企業信息化人力資源管理

企業信息化人力資源管理
 [摘要] 隨著信息技術的日益深化，如何將當代信息技術成果與企業人力資源管理有機的結合，并轉化為企業的實際效益，已經成為企業界和界共同關注的焦點。
 本論文以企業人力資源管理信息化為研究對象，系統的分析了企業對人力資源信息化的需求，歸納了實施過程中的制約因素，并提出了相應的方案，為企業的信息化人力資源管理提供了理論性的支持：
一、信息化人力資源研究背景
二、信息化人力資源管理的必要性
三、人力資源管理的問題與對策
四、信息化人力資源管理的注意事項
五、信息化人力資源管理的實施
六、信息化人力資源管理的未來發展趨勢
七、結語
最后以XX公司為例，介紹了信息化人力資源管理在企業中的重要性。
[關鍵詞] 人力資源　信息化　人力資源管理　企業信息化
 信息化是充分利用信息技術，開發利用信息資源，促進信息交流和知識共享，推動經濟社會轉型和發展的歷史進程。在管理領域，信息化是一個管理創新和變革的過程。人力資源管理信息化（又稱“信息化人力資源”）是以計算機信息處理技術和網絡通信技術為基礎、以信息管理為內容、以網絡化業務協作和流程化業務辦理為核心、以集成服務為形式的，集先進的管理理論、方法、流程為一體的新型管理模式。人力資源管理信息化不僅僅是將以往人力資源管理工作內容向信息管理系統簡單移植，而是將二者統籌規劃、有效整合，創造出全新的管理模式和工作方式，從而更好的提升工作效率。
 一、信息化人力資源研究背景
 信息化是當今世界各國發展的大趨勢，是推動經濟社會變革與發展的強大動力！企業信息化作為我國信息化的基礎和核心，既是創造經濟財富的主要力量，也是推進信息化進程的重要力量。信息技術是促進企業機制轉變，形成企業核心競爭力的重要手段，信息化人力資源管理是人力資源管理發展的必然趨勢，在企業的人力資源管理過程中起著重要作用。越來越多的企業正在進行人力資源管理的信息化工作。
 近年來我國政府已經將信息化視為國家發展戰略和民族振興的重要一環：黨的十四屆五中全會提出要“加快國民經濟信息化進程”；十五屆五中全會指出“大力推進國民經濟和社會信息化”；十六屆五中全會指出“以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化”；十六屆五中全會提出“推進國民經濟和社會現代化，切實走新型工業化道路”；2006年5月中共中央辦公廳、國務院辦公廳聯合發布了《2006—2020年國家信息化發展戰略》；2008年3月溫家寶總理在十一屆全國人大一次會議上強調“要堅持走中國特色新型工業化道路，推進信息化與工業化融合”。隨著與信息化一系列的法規、規劃、標準的出臺，國家對信息化，尤其是國民經濟的信息化建設已經從一般意義的號召轉變為具體的落實和推進實施階段。企業作為推進國民經濟發展的主體，其信息化就成為決定國民經濟信息化戰略成敗的關鍵。企業信息化程度的高低決定國家信息化整體水平的高低，信息化建設的成敗關乎我國信息化整體質量的高低；企業信息化如果不能取得成功和實質性的意義，那么我國信息化建設的成果將要大打折扣！
 最近幾年，中國經濟發展迅速，國際原材料價格猛漲，人民幣匯率也不斷攀高，企業經營環境不斷惡化，經營壓力也越來越大�，F階段信息技術與企業管理的“聯姻”已經結出了豐碩的果實（ERP/CRM/BPM/SCM/OA等），其果實給企業管理理念與管理方式帶來前所未有的深刻變化，企業全面信息化的趨勢已經越來越明顯！企業實施信息化人力資源管理不但符合當前國家和企業發展的需要，更是一種順應時代潮流的前瞻性、戰略性舉措，同時也是當今人力資源管理領域的熱點問題，因此很多企業逐步認識到提升人力資源的效率和產出還有很大的空間，可以成為新的利潤增長點。因此最近幾年，企業進行人事信息化建設的步伐大大加快，信息化人力資源的重視程度被提高到了新的高度。
 二、信息化人力資源管理的必要性
 企業引入信息系統，提升了企業管理的管理精細化，優化了管理流程和組織結構。大力建設和完善各種業務的管理信息系統，轉變粗放落后的企業管理方式，加快實現了精細化、扁平化管理、提高整體管理效率和科學決策水平。在信息時代的企業競爭中，響應速度慢，管理水平低下的企業必定會被淘汰，所以，管理信息系統的建立直接促使型企業提高自身管理水平。
 信息化建設的成功實踐證明，人力資源發展到新的歷史階段，必將依靠、依賴于信息化手段的使用與創新，信息化帶來的變化是看得見，摸得著的。其效益十分可觀。信息化前后對比結果如下：
 1.有效降低企業的人力資源管理成本。
 人力資源管理工作中的日常事務性工作需要占用人力資源管理人員大量的時間，特別是其中的工資發放、員工考勤、人員招聘以及工作調動和崗位輪換等較為繁瑣，傳統的手工操作效率低，出錯高。人力資源管理信息化可使人力資源管理人員從機械性的、重復性的日常事務性工作中解脫出來，從而減少行政性人力資源管理人員、降低操作成本，更好地提高部門工作效率。
 2.逐步改善人力資源服務的質量。
 通過人力資源管理的信息化，人力資源管理人員的觸角可以成功地延伸到每一位員工的身邊，使人力資源的信息傳遞暢通有效。另外人力資源管理信息化可以迅速、有效的收集各種信息,加強內部的信息溝通,并使得企業全體人員都能參與到人力資源管理的活動中來,最終真正實現全面的人力資源管理。
 3.改變人力資源管理者的角色。
 企業采用人力資源管理信息化之后，人力資源部門可以通過集中的數據庫將幾乎所有與人力資源相關的數據（如薪資福利、招聘、個人職業生涯的設計、培訓、職位管理、績效管理、崗位描述、個人信息和歷史資料）統一管理，形成集成的信息源。而人力資源管理系統強有力的報表生成工具、分析工具和信息的共享等使得人力資源管理人員得以擺脫繁重的日常工作，集中精力從戰略的角度來考慮企業人力資源規劃和政策。
 4.提升企業的整體管理水平。
 實施人力資源管理信息化后，完善的人力資源信息不僅可以讓企業領導對本企業人力資源的現狀有一個比較全面和準確的認識，同時綜合的分析報表可供企業領導人在決策時參考。如在薪資普調或薪資體系變更前，生成按崗位的歷史薪資分析報告等，可輔助企業領導決策科學化。同時人力資源系統中所蘊含的先進管理思想能有效優化企業現行的運行體系。
 5、避免企業人事決策的盲目化，規避風險
 信息化人力資源管理在企業中的運用，為企業經營管理中的各級機構的人事決策提供了更加翔實和豐富的信息來源，而不僅僅是憑借專業部門的只言片語或簡單的就事論事，避免了決策的盲目化，使每一項決策都有據可循。在企業進行重要的人事決策和經營決策前，大量的信息收集，分類整合要進行有效信息的篩選，這些都需要信息技術的支持，才能夠快速準確地完成。同時，人力資源系統運行的程序化和層級及功能授權，也避免了擅自行事或權責不明。工作流程和權力分配的設定，明確了工作中的各級關系，每項工作都有明確的責任人。信息系統對不同權限的負責人提供不同的功能，從而避免越權帶來的潛在風險，減少不必要的損失。
 6、人力資源管理業務流程優化
 信息系統的投入，消除了手工作業分散、隔離、盲目等現象，實現了各管理功能的關聯，保證了信息共享，促使流程規范化，從而使各項人力資源管理職能在實際運用中得到銜接。一套合理而完善的信息化人力資源管理，還將為人力資源管理者帶來另外一個好處：由于各項業務流程規范清晰，數據庫將完整準確地記錄企業所有員工的人事、考勤、績效、培訓、薪資、福利等各方面信息，系統將能快捷、方便地獲得各種統計分析報告，為企業管理與決策提供準確、全面、及時的人力資源信息支持。
 7、管理方式更加人性化
 信息系統的投入，使員工與企業之間在根本利益方面的互動成為可能，體現了實時管理的優越性。信息化人力資源管理是管理技術與信息技術之間的完美融合，在消化吸收先進的人力資源管理理念的基礎上，可以在系統中體現人力資源管理的全部內容與業務流程，從而使得人力資源管理系統可以被用來定義專業部門的工作內容，優化和規范其業務流程，從而成為企業人力資源部門信息化、職業化、個性化的管理平臺，真正實現管理方式的人性化。
三、人力資源管理的問題與對策
 人力資源管理主要是指對人才能力的開發、培訓以及合理利用。隨著市場經濟的發展，企業之間的競爭也越來越激烈。然而我國企業的人力資源管理卻面臨著很多的問題。
 3.1企業人力資源管理所面臨的問題
 ①對企業人力資源的地位認識不足。
 長期以來，大部分企業的管理者往往將主要的目光放在企業的產品銷售以及規模建設上，而對人力資源卻視而不見，認為這不是企業發展所需要的重要資源之一。雖然有的企業也設立了“人事部”或者“人力資源部”，但這些部門人員的工作也僅僅局限在為企業進行簡單的人員招聘和檔案管理這些淺層次的人力資源管理內容。由于企業在思想觀念上對人力資源的重視程度不夠，認識不清，所以企業也就不可能有成熟的人力資源管理技術和完善的工作流程。真正意義上的人力資源管理在這些企業中基本上不存在。
 ②企業人力資源工作比較薄弱。
 企業人力資源的管理薄弱，主要體現在四個方面：第一，不注重人力資源的規劃，人才儲備不足，人才梯隊結構不合理，經營性人才、高級技術型人才、綜合管理型人才缺乏，不能保證企業組織的高效運行；第二，在人才選聘方面缺乏計劃、方法不當，不能及時引進企業所需的各類人才；第三，不重視人員的培訓，培訓投入嚴重不足，缺乏培訓需求鑒定，即使有培訓也流于形式，效果不佳；第四，人員考核方法單一，沒有科學的考核標準和獎懲制度，不能充分調動人員的積極性。
  ③人力資源投入嚴重不足。
 一些企業在人力資源管理方面投入意識淡漠，主要表現在在員工培訓方面精打細算，不舍得投入。人員的儲備和培養回報周期較長，且多數時候是非顯性的，因此，人員培訓投資被管理層作為影響短期效益的成本而放棄；二是把人力作為企業的成本，等同于一般的生產要素。由于這些企業沒有把人力作為能夠產生發展動能的資源，在這種觀念的指導下，企業就不可能真正地“以人為本”，吸引人，激勵人。
 ④缺乏系統、長遠的人力資源戰略規劃。
 缺乏戰略規劃，是大多數企業的人力資源所面臨的問題。由于沒有系統、長遠的戰略規劃，企業無法形成人才積蓄和儲備，在企業規模擴大時無法為本企業及時的提供所需的人才，不能與企業的發展相匹配，形成企業的發展與人力資源管理的滯后之間的矛盾。因此，企業沒有系統、長遠的人力資源戰略規劃，也勢必會影響企業的長遠發展。
 ⑤沒有完善的員工培訓機制。
 很多企業只是對新聘用的員工有一個短暫的崗前培訓，簡單的介紹一下例如企業的規模、經營事項和內容、作息制度、薪酬待遇等等，非常簡單，而且大多都是一些員工所必須了解的與自身有關的內容，而對于企業的文化理念、崗位素質要求等根本沒有涉及。有的企業甚至連短暫的崗前培訓也沒有，員工直接上崗，由此造成很多員工的工作效率、服務質量、業務水平等達不到企業的要求，引來顧客的抱怨和不滿，直接影響了企業的銷售成績。
 ⑥缺乏完善的激勵機制。
 很多企業在對員工的激勵方面手法單一，一般都是采取簡單的金錢激勵，過于重視物質激勵，而忽視了對員工的精神激勵，薪金成為企業激勵員工的首選也是唯一的激勵手段。據調查表明，許多員工認為，企業除了提供薪酬激勵外，也應該提供一些例如培訓、晉升等機會，對于員工來說，也是一種很好的激勵方式。一方面可以為員工提供發展的空間，另一方面也可以為企業提供更好的服務。雖然短期看不到培訓、嘉獎等精神激勵的效果，或者效果不太明顯，但是卻實實在在的對企業未來的發展有很大的幫助。
 目前，企業所面臨的人力資源方面的問題主要有以上幾個方面，問題不僅僅是這些，還有很多其它方面的問題，但這幾個方面卻是阻礙企業發展的人力資源管理方面的主要原因。要促進企業的不斷發展，就必須要在人力資源上有所作為，個人認為可以主要從以下幾個方面來入手，能夠有效的改善企業在人力資源方面的滯后問題。
 3.2企業人力資源管理的對策
 ①樹立正確和科學的人力資源管理觀念。
 企業首先要把員工視為企業最重要的戰略資源來進行經營，必須清楚地認識到企業之間的競爭就是人才的競爭。企業人力資源競爭力不僅是企業綜合競爭力的一個重要組成部分，而且是企業整體競爭力的基礎。沒有人力資源管理戰略，企業就不可能保持持久的競爭優勢。企業應認識到人力資源管理的意義作用，明確人力資源部的角色定位于職責要求，發揮人力資源管理部門在人才開發、培養、使用中的作用，把人力資源管理化為能夠強化和支持企業經營活動、為企業贏得人力資源競爭優勢的有效手段，樹立正確和科學的人力資源管理觀念。
 ②加大人力資源投入力度。
 要想做好人力資源管理，就必須加大人、財、物投入，尤其是加大員工的技能開發與能力培養。人才培養是企業的戰略投資，是關系到企業今后的發展和在市場競爭中能否取勝的一個重要因素，它不僅僅為培養和訓練企業眼前崗位空缺員工和眼前發展所需要的各種人員，也是針對企業長遠發展的基礎投資。企業要轉變對人力資源方面的觀念，明確人力資源的投入不是浪費，應在職工的培訓、激勵、重點人才的使用以及人才的管理方面加大投入，為企業的未來發展儲備人才。
 ③建立培訓、育人機制，努力提高人力資源素質。
 人力資源是企業發展中最有活力、效益最顯著的資源。人力資源管理必須緊密結合企業實際，根據企業制定的目標，認真安排，落實任務，責任到人，講究實效。一方面，企業要把員工培訓作為企業制度建設的一項基礎工作，建立專職管理機構和培訓制度，將職工培訓列入本單位的中長期規劃和年度計劃，把職工教育作為現代企業的主要內容。另一方面，在企業普遍存在內部人才儲備和外部供應不足的情況下，企業必須加強內部培訓工作，完善對員工的培訓制度，把培訓和員工的職業生涯設計結合起來。另外，完善用人制度。“人盡其才”是人力資源管理的最終目標之一，達成這一目標的重要方式是讓員工有施展自己才能的舞臺，讓員工在工作中體現自我價值，實現員工在企業中的自我歸屬感和參與企業目標實現的成就感。
 ④完善獎懲機制，發揮人力資源的積極性和創造力。
 獎勵是企業鼓勵員工進步行為的有效手段，在實踐中對員工獎勵應遵循以下規則：第一，典型性。凡獎勵的一定是進步的行為，但這種行為必須要有典型性和先進性，能起到引導、鼓舞員工的作用。第二，時效性。獎勵必須及時，對進步行為的獎勵迅速及時，其功效就大。企業領導要及時發現、捕捉、獎勵員工的閃光點，不要時過境遷。第三，適度性。獎勵的量度要與受獎員工行為的效果相符，輕重適宜，處置得當。對企業做出突出貢獻的科技人員和管理人員，要實行重獎。第四，物質與精神獎勵相結合。物質是人的基本需要，無視員工的物質利益而只是要求無私奉獻是不現實的。因此，企業領導者必須對員工進行必要的物質獎勵。但是單純的物質獎勵很難持久激發和保持員工的事業心和責任感，難以激勵員工長期為企業做貢獻的責任感。企業領導者必須把物質獎勵與精神獎勵結合起來，以充分調動員工的積極性，形成員工的持久動力。第五，獎懲相結合。實踐證明，只獎不罰，會助長不求上進、得過且過之風的蔓延；只罰不獎會缺乏正面的典型引導作用，缺乏先進人物事跡對企業員工產生正面影響。因此，作為企業領導者對員工既要從正面鼓勵，又要從反面監督，做到以獎為主，獎懲結合。
 總之，企業要發展，在人力資源管理方面的工作就不容忽視。重視人力資源管理，不僅為企業眼前的發展做出貢獻，也為企業日后的發展奠定了穩固的人員基礎。
四、信息化人力資源管理的注意事項
 4.1系統規劃對于人力資源管理信息化的實現具有重要作用
 從系統的觀點出發對人力資源管理的信息化過程進行統籌考慮。人力資源管理信息化建設不是一朝一夕的事，也不是一次開發就能完成的事，需要企業結合行業發展戰略，統籌規劃、分步實施、逐步完善、不斷提升。對人力資源管理信息系統工程的建設難度有足夠的估計，對建設過程和模式的認識要統一。不僅要從整體上考察人力資源管理信息化的重要作用和實施步驟，同時系統科學的細分到人力資源管理信息化實現過程中的每一步，對各項實施工作加以規劃，也對各項任務的責任人有明確的規劃。
 4.2人力資源管理系統運行的內外環境要充分融合
 人力資源管理系統解決方案實施過程必須同時考察系統運行的內外部環境。實施一套新的程序系統需要考慮內外部環境的諸多因素，諸如企業內部原有的管理制度、企業員工的素質、企業文化等內部因素和外部環境的很多因素都可能影響到人力資源管理系統的運行。持續不斷的修正管理制度和管理流程，使得系統本身和運行的內外部環境相匹配，這樣才能使新型的管理模式得以無障礙的推行。
 4.3充分利用各類資源
 企業應當充分利用內外部資源。一方面企業應當向人力資源管理信息化水平高的企業學習，借鑒他人成熟的經驗，有效的實現信息共享。另一方面，需要加強對員工的培訓，培養員工的學習意識和學習能力，特別是主動獲取知識的能力，形成學習型組織模式。
 4.4動態對待人力資源管理信息化的實現
 在人力資源管理信息系統的實施過程和系統使用的過程中要前瞻性地考慮未來可能發生的各種情況，做到未雨綢繆，避免不利因素對未來工作造成干擾。人力資源管理信息化的過程中會遇到這樣那樣的困難，企業在實施過程中應當充分收集相關信息，預測可能出現的問題，做好應急方案。以免問題出現時倉皇應對，耽誤人力資源管理信息化的進程。
 4.5實現人力資源管理信息化要及時準確地進行系統評價
 任何管理活動都需要及時的進行控制，在人力資源管理信息系統實施完成后需要及時進行效果評價，科學評估項目實施存在的問題，發現問題，及時糾正偏差，保證實施的效果和計劃一致，使人力資源管理信息系統發揮最佳作用。
五、信息化人力資源管理的實施
 規劃是企業信息化工作的起點，規劃必須服從于企業的總體方針和戰略。因此企業規劃的一般過程可以描述如下：

六、信息化人力資源管理的未來發展趨勢
 1、強化人力資源門戶和人力資源網絡建設
 因為企業門戶已經發展成為提高員工生產效率的工具，人力資源網絡將更多地得益于新的在線解決方案，包定制的健康關懷方案、薪酬系統和績效管理工具。其他人性化的方案將通過由網絡為組織和員工提供所需數據而得到擴展。
 2、為更多員工提供更多利用技術的機會
 企業將會繼續在人力資源管理系統方面進行創新，以便使更多的員工與網絡連接，使他們無論是在家里還是在旅途，都能有更多的機會更容易地進入企業信息系統和人力資源管理信息平臺。
 3、優化現有的人力資源管理信息化系統
 敏感性是企業進行現有系統優化和集成的主要因素。優化的趨勢將包括改善舊有的系統，并且使孤立的各個系統連接起來。這種優化側重于代替現有的人力資源系統，更趨理智地尋求完善的整合方案。系統的完善主要是指改變原有的系統，并將不同的系統連接起來。
 4、提高虛擬辦公（職場）的利用率
 在線會議、項目團隊工作空間、網絡會議、錄像會議等虛擬辦公方式將繼續盛行，以對企業當前的生產力保持密切關注，諸如這些虛擬辦公方式也會由于對辦公成本進行嚴格控制而帶來收益，同時也會產生員工安全和時間管理方面的收益。
 5、重視系統的集成性和協同性
 人力資源管理部門將會仔細、認真地選擇人力資源管理信息化系統所運用的技術，以便能夠滿足企業的各種需求，并將認真檢查系統供應商提供的服務是否可以與其他解決方案進行捆綁。所以，供應商所提供的服務與其他解決方案集成的容易性成為選擇系統的關鍵因素。人力資源部門為企業整體經營謹慎選擇各項技術，并且考慮各供應商的服務能力，其對供應商服務能力的評估和其技術與其他方案的兼容性是關鍵因素。
 總之，人力資源管理信息化技術上的創新和應用仍然是最重要的趨勢，但企業會對此持謹慎的態度。在可預見的未來，對現有人力資源管理信息化的技術投資將優先于購買或使用新的技術和實施新的系統。
七、結語
　　綜上所述，國內人力資源信息管理已經發展了20多年的時間，取得了許多應用成果，也面臨著以信息一體化、功能服務化、業務流程化、系統集成化為主要特征的信息化潮流的沖擊，需要在管理理念、體系結構、運行模式等方面進行全面的改進。信息化人力資源管理是在以往人力資源信息管理的基礎上，融合先進的敏捷型組織、業務流程管理、量化管理、知識化管理等先進的管理理念，采用面向對象技術、模型驅動架構、服務體系架構、"架構+組件"、服務集成、集成通信等前沿技術，重新規劃和設計的全新的應用服務體系，將對人力資源管理的管理模式和工作方式產生深遠影響。
 人力資源管理信息化不僅僅要滿足人力資源部門的工作，更要重視建立全企業的人力資源管理體系。關注決策層信息支撐。人力資源信息管理系統作為企業重要的管理工具，將推動中國企業人力資源管理的變革，依托并發揮優質人力資源管理的創造性和創新性，幫助企業實現“以人為本”的管理變革和提升。應對環境變化帶給企業的諸多挑戰，實現更快的發展速度、更高的業績目標、更強的競爭優勢。
 目前很多企業都在實施信息化的過程中，我國的企業在硬件和系統方面都存在很大的不足，所以實施人力資源管理信息化時會遇到很多問題。需要肯定的是人力資源管理信息化是企業人力資源管理活動的必然趨勢，因此企業需要堅定決心，多動腦筋，克服遇到的困難，實現人力資源管理的信息化。
案例分析
 XX公司成立于1988年，其主營業務是提供貨物的海上運輸服務。同其他國有企業一樣，市場好時也曾風光一時，市場不好便急轉直下。到1997年年底，已累計虧損403萬元，并有40多萬美元的應收帳款，公司處于奄奄一息的狀態。1998年4月董事會調整了領導班子，當年XX公司就實現持平，1999年贏利203萬元，2000年利潤超過400萬元，資本金也從1994年股份制改造初的1025萬元擴充到如今的6000萬元。無可否認，公司在短短幾年內扭虧為盈并取得迅猛的發展，與近幾年東南亞金融危機緩和的良好經濟形勢無法分開。但是外部經濟形勢的好轉卻無法解釋周邊地區同行們普遍經營慘淡，與此同時XX公司卻一支獨秀的現象。那么隱藏其后的真正原因是什么?經過對公司長達4個月的調研，我們發現，重視并進行有效人力資源管理才是XX公司取得驕人業績的根本原因。XX公司在人力資源管理方面的許多成功經驗值得其他企業借鑒。
 1.有效的人力資源管理是公司走出困境并取得驕人業績的根本原因
 現代企業的生存與發展受眾多因素影響和制約。其中，最重要也是最根本的因素就是企業的勞動者——人力資源，他們是企業所有資源中最寶貴的，因而必須對其進行有效管理。但是在實際操作中，許多企業更關心的可能是它的資金和市場問題，人力資源管理常常為其所忽視。然而恰恰可能是人力資源的瓶頸阻礙了企業的進一步發展。XX公司的成功經歷也再次證明，人力資源開發與管理在企業發展過程中發揮著舉足輕重的作用。本文以XX公司為例，探討其在人力資源管理方面的成功經驗，以及今后尚需完善的工作。
 2.XX公司的人力資源管理的信息化建設
 國內外企業管理的經驗和教訓表明，人力資源開發與管理的成效，對企業中長期經營業績將產生決定性影響，XX公司就是最好的佐證。為適應日趨激烈的市場競爭需求，XX公司一直堅持人力資源的創新管理，并因此取得了優良業績。其創新的管理思路和經驗，歸納為四點：(1)組建一只適應公司戰略的管理隊伍；(2)制定一個良好的培訓機制；(3)將管理部門推向市場；(4)培育優秀的企業文化。
 信息化建設。企業通過加強信息化建設，提高員工的工作效率。目前XX公司基本上實現了辦公自動化以及業務流程自動化并將涉足電子商務，信息技術的運用大大降低了企業成本。企業成本的降低，其實質是通過提高信息資源開發利用效率和擴大信息資源開發利用范圍，使企業能以低信息成本實現共享管理成本，并隨著管理規模的擴大形成規模管理效應、以及實現人力資源的節約，從而改變了企業的競爭方式，給企業提供了新的贏利空間。
 XX公司通過業務流程再造并積極應用信息化技術，最大程度地節約了人力成本。其精練的管理隊伍適應公司“低成本”競爭戰略的要求。但是如前所述，企業維持高效的運作模式離不開高素質的企業員工。為適應這一變化，目前XX公司管理員工大都具備一專多能。公司員工的綜合素質是同行們所無法比擬的。尤其需要強調的是，企業員工素質的快速提升很大程度上得益于XX公司良好的培訓機制。
參考文獻

楊明亮．信息技術在企業人力資源管理中的應用．管理論壇，2002
魏鵬.企業人力資源信息化應用策略探討.北京郵電大學碩士畢業論文.2006.

致謝
 在本次畢業設計中，我從指導老師果佳老師身上學到了很多東西。老師認真負責的工作態度，嚴謹的治學精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺。他無論在理論上還是在實踐中，都給與我很大的幫助，使我得到不少的提高這對于我以后的工作和學習都有一種巨大的幫助，非常感謝他耐心的輔導。幫助解決了不少的難點，使得論文設計得以順利完成。
 在此還得感謝北師大網教在兩年里對我的栽培，以及學習中心的呂老師對我的鼓勵和幫助。在完成論文的過程中，由于本人的知識水平有限，得到很多本公司同事的幫助，這里一并表示感謝。