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中國企業(yè)核心競爭力狀況 入世以后,一個令人十分關注的問題是,中國企業(yè)如何與外國企業(yè)競爭,并在競爭中擁有一席之地?從根本上說,企業(yè)能否在強手如林的國際市場競爭中立于不敗之地,取決于企業(yè)競爭力的強弱。所謂企業(yè)競爭力實質(zhì)上就是指企業(yè)配置和使用諸種生產(chǎn)要素的能力。企業(yè)競爭力表現(xiàn)在多個方面,如獲取資源的能力、掌握某種重要技術的能力、創(chuàng)造低成本的能力、開拓市場的能力、構(gòu)建市場營銷網(wǎng)絡的能力等等。但對于具體企業(yè)來說,并非每種競爭力都同等重要,而只是在研發(fā)、設計、制造、營銷、服務等其中的某一兩個環(huán)節(jié)上能使企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢,獲取穩(wěn)定超額利潤的,明顯優(yōu)于且不易被競爭對手模仿的,能夠不斷提高顧客價值并能使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的競爭力,才是企業(yè)最關鍵的競爭力,亦即企業(yè)核心競爭力,也稱核心能力。一般認為,企業(yè)核心競爭力具有如下特征:一是在顧客價值方面,對顧客所看重的價值--顧客的核心利益能作出關鍵性的貢獻;二是在差異化優(yōu)勢方面,能在競爭中表現(xiàn)出自己的獨特之處,而這種獨特性競爭對手難以模仿或要付出巨大成本(包括時間成本);第三是在延展性方面,能夠不斷地開發(fā)出新產(chǎn)品和新服務以滿足顧客需求,具有旺盛、持久發(fā)展的生命力。 核心競爭力是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的源泉。世界著名企業(yè)幾乎無一不在產(chǎn)品開發(fā)、技術創(chuàng)新、管理方式、市場營銷、品牌形象、顧客服務其中的若干方面具有獨特專長,從而形成了核心競爭力,取得了競爭的絕對優(yōu)勢. 世界著名企業(yè)就是通過其核心競爭力優(yōu)勢,攫取了行業(yè)的絕大多數(shù)利潤。有資料顯示:1995-2000年的6年間,世界500家最大企業(yè)營業(yè)額年均增長速度達5.4%,而同期世界GDP年均增長速度為4.4%,比世界經(jīng)濟增長速度高出1個百分點。根據(jù)《財富》雜志最新排名資料,2000年度,世界500強企業(yè)營業(yè)總額增加到140650億美元,利潤總額增加到6672億美元,總資產(chǎn)增加到458076億美元。分別比上年增加10.8%、20.4%和4.1%。1999年度世界500強企業(yè)營業(yè)額收益率(利潤/營業(yè)額)為4.36%,資產(chǎn)收益率(利潤/資產(chǎn))為1.26%。2000年度這兩項指標分別為4.74%和1.46%,比上年均有明顯增長。由于營業(yè)額的大幅度增加,使進入500強的門檻提高,2000年度500強最后一名的營業(yè)額為97.23億美元,而2001年度則提高到103.06億美元,比上年增加了近6億美元。 中國企業(yè)無論是規(guī)模還是實力與世界500強企業(yè)相差甚遠。僅從中國加入500強的11家企業(yè)與世界500強企業(yè)的比較來看,差距十分明顯。中國11家公司人均營業(yè)額和利潤額分別為4.41萬美元、0.21萬美元;而世界500強公司人均分別是29.8萬美元、1.41萬美元。 中國人世意味著企業(yè)直接進入國際市場競爭,與國外大的跨國公司相比,中國的企業(yè)在規(guī)模上不相當,競爭上處在弱勢地位。資料顯示,1998年中國500強企業(yè)的平均資產(chǎn)規(guī)模僅相當于世界500強企業(yè)平均資產(chǎn)規(guī)模的不到1%。2000年,我國516家重點企業(yè)的銷售額約為4120億美元,僅相當于世界500強前兩名埃克森-美孚和沃爾瑪?shù)匿N售額;516家重點企業(yè)總資產(chǎn)和銷售收入的平均值,分別相當于當年世界500強平均值的1%和2%左右。近年來中國企業(yè)的規(guī)模增長雖然很快,但差距仍很大。 在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)核心能力成為商業(yè)競爭優(yōu)勢之源。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競爭力,成為企業(yè)發(fā)展的基石。國外許多成功企業(yè),在經(jīng)營過程中早已把企業(yè)核心競爭力作為戰(zhàn)略決策的前提。當前,我國越來越多的企業(yè)也重視這一趨勢,積極完善企業(yè)核心競爭力,制定長期規(guī)劃,體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢,只有這樣,才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。 企業(yè)核心競爭能力包含多個層面,歸納起來主要包括以下五個方面: 1.企業(yè)技術開發(fā)能力。技術開發(fā)是指利用從研究和實際經(jīng)驗中獲得的現(xiàn)有知識或從外部引進技術,為生產(chǎn)新的產(chǎn)品、裝置,建立新的工藝和系統(tǒng)而進行實質(zhì)性的改進工作。目前,國外一些大的企業(yè)或公司,像IBM、松下、西門子、微軟等公司都成立了專門的技術開發(fā)機構(gòu),在激烈競爭中,搶得先機,形成自己的人力積累,使別人難以模仿和超越,確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 2.企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。企業(yè)的戰(zhàn)略決策決定了企業(yè)核心資源的配置。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對穩(wěn)定的時期保持企業(yè)核心能力和積累的一致性,準確預測產(chǎn)業(yè)的動態(tài)變化,適時進行企業(yè)核心能力的調(diào)整。企業(yè)決策后應從企業(yè)核心能力的培育、成長和積累的角度來考慮企業(yè)的戰(zhàn)略問題。 3.企業(yè)的核心市場營銷能力。它涉及企業(yè)營銷網(wǎng)絡及渠道的管理和控制。運用科學的營銷方案,培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷隊伍,配合各級營銷點,有效利用廣告效應,將企業(yè)的技術優(yōu)勢外化為市場競爭優(yōu)勢。 4.組織協(xié)調(diào)企業(yè)各生產(chǎn)要素,進行有效生產(chǎn)的能力。面對不斷變化的市場,企業(yè)要有優(yōu)勢,必須始終保持生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)、各個部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效。它涉及到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略目標、信息傳遞、激勵機制和企業(yè)文化等方面。根據(jù)生產(chǎn)中不同階段要求,有效組織資源,并使其在各自的位置上正常運轉(zhuǎn)。 5.市場應變能力。客觀環(huán)境時時都發(fā)生變化,企業(yè)決策者必須具有敏銳的感應能力,保持經(jīng)營方略適應外部環(huán)境的變化。若出現(xiàn)無法預料的事件,如某項技術的發(fā)明、政府政策的調(diào)整等等,企業(yè)就必須迅速、準確地拿出一套應變的措施和辦法,把可能對企業(yè)自身的影響減少到最低程度。
具體來說,營造企業(yè)競爭優(yōu)勢,構(gòu)建企業(yè)核心競爭力,必須做好以下幾個方面的工作:
1.開發(fā)企業(yè)核心競爭力 構(gòu)建企業(yè)核心競爭力,就是要將潛在的核心能力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的核心能力。核心競爭力作為企業(yè)能力中最根本的能量,是企業(yè)成長最有力、最主要的驅(qū)動力,它提供競爭優(yōu)勢的源泉。因此,開發(fā)核心競爭力首先要明確戰(zhàn)略意圖。核心競爭力突出體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略意圖,企業(yè)在全面、深入地分析市場未來發(fā)展趨勢的基礎上,通過特定的發(fā)展戰(zhàn)略形式的擬定,確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標,明確企業(yè)核心能力的技術內(nèi)涵,如何將核心競爭力實現(xiàn)為核心產(chǎn)品。其次,建立合理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖,協(xié)調(diào)管理人員的工作,優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。設立相應的協(xié)作組織,平衡內(nèi)部資源的分配,同時更有效吸收企業(yè)外部的可用資源。再次,實行戰(zhàn)略實施。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu),具體組織開發(fā)核心競爭力,對開發(fā)進行實時控制。20世紀70年代,Nec公司就意識到計算機與通信相結(jié)合是未來通訊業(yè)的發(fā)展方向。據(jù)此指定C&C(計算機與通訊)戰(zhàn)略,調(diào)整戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)決策層專門成立C&C委會,監(jiān)督核心能力和核心產(chǎn)品的發(fā)展。從而,Nec在該領域搶得先機。 2.維護和鞏固企業(yè)核心競爭力 核心競爭力是通過長期的發(fā)展和強化建立起來的,核心能力的喪失將給企業(yè)帶來無法估量的損失。如通用、摩托羅拉公司從1970年至1980年間先后退出彩電行業(yè),喪失了該部分的核心競爭力,則必然失去了企業(yè)在影像技術方面的優(yōu)勢。顯然,企業(yè)必須通過持續(xù)、穩(wěn)定的支持、維護和鞏固企業(yè)的核心競爭力,確保企業(yè)核心競爭力的健康成長。 (1)實施企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)通過本行業(yè)的專注和持續(xù)投入、精心培育核心競爭力,把它作為企業(yè)保持長期充分的根本戰(zhàn)略任務,從時間角度看,培育核心競爭力不是一日之功,它必須不斷提煉升華才能形成。巨人集團起初所選擇正確的戰(zhàn)略模式,把軟件技術這個核心競爭力作為根本戰(zhàn)略來構(gòu)建,所以取得空前成功。后來,企業(yè)匆匆進入房地產(chǎn)和保健品產(chǎn)業(yè),分散了公司的資源,削弱了核心競爭力,最終導致"巨人"倒下。
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