淺析保健品企業提高品牌忠誠度的途徑

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淺析保健品企業提高品牌忠誠度的途徑———僅對浙江市場的分析

[摘 要] 當前“信任危機”是保健品所面臨的最大問題，如何提高顧客品牌忠誠度已成了企業發展壯大的瓶頸。衡量顧客品牌忠誠，主要是看顧客是否重復購買品牌的產品或服務。因為提高顧客的品牌忠誠度，不僅可以給企業帶來穩定的利潤，降低交易成本，還能降低顧客對品牌產品或服務的敏感度，及對競品的關注度。但是要提高顧客品牌忠誠度，需要企業做多方面的努力：（1）牢固樹立以消費者為中心的思想；（2）不斷提高產品和服務質量、企業形象，并做廣泛的宣傳；（3）重視品牌誠信；（4）重視企業的誠信文化建設。保健品企業要在提高科技含量中樹立品牌忠誠度、美譽度，穩扎穩打，步步推進，享受品牌效應帶來的種種“樂趣”。

[關鍵詞] 保健品 品牌 品牌忠誠度 消費者