企業應該建立企業文化型社會責任觀

企業應該建立企業文化型社會責任觀
 
 [摘要]企業文化是企業的核心競爭力,企業社會責任又是企業文化發展的標桿。一個企業量力而行地承擔社會責任，這個責任既來源于其企業文化，又豐富了其企業文化。企業文化與企業社會責任相輔相成，即現化企業要建立企業文化型社會責任觀。
 [關鍵詞]企業文化  企業社會責任  宏觀管理   企業文化型社會責任觀
 
 一、企業文化與企業社會責任相輔相成
 1、基本概念
 企業文化是一個企業由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，是企業行為的總和，是企業的核心競爭力。它具有獨特性、繼承性、相融性、人本性、整體性、創新性等特征。
 企業社會責任是企業在創造利潤，對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區、環境的責任。企業必須超越利益致上的舊觀念，在發展過程中重視人的價值，強調對消費者、對環境、對社會的貢獻。它以明禮誠信、科學發展、可持續發展、保護環境、文化建設、慈善事業，保護員工健康、發展科技等為基本標準。
 2、二者相輔相成的關系
 一方面，企業文化是企業行為的總和，是企業長期發展的積累，也是深入人心的企業形象。從產品、到員工行為、到企業精神追求，構成企業文化的立體形象。有什么樣的企業文化，必然會產生什么樣的社會責任意識。可以說，企業文化是企業社會責任的內在決定因素，企業文化發展的必然結果就是企業社會責任的擴大。
 另一方面，不斷擴大的社會責任，又成為推動企業文化提升的正能量。企業在履行社會責任的同時，既強化了對員工的教育影響，也向整個社會宣傳了自己的企業文化。其結果是，企業與社會良性互動，和諧進步。企業不但為社會提供物質產品，更為社會提供精神食糧。正如彼德·德魯克所說，“一個健康的企業和一個病態的社會是很難共存的”。
    所以，企業文化與企業社會責任二者關系是相輔相成的。由此，我們可以提出的觀點是，企業應該與時俱進，建立“企業文化型社會責任”的新觀念。
    二、企業文化型社會責任觀的現實基礎
    1、企業家嘗到了良性互動的甜頭。以我所在企業為例，雖然被上市公司兼并，但畢竟前身是縣域的集體企業。兼并后，總公司著手對我司開展企業文化建設，從崗位責任、到激勵制度，從視覺形象，到品牌宣傳，一系列循序漸進的文化建設活動逐步深入員工的工作和生活。目前，文化建設的內容大大變化，環保教育，慈善教育，組織員工參與創文明縣城的公益活動，企業拿出人力、財力支持員工社團走上街頭，參與縣城文化建設創新試點工作。這在以前，總經理決不允許，擔心影響生產。但現在，不但沒有影響生產，相反，員工情緒和精神生活更豐富，政府更多用稅收和融資優惠政策鼓勵，深水泵產品的名氣大增，產銷兩旺，品牌知名度更高。解決企業家的認識問題，就等于解決了企業文化型社會責任觀問題的一半。
    2、員工獲得更多社會認同，滿足了其價值追求。我司文化建設過程中，逐步將員工參加輪訓、參加經驗交流會、參加社會公益活動等納入績效考評范疇，甚至設立專項獎勵，對員工起了正面引導的作用。同時，政府、媒體宣傳我司技術創新能手、推薦選舉產生人大代表和政協委員、對企業發展提供財政性鼓勵，增強了員工自信心和對企業的信賴度，使企業文化型社會責任觀有了更廣的群眾基礎。
    三、怎樣推進企業文化型社會責任觀的建立
    1、企業文化概括和表述中，明確社會責任。目前，企業制訂自己的企業文化時，必須具體地、鮮明地提出企業應承擔什么社會責任，在內部宣傳和外部宣傳時，突出社會責任的地位。比如，企業內各個宣傳位置，媒體上各種產品介紹，都應將社會責任、社會效益擺在首位，不斷強化管理者和員工的責任意識，并形成一種社會承諾。
    2、加強員工教育，使社會責任感不斷內化。可以通過多種形式的團隊活動，在提高合作精神的同時，深化對工作、對社會的責任意識，讓員工從身邊感受到承擔社會責任的愉悅。也可以繼續細化各項考評制度，把社會責任由抽象變得具體，把觀念轉化為員工時時遵守的具體細節，使員工在工作的每一個環節都自覺不自覺地變成“社會責任人”，使之成為職業習慣。
    3、增強針對性，加強社會責任的宏觀管理。作為企業領導人，應該客觀地分析，本企業應當承擔哪些社會責任，因為你不可能盲目承擔，而要量力而行，長遠計劃，這就必須要有針對性。以我所在的泵業公司為例，產品設計上，既要考慮減輕農民負擔，又要考慮大型施工泵減少噪音，這里面的投入不小，其實，這就是一種社會責任。為廠區周邊居民裝上噪音隔離帶，為員工子女增設各類獎助學金，年年花錢，這也是一種企業的慈善活動，并不一定要向災區大量捐贈才算慈善，才算社會責任。所以，企業應該量力而行，宏觀上有計劃地管理好社會責任的實現，達到企業與社會和諧共生。
    4、不斷發現新的社會責任，并及時吸收到企業文化中來。有專家認為，要進行“走動式”管理，其道理就是企業要在利益相關方和利益無關方之間，不斷尋找新的社會責任。因為，利益無關方是一個更大的群體，那里蘊藏著更大的社會需求，更大的社會責任。“走動式”管理能幫助企業更早地發現社會需求變化，從而使自己的企業文化和社會責任緊跟時代發展的要求。

參考文獻：
1、《企業文化師培訓教材》
2、劉兆峰   企業社會責任與企業形象塑造（山西財經大學中青年學考文庫）
 中國財政經濟出版社