關于提高企業競爭力的研究3

目       錄

一、企業競爭力的概念…………………………………………………………2

二、影響企業競爭力的因素……………………………………………………2

（一）企業的資源因素…………………………………………………………2

（二）企業的技術因素…………………………………………………………2

（三）企業的經營管理因素……………………………………………………2

（四）企業的文化因素…………………………………………………………3

三、我國企業競爭力目前的現狀及原因分析…………………………………3

（一）產品缺乏技術創新能力…………………………………………………3

（二）企業文化缺失……………………………………………………………3

（三）管理模式落后……………………………………………………………3

（四）企業無視消費者體驗……………………………………………………4

四、提高企業競爭力的策略……………………………………………………4

（一）提高企業的技術創新能力………………………………………………4

（二）構建優秀的企業文化可以提高企業競爭力……………………………4

（三）管理創新策略增強企業的核心競爭力…………………………………5

（四）CRM（客戶關系管理）在提升企業競爭力中的作用…………………6

五、提高企業競爭力的意義……………………………………………………6

參考文獻…………………………………………………………………………6

一、企業競爭力的概念

被譽為計量學生物學之父的莫斯科大學教授高斯把非常小的原生動物放在一個食物豐富的瓶子里觀察其生存情況，結果發現如果生物是不同種類時，能長期共同生存，相反當它們是同種時則不能，這種現象讓高斯得出了競爭排他性原理：沒有兩種生物能以相同的方式生存。競爭源于生命本身，一種生物需要一定的資源維持其生存需要，它們以其獨有的優勢爭奪著生存的資源，隨著幾百萬年的進化，形成了一個極為復雜的競爭生物鏈。