企業電子商務開展的難點與對策研究(二)

企業應用電子商務所獲得的效益，包括直接效益和間接效益。直接效益可通過統計數據來分析，如實施電子商務而導致管理成本的下降，可比較在實施電子商務前后同一類業務分別需要的成本，其差額即為電子商務所帶來的直接效益。企業發展電子商務的初始階段會陷如眼前財務效益低下，需要周圍性的培育。

（二）電子商務引入后企業的現狀

1.降低了企業生產、采購成本

（1）降低采購成本。企業通過與供應商建立企業間電子商務，實現網上自動采購，可以減少雙方為進行交易投入的人力、物力和財力。另外，采購方企業可以通過整合企業內部的采購體系，統一向供應商采購，實現批量采購獲取折扣。 （2）降低庫存成本。企業通過與上游的供應商和下游的顧客建立企業間電子商務系統，實現以銷定產，以產定供，實現物流的高效運轉和統一，最大限度控制庫存。 （3）節省周轉時間。企業還可以通過與供應商和顧客建立統一的電子商務系統，實現企業的供應商與企業的顧客直接溝通和交易，減少周轉環節。如波音公司的零配件是從供應商采購的，而這些零配件很大一部分是滿足它的顧客航空公司維修飛機時使用。為減少中間周轉環節，波音公司通過建立電子商務網站實現波音公司的供應商與顧客之間的直接溝通，大大減少了零配件的周轉時間。

2.生產規模擴大，市場占有率提高

中小企業規模小，產品種類多，且以消費品為主，這符合網絡營銷的特點。中小企業以其及時互動的特點，通過電子商務平臺能夠直接與消費者交流信息，詳細了解所需商品，并能夠按照消費者的要求進行小批量試制，生產出與眾不同的商品，滿足消費者的消費需求，實行個性化營銷。不僅生產規模擴大，市場占有率提高。

3.業務操作高效

電子商務的出現，使企業的運行和操縱更為人性化、科學化，提高企業的工作效率和生產效率，廠商、銷售商、消費者三者的溝通更加便捷，減少許多不必要的中間環節，實現資源的最優配制。

4.凈利潤猛增

電子商務的使用，讓企業降低了企業生產、采購成本，生產規模擴大，市場占有率提高，業務操作高效，凈利潤也上升了。

（三）電子商務在該企業運用中存在的問題

1.資金缺乏，規模小，不能很快的將各個方面結合起來

電子商務是不可能離開經濟基礎的，經濟基礎是電子商務  賴以生存的基礎。目前雖然我國已經成為了世界第二大經濟體， 但是眾所周知，我國的人均產值和人均收入在世界上依然還是 很落后。個人計算機和互聯網等信息終端的普及率和西方國家 比起來還很低。利用電子商務形成經濟效益，必須要具有一定 規模的客戶。我們國家現行壟斷的電信體制在很大程度上也限 制了網絡技術的發展。我國的人們要用美國人 20 倍的價格才能買到相同數量的信息流量，但是我國的人均收入要比美國少的多。

2.對電子商務的認識不夠深入

電子商務還面臨著觀念轉變的問題，在網上進行購物不夠直觀，消費者一時還比較難以接受這樣的購物方式。人們對傳統的購物方式已經非常的習慣，人們電子商務的意識還比較淡薄。人們認為購物的時候，只有實實在在的看到商品，那么可以看這個商品是不是存在什么缺陷，還可以和自己理想的商品進行比較。但是在網絡上購物，看到的只是幾張照片，不能觸摸到這些商品，因此很難判斷這些商品的質量是不是正是自己想要的。

3.管理層沒有真正把物流、資金流、信息流用于管理上

企業可以根據自身的實際需求迅速構筑信息平臺，同時可以靈活、動態地、有效地管理，并實現電子商務的能力，使企業可以持續保持在IT投入上的競爭力，在提供的專業、貼身的服務下塑造自己的獨特競爭優勢。在這一靈活彈性的框架下，我們給出了在供應市場、消費市場、資本市場、知識市場具體應用解決方案，體現了不同的應用層次，作業層、管理層和決策層，真正實現物流、資金流、信息流、商務流四流合一。實現了企業的集成管理，使企業產、供、銷、人、財、物各個環節聯結成一個緊密銜接的有機整體，同時也為進一步實現產業鏈級的協同商務提供了保證

4.當地經濟的發展制約了該廠長遠的發展，工業落后，企業之間競爭不激烈，人民的積極性不高等一系列問題也限制了該企業的發展，不利于該廠的創新。

大的環境是企業開展電子商務不可或缺的因素。近幾年，伴隨著經濟的發展，國家越來越關注企業尤其是中小企業電子商務的發展，同時在宏觀層面上也給予了積極支持，并為企業創造了有利的發展環境。目前，國家已經制定、頒布了多項法律及政策措施以鼓勵、保障企業，尤其是中小企業開展電子商務。比如：2009年4月2日中華人民共和國商務部發布了《電子商務模式規范》。

四、中小企業走出電子商務發展困境的對策

（一）重視管理層與員工的培訓

政府應該加大對人才的培養力度，利用多種手段培養和引進一大批專業的人才，利用人才的力量來推動我國電子商務快速的發展。我們國家應該鼓勵學校向學生教育和網絡有關的知識，在條件比較優越的的學校，特別是那些高等院校開設一些和互聯網 以及電子商務相關的課程，開設一些和電子商務有關的專業，專門培養一些高素質的復合型人才，來適應電子商務在我國未來發展的需要。企業也應該重視管理層與員工關于電子商務領域的培訓與培養。

（二）擴大規模，引進第三方物流

對于企業來說，進行網絡營銷就是要保證商品在最短的時間內由最近的分銷網點送大客戶手中，這離不開現代化的物流配送體系來完成。現代企業只有充分保證配送時間準確、服務的優質，才能滿足客戶對配送服務的保障感。中小企業可以采取與第三方物流公司簽定合同協議，獎網上定單的配送業務聯合專業的物流公司共同完成，即保證了客戶提供完善的配送服務，又可以相對大量地減輕企業的運輸負擔。

（三）自主研發選擇適合本企業的電子商務

中小企業要搭建僅屬于自己的電子商務活動平臺，確實需要較高的前期投入，但事實上，中小企業想要低成本、高效率、動態化開展電子商務，企業需自主研發選擇適合本企業的電子商務。

（四）更新觀念，提高效率

電子商務的引入 ，具有非常積極的社會效益，電子商務模式規范的建立對企業來說，有利于企業制定電子商務發展計劃，規范企業行為，便于企業的市場定位和對外交流，促進企業的市場營銷能力；對社會來說，可以使公共服務體系的工作有章可循，有利于保障消費者權益，促進電子商務健康有序地發展；對產業鏈的發展來說，有利于規范購銷行為，避免糾紛的發生，促進網絡購物產業鏈的良性發展。

五、結論

電子商務在未來必然會成為最為活躍的一種交易活動，而且電子商務還會成為各個國家和各個產業部門爭先發展的一個領域，對推動企業的發展會發揮不可估量的作用。然而目前我國的電子商務的發展還處于起步的階段，在體制和技術以及管理等各個方面都存在很多的問題。因此我國的企業必須要有戰略的眼光，抓住寶貴的試卷發展電子商務，依靠電子商務的優勢來推動我國企業的發展。推動企業自身的發展,讓企業走的更遠。

參考文獻

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5.張曉梅.我國中小企業電子商務存在問題及對策