談談對企業文化的認識(二)

由于美國社會是以金錢來衡量個人的實用價值的社會，也是以金錢來推動美國社會和企業運行的，因此在企業文化關系上，表現為企業與員工之間的關系是純粹金錢雇傭關系,這樣在一定的程度上影響了雇員的工作積極性。

3、具有典型的西方價值觀。

價值觀是一個企業的基本概念和信仰，它為企業員工規定出成功的標準和方向。許多著名的企業在個人主義的前提下，都講究公私分明、公平合理、自由民主、平等競爭、自覺守法、尊重人權、突出個性、富于進取、講究實效、不安現狀、勇于創新和富于冒險精神等。

4、實施制度化管理。

制度是美國企業的精髓，不論做什么事，一定要先建立好制度及標準化的作業流程，一旦有問題，先考慮是否是制度有弊端，然后在考慮人為因素。一般來說，主要表現在以下幾個方面：如崇尚企業做大，強調規模效益；盡量降低成本；把所有的業務都進行細致的分析；開除擾亂秩序的人，做任何事都要進行控制，認為只要加薪，給獎金，生產力就會提高，大方重賞表現杰出者，監督品質管制，仔細認真地準備財務報表，等等。

5、強調重視顧客，一切為了顧客的觀念。

重視顧客的觀念，從某種意義上說，是要在公眾心目中樹立起企業良好形象。具體做法：尊重顧客，不厭其煩地跟顧客建立長久的聯系；企業對顧客負責，樹立對質量精益求精的精神等等。

二、中國企業文化的特點

1倫理型的企業文化

道德作為維系社會正常生活的紐帶總是和企業生活聯系在一起，成為企業文化的主要內容。但就道德與企業文化關系的表現形式來看，中國與西方又有很大的不同。西方企業文化盡管有道德內容，但從總體上來看，道德與企業文化，尤其是與作為管理思想的企業文化，作為兩個不同的領域，在人們對其的認識研究中相互分開了，而中國企業文化中道德與企業管理則始終是聯系在一起的。西方企業文化中的道德總是和理想的人格聯系在一起的，而中國的企業文化中的道德總是和人的行為聯系在一起的。

2注重人事型企業文化

中國企業文化基本是一種人事型的企業文化，人事是企業文化的中心，是企業活動的中心。在中國企業實際中，職工關心生產任務的完成，技術能力的發展，勞動效率的提高，也關心良好的同事關系的建立，自身尊嚴的社會承認，友誼與信任的發展。現在企業需要嚴格的管理，而我國企業里，往往是以人事為中心，人事高于一切，科學的管理方法有時也不得不服從人事的需要。

3，重國外引進，輕歷史挖掘改革開放之后，外商在攜帶資金和技術的同時，也帶來了“外來文化”。中外文化在企業里互相交融，互相激發，不斷的產生出現代文化因素。諸如價值意識，民族意識，時效意識，效益意識等。由于國外在企業管理方面比國內發展先進許多，對比我們的企業管理的落后，有很多成功的管理理念的確促進我國企業的發展，致使很多人認為國外先進的就一定是好的，可以拿來直接用。因此一些企業盲目的引進國外企業文化加以套用，而忽視對民族文化遺產的挖掘利用，從而使企業文化建設費用大幅度的上升，而且延長了企業文化建設時間，卻收效甚微。

舉例論證中國企業西方化：

具有典型的西方價值觀。以萬科集團為代表

萬科董事長王石，曾經兩次攀登珠穆朗瑪峰，向企業傳達一種用于冒險的精神。這件事有雙重意義，一方面從個人來說，他用于挑戰自己，展現出一種不服輸的精神。另一方面，作為一個企業家，他不是天天坐在辦公室，做一個單純的工作者，而是用自己的行為，感染著身邊的工作者們。其次，萬科產業基地本身就是一個生態圣地，真正實現了集合零碳、零能耗、零污水排放。當然在這里，萬科也專門建設了一個零碳展示中心，用以展示在房子建設過程中對于節水、防震、空氣環境、保溫隔熱、隔音、采光照明等技術的應用。通過零碳展示中心的相關技術，也就可以實現房子的零碳目標。從這一點可以看出，萬科勇于創新的精神。

重視個人責任和權利。以海爾為代表：

“6S大腳印”方法是海爾在加強生產現場管理方面獨創的一種方法。它由日本的5S發展而來，日本企業管理者認為5S是現場管理之基石，5S做不好的企業不可能成為優秀的企業，因此將堅持5S管理作為重要的經營原則。海爾在5S的基礎上加了一個S即安全(Safe)，形成了獨特的“6S大腳印法”。6S含義是：整理，留下必要的，其他都清除掉；整頓，有必要留下的，依規定擺整齊，加以標識；清掃，工作場所看得見看不見的地方全清掃干凈；清潔，維持整理、清掃的結果，保持干凈亮麗；素養，每位員工養成良好習慣，遵守規則，有美譽度；安全，一切工作均以安全為前提。 

強調重視顧客，一切為了顧客的觀念。以海底撈為代表：

海底撈是一家飲食連鎖店。海底撈的服務特色，說得簡潔通俗一點，就是服務的個性化、永遠超越消費者的期待、真誠服務、創新服務等等。對于消費者提出的一切合理的要求，海底撈都會滿足，滿足他們個性化的要求。服務的個性化是卓越服務的核心所在，海底撈做到了。

從以上的論述中，我們可以看出中國的企業文化有部分趨向于西方企業。所以，我認為，中國企業有西方化的趨勢。