汽車4S店的汽配件采購管理

工業工程論文編號:GY106  論文字數:26091.頁數:44

正文目錄
第一章 引言 1
第一節 汽車行業大背景 1
一 、 汽車工業發展現狀概要 1
二 、 存在問題 1
三 、 發展趨勢 2
第二節 研究現狀 2
一 、 4S店的實際現狀 2
二 、 采購理論的研究現狀和應用現狀 4
第三節 選題意義 9
一 、 4S店的未來 9
二 、 研究意義 9
三 、 4S店的汽車配件與采購 10
第二章 采購管理的理論基礎 11
第一節 訂貨點采購法 11
一 、 訂貨點采購法概述與原理 11
二 、 訂貨點的確定 11
第二節 多品種聯合訂購 16
一 、 不同品種相同周期聯合訂購 16
二 、 不同品種不同周期聯合訂購 17
第三節 JIT采購 17
一 、 JIT采購概述 17
二 、 JIT采購的特點 18
三 、 準時采購的原理與方法 19
第三章 4S店的汽配件的采購概述 21
第一節 汽車配件采購的一般特點及影響因素 21
一 、 汽車配件采購的特點 21
二 、 配件采購的影響因素 21
第二節 常見的汽車配件采購方法和采購內容 22
一 、 零配件的分類 22
二 、 采購方法 24
第三節 4S店的采購組織管理 25
一 、 組織結構 25
二 、 崗位職責說明 26
三 、 采購人員管理 27
第四章 廣州本田汽車之田4S店的汽配件采購管理 28
第一節 汽車之田4S店概況 28
第二節 汽車之田的汽配件相關制度 28
第三節 公司的采購管理情況 30
第五章 汽車之田4S店的采購業務運行分析與改進 31
第一節 訂貨方法的分析與改進 31
一 、 配件需求分類及特點 31
二 、 配件需求的類型模型 32
第二節 日常配件管理相關環節的改進 32
一 、 設立預約汽配件的管理制度 32
二 、 零部件手冊電子化 33
第三節 采購數據的統計整理和應用監督 33
一 、 汽配件管理數據看板和管理項目表 33
二 、 汽配件管理數據看板和管理項目表應用說明 35
結論 36
參考文獻 37
致  謝 38

 摘  要
 采購是企業進行生產、服務活動的基礎,采購的及時性、準確性和經濟性直接影響到企業的經營業績。而采購管理則是維持企業正常運轉的一項重要管理內容，是每個企業都會關注的對象。
 4S店的采購管理，汽車配件是基石和重點，當然還包括檢測設備、維修工具、后勤輔助物品。隨著競爭的日趨激烈和汽車社會的來臨，汽車銷售的利潤日漸單薄，而汽車服務市場的空間日趨擴大。4S店在汽車品牌專營的前提下，更好的提高顧客的滿意度和忠誠度，優秀的售后服務是關鍵，而且將為企業帶來新的利潤增長點。
 本文所提出的汽車4S店的配件采購管理，從分析汽車4S店服務作業和汽車配件本身特性，并結合傳統的采購管理方法，通過掌握一家具體的4S店的實際的汽配件采購管理，來分析其利弊，提出個人的觀點，以完整地認識理論和實際情況。
 本文分五個章節來論述。第一章為引言部分，簡要闡述了汽車行業發展的背景，研究現狀等方面，從而提出了本文的研究意義；第二章重點論述了采購管理的理論基礎；第三章對4S店的汽車配件采購管理進行了概述，主要從汽配件產品的特點著手，分析了4S店的采購管理模式；第四章，通過對位于杭州的廣州本田汽車之田4S店的實地調查，來認識4S汽配件采購管理的現實運行情況；第五章，提出分析與改進意見。

關鍵詞：汽車4S店、汽配件、采購、采購管理

PURCHASING MANAGEMENT OF AUTO
PARTS ABOUT AUTOMOBILE 4S STORES

ABSTRACT
 Purchasing management of enterprises engaged in production and service activities of the foundation, the timely purchase, accuracy and economy directly affect the operating performance. Purchasing management is to maintain the normal operation of the enterprises an important management component of each enterprise will be the object of concern.
 The purchase of the auto-parts is the foundation and the focus of the purchasing management of the 4S stores. Of course it also includes testing equipment, maintenance tools Logistics aids. With the increasingly fierce competition in the market of Automobile and the automobile-society is coming. Automobile sales profits growing scarce, and automobile services market space is growing bigger and bigger. 4S shop and car franchise brands, under the premise of better enhance customer satisfaction and loyalty. Excellent after-sales service is the key, but will also bring new enterprises for profit growth.
 This paper proposed 4S car accessories shop purchases, 4S from the analysis of automobile service shop operations and auto parts their own characteristics, combined with the traditional method of procurement management, acquired a specific 4S shops actual steam accessories procurement management to analyze the pros and cons of personal viewpoints, a complete understanding of the theoretical and practical.
 This paper is divided into five sections to describe. The first chapter introduction, a brief overview of the development of the automobile industry background, status etc., thus the significance of this research; Chapter II focuses on the procurement management theory; 4S third chapter of the auto parts shop procurement management outlined the main steam accessories from the characteristic products, Analysis of the 4S shop procurement management model; IV, through visit the Guangzhou Honda Tian of Automobile 4S shops right at the city of Hang Zhou, 4S steam to understand parts procurement management operations of the reality; Chapter V, analysis and improvement.

KEYWORDS：4S stores，auto  parts，   purchase， purchasing  management