淺談成都紅旗連鎖市場營銷策略

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一、引言
近幾年來，海外零售業頻頻推攤登陸，沃爾瑪、家樂福等大型超市陸續出現在中國的大中城市。隨著改革開放的不斷深入和擴大，這種勢頭有增無減，極大地改變了零售領域的消費格局。零售業是我國近幾年發展最快、最具生氣的行業之一，特別是進入20世紀90年代以來，我國零售業的改革開始與國際接軌，從零售經營理念到零售組織形態都體現出這樣一種趨勢。二戰以后超級市場、連鎖商店等零售業態、均已在我國各地涌現。成為老百姓購物的好去處，而成都紅旗連鎖超市自建立以來現已發展成了四川最大的連鎖超市。
二、剖析成都紅旗連鎖超市的市場營銷策略
1、超市的品牌策略
    在品牌策略方面，品牌的形象很重要因為它代表了超市在顧客心目中的地位，而超市的品牌形象由很多要素構成，如：商品質量、價格、品種結構、時尚性、廣告等。而對于紅旗連鎖商品的價格方面來說，在與其他超市商品條件相同的情況下它的價格要略高一些。對于商品的質量都是很值得消費者信賴的。產品的位置擺放也很有序，方便了顧客能夠及時找到所需產品而節約時間，同時也不會造成超市出現過分擁擠。
2、超市的定價策略
    影響超市的定價策略有多方面，如：定價目標、成本、需求、競爭者及其它市場營銷組合等。給產品定價的目標就是為了維持企業生存，使當期利潤最大化，使市場占有率最大化，還是使產品質量優化。對于消費者來講紅旗連鎖最大的問題就是出現在了商品的定價上，它的定價比鄰近超市的部分商品定價略高，這樣就造成了消費者對在進入紅旗連鎖購買商品時產生了選擇性購買的意愿。對于超市的定價策略，在不虧損的條件下，應該將商品的標價控制在略比其他超市的定價略低一點，比如一件商品是4.00元，可以將商品定價為3.95元，在消費者心理來看它們的價格就始終要便宜些，從而激起了顧客的購買欲望。像紅旗連鎖那樣的大型超市應該最好采取薄利多銷的原則，這樣既可以招徠更多的顧客，又可以減少庫存積壓。
    在某些因素的影響下，超市還需對商品的價格進行一些調整：（1）對于高檔商品來說它的目標顧客群大多是高收入階層或禮品饋贈者，他們的消費心理一般是把價格作為自身社會地位或經濟地位的象征，無論是自用或是贈送，都與其身份相聯系，所以他們對高檔商品的關注停留要在質量保證與地位現實上。因此，尤其在對高檔商品降價時，特別慎重，因為降價會動搖消費者對高檔商品的信心。（2）對于中檔商品來講，它是有目標市場的規模所決定的，商家應該通過各種渠道來發出商品調價的信息。在對中檔商品降價時實際是促使了消費者在本超市的購物。（3）低檔商品的主要購買者是中低收入階層，他們對價格非常敏感，常常是微小的價格上調就會引起他們強烈不滿而拒絕購買。同樣，即使是價格略小的下調，也會刺激他們的購買欲望，由于大多數中低收入階層受教育的程度比較低，受外界影響的可能就比較大，很容易受群體的暗示而購買，因此，商家對于所經營的低檔商品，要挑選一些日常生活用品打折，作為魚餌配合賣場的布置呵氣氛的營造，刺激他們的購買欲望，以最終達成交易。
3、超市的促銷策略
    紅旗連鎖在經營中采取了多種促銷方式：（1）打折讓利：明碼標價，如實際標明各種促銷產品的折扣率，品名，產地，規格，等級，計價單位等有關情況。（2）購物返券：提前明示使用返券的商品范圍、時間、方式、返券面值以及有關附加條件等詳細內容；返券使用期限自當日購買商品的行為結束之后一般應不少于7個營業日，以確保消費者的選擇權，禁止以虛構原價，虛假優惠折價的方式進行購物返券活動。（3）價外饋贈：告示饋贈物品的品名、規格、數量、不得饋贈假冒偽劣、“三元”商品或借此推銷質次價高的商品。（4）有獎銷售：告示其所設獎的種類、中獎概率、獎金金額或獎品種類，兌獎時間和方式等事項，獎金最佳應不超過5000元以非現金的物品或者其他經濟利益作為獎勵的，按照同期市場同類商品或服務的正常價格折算其金額。（5）限期、限時購買：不少于3個營業日，不得組織容易引發安全事故的限時點，限商品數量或免費贈送的促銷活動，不得組織開展低于進價的價格（國家法律、法規的規定中不屬于不正當競爭行為的除外）以及糧、油、鹽、肉、蛋等生活必須品的限時購物活動。（6）降價銷售：降價商品應標明降價原因，標明原價和現價，使用紅色專用降價簽或價目表。（7）積分返利：告知積分商品范圍、時間、返利比例等具體規則，同時《規范》還對促銷的附加商業進行了系統的規定凡有不參加商業行為進行了系統的規定凡有不參加促銷活動的柜臺或商品，零售商不得標稱“全場”促銷活動為由，延長或拒絕消費者索要購物憑證（單據）開具發票的要求。
在促銷方面可多加采用：（1）廣告促銷：A、吸引大量的公眾、傳播范圍廣，速度快。B、分攤到每位觀眾讀者或聽眾頭上的成本很低。C、可供選擇的傳媒很多，因此，超市可以與某一傳媒配合，主攻目標市場。D、超市可控信息內容、圖標、時間及大小（或長度），這樣就可以將標準化的信息已選定向整體的公眾傳播。E、在印刷媒體上的信息，能夠被目標顧客反復研究。F、廣告旁通常有一些可靠性內容，增加了廣告的可信度和被閱讀的可能性。G、因為廣告使顧客在購物前就對超市及其產品和服務有所了解，這使得自主服務或減少服務成為可能。（2）公共促銷：A、能夠樹立或進一步增強形象。B、客觀的向消費者提供關于超市的信息，認人可行。C、信息所占用的時間或空間是不付費用。D、可觸及大量的受眾。E、可能有附加的效果（如若一家商店被認為是社會導向型的，這就比僅僅當做一家好商店要有價值的多）。F、人們對于新聞報道比對純粹的廣告更留意。（3）銷售促進：A、通常能吸引顧客注意。B、可圍繞特別的主題，使用特別的方式。C、顧客可得到一些有價值的東西，如贈券或贈品。D、有助于吸引顧客光顧并維持對超市的忠誠。E、促進沖動性購物的上升。F、顧客會感到有趣，特別是在有競賽活動和產品演示時。
4、網絡營銷策略
    紅旗連鎖超市采用了網絡營銷的略，為更多的消費者提供了更加廣泛的服務。方便了那些不能夠及時到超市購物或者不方便到超市購物的顧客。這樣就招徠了更多的顧客在本超市購物。
三、總結
    通過本次對紅旗連鎖市場營銷策略方面的調查，讓我知道了為什么該企業會在短短幾年時間里發展成為四川省最大的連鎖超市，雖說他的營銷策略不是最完美的但是相對于國內其他的大型超市也算是比較好的。只是存在一點點美中不足的小問題，只要稍加改善相信會有更大的擴展。
四、參考文獻
《營銷管理實務》       白繼洲     廣東經濟出版社     2003版
《市場營銷學》         郭國慶     武漢大學出版社     2004版
《超市連鎖經營》       趙凡禹     企業管理出版社     2003版
《市場營銷管理學教程》崔珣     經濟管理出版社     2004版
《現代市場營銷》       馮麗云     經濟管理出版社     2004版

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