之而來。現在困惑的是怎樣才能最大程度的發揮自己的潛力，提高工作效率，真正實現銷售部門的最大價值，怎樣才能使房屋銷售做得更全面完善和有效。要將這種新的困惑轉化為新的工作動力，成為10年新的工作目標，在將來10年的今天，我想自己可以自豪的寫出：09年的困惑已經成為我10年做大的成績。
 一年的工作可以分為兩個階段，4月份應該是一把刀將這一年切開，4月份之前的我，是一個“工作找我”的狀態，對自己的目標定位很模糊，找不到工作的激情和狀態。每天循環往復的做著可以說是不經過大腦就可以完成的工作，使自己覺得所有的工作更加枯燥和乏味，甚至想過放棄，沒有壓力和動力的日子慢慢的快要把整個人吞噬掉。
  每天忙于應付日常工作，對目標計劃把控不嚴，出現了很多的工作失誤…開始彷徨，或許這個崗位不適合我，我也沒有這個能力來帶動部門的工作…覺得心里有了前所未有的壓力。或許正是因為這種壓力，突然看清了前方的道路，明確了自己的目標，我不能退縮，沒有退路，我要前進。
  4月份之后對于我來說是一個重要的轉折點，公司策劃了一次大型房屋促銷活動，在此次活動中我收獲頗豐，不但在一天內成功銷售8套房屋，更重要的是我從新撿起了失落已久的自信。自此之后在領導和同事的幫助下，又陸續成交2套南側網點及3套369戶型豪宅，并在09年12月份一舉成34套房屋。
回顧一年的工作還是有非常多的不足之處：
第一，轉到銷售崗位之后，心態調整不好，未能快速進入角色；
第二，轉崗之后由于銷售分散精力較大，對客服工作支持不夠；
第三，發生突發狀況，應變能力較差；自我解決問題的能力、自我管理力有待提高；
第四，主動性太差。平時主動學習的時間較少，自身提高速度太慢。
為了自身能夠更快成長，能夠勝任更多更重要的工作，在明年的工作中我要努力克服自身的缺點，做到各個方面都有所突破：
首先，銷售方面我要努力提高成交率，從而提高銷售業績；
其次，在做好銷售工作的前提下，積極參與到銷售的整個過程中去，協助客服做好售前、售中及售后的各種工作；
 最后，提高自身主動性和執行力。在銷售工作之余能夠主動提高自身綜合素質，主動為案場經理分擔工作；執行力方面，能夠保質保量完成領導布置的工作。
總結一下今年的工作我自身感覺有得有失，有過堅定也有過迷茫，但是在領導和同事們的關心和幫助下，還是取得了一定的成績。溫室里的花朵到了寒風中很快就會枯萎，但是寒風中能夠盛開的花朵，進了溫室一定會開的更加艷麗。經過這一年的磨練，我的收獲也很多，我的性格比從前更加沉穩，思想比從前更加成熟，能力比從前有所提高，整體來說我個人職業生涯又邁出了堅實的一步