淺析提高企業(yè)品牌忠誠度的途徑

淺析提高企業(yè)品牌忠誠度的途徑

[摘要]品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用，企業(yè)要獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，取得更大的突破，就需要培育品牌知名度，提高消費者對企業(yè)的品牌忠誠度。然而，從當(dāng)前的情況來看，很多企業(yè)不注重品牌忠誠度的提升，難以有效地促進(jìn)自身的發(fā)展。本文主要分析了企業(yè)品牌忠誠度的衡量標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上提出了提高企業(yè)品牌忠誠度的措施，希望能夠進(jìn)一步提升企業(yè)的競爭力，使其獲得更好地發(fā)展。 

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)；品牌；忠誠度；標(biāo)準(zhǔn)；途徑 

一、品牌忠誠的作用

品牌忠誠度是指產(chǎn)品或者服務(wù)受其自身質(zhì)量、價格等因素的影響，使消費者對特定品牌產(chǎn)生感情依賴，并在行為上表現(xiàn)出對該品牌產(chǎn)品或服務(wù)的選擇傾向性。

（一）品牌忠誠對消費者的意義

傳統(tǒng)上人們認(rèn)為品牌忠誠的形成主要是由于產(chǎn)品品質(zhì)，產(chǎn)品有特殊或產(chǎn)品有吸引力使然。然而，很多研究表明，單純的產(chǎn)品吸引不足以解釋品牌忠誠現(xiàn)象。品牌忠誠的形成和存在由于產(chǎn)品以外的其他因素。從理性功能和感性功能兩個方面講，品牌忠誠對于消費者的意義主要表現(xiàn)在減少時間壓力，降低購買風(fēng)險，維護(hù)自我形象等方面。