企業核心競爭力

企業核心競爭力-----論我國企業在提升企業核心競爭力中應注意的問題

[摘要] 在日益開放的市場和激烈的競爭中，企業面臨的生存壓力越來越大。有的企業曇花一現、悄然逝去，有的企業卻日益壯大、長盛不衰。就我國企業而言，以往這種壓力只在國內同行業之間的競爭；而中國加入WTO和經濟全球一體化使得市場競爭日趨激烈，企業又面臨著與外資企業的激烈競爭，而外資企業的技術、管理等方面的優勢無疑又使我國企業腹背受敵。怎樣才能在激烈又復雜的競爭中殺出重圍，答案只有一個，那就是不斷地培育企業持久的核心競爭力！
 [關鍵詞] 市場 企業 競爭力

 一、企業核心競爭力
 什么是企業核心競爭力。不同的企業有不同的回答，技術、人才、品牌或者是管理。企業核心競爭力是指 “能夠使企業以比競爭對手更快的速度推出各種各樣產品的一系列核心能力”。通俗地講，就是企業在那些關系到自身生存和發展的關鍵環節上所獨有的、比競爭對手更強的、持久的某種優勢、能力或知識體系。
二、企業核心競爭力的構成
1、企業文化：是指經過企業領導者的長期倡導和全體員工的積極認同與實踐而形成的
整體價值觀。企業文化是企業經營理念和員工行為規范的集中體現，獨特的企業文化為企業核心競爭力建立了必要的內部環境和基礎。包括：企業價值觀和企業形象。
 (1)企業價值觀：對企業員工起到導向和規范作用，從而提高企業管理效率，增加凝聚力，激勵員工釋放潛能，使企業成為統一協調的整體，不斷推動企業核心競爭力的發展。
 一個企業在企業文化尚未形成時，由于經營風險、經營時間等問題，企業尚未經受各種嚴峻的市場考驗；再加上員工正在適應公司的管理文化，真正屬于企業的精神文化還未確立，制度文化不健全，行為文化不明確，視覺文化顧不上去建設。 導致員工工作激情不足，行動步調不統一，人員不穩定，工作主動性不足，效率低下。由此會阻礙企業核心競爭力的發展。
 (2)企業形象：是一個企業在消費者和社會公眾心目中的總體印象，它表現為企業對外的知名度，美譽度和信賴度。良好的企業形象有利于增強企業核心競爭力。
    缺少了企業形象作后盾會讓消費者和社會公眾產生其產品與服務質量難以保證，缺乏信譽。企業在面臨市場生存競爭中很容易遭受重大挫折，尤其是在遭受重大打擊時往往無還手之力，這也是企業容易失敗的重要原因之一。
2、創新能力：創新是指企業根據市場和社會環境變化在原基礎上重新整和企業資源，
進行產品設計開發和更有效組織生產。從而實現企業既定目標。創新能力是企業核心能力和旺盛生命力的源泉，具有具備持續的創新能力，才能在激烈的市場競爭中獲勝。其中包括：設計創新、經營創新和管理創新。
3．研究和開發能力。它包括基礎研究、應用研究和技術開發。基礎研究的目的在于擴
大企業的科學知識領域，為新技術的創造發明提供理論依據；應用研究是為獲得新的產品而進行的創造性研究；技術開發是指利用從研究和實際經驗中獲得的知識，或從外部引進的知識、技術，為生產新的產品、建立新的工藝和系統，以及對現有技術、工藝、流程、裝備、工具等進行改進的系統工作。就裝飾企業的資本和科研實力而言，以上三個部分中，技術開發應是發展企業核心能力的重點，因為它是提高生產效率和產品質量的關鍵。
 4．品牌競爭力。是指企業品牌擁有區別與其他競爭對手的獨特能力，是體現企業比其他同類產品影響力大，占有率高，附加值高的表現。其中包括品牌忠誠度、品牌市場影響力和品牌文化。
 （1）品牌忠誠度：是指滿足消費者需求和維護客戶關系的能力，品牌忠誠度是消費者對企業產品或服務滿意與否的表現。只有消費者對品牌的認可才會忠于企業及企業的產品。
 （2）品牌市場影響力：一個企業品牌所代表的產品能否被消費者認可關鍵是看品牌在市場上影響力大小，大的影響力會帶給品牌較高的市場占有率和競爭力。
 （3）品牌文化：任何產品都有可能被其他企業模仿，但品牌卻不能。因為任何品牌背后都有一定的文化積淀，這種積淀在消費者心中形成的理念可以滿足消費者個性化需求。
 5．應變能力。它是對市場變化的敏銳感應、反應和對應變化作出的應付策略的能力。
其中包括組織協調能力、信息處理與分析能力和物流能力。
 （1）組織協調能力。組織協調能力是企業核心競爭力中特別重要的組成部分，它涉及到企業的組織結構，信息傳遞，企業文化和激勵機制等多方面因素。這種能力表現為：一是將企業的生產、科技、經營、管理、文化各個部門、各種系統、各種組織機構、各種職能、各個環節、各種流程、各個崗位、各類人員等有機地組織、整合、集成，使企業運轉高度協調、統一、高效、優質、安全；二是能隨時適應環境的變化，自動協調，實現企業經營、創新的動態優化。
 6．人力資源管理能力。是指影響員工的行為，態度和績效的各種政策、制度。可以說企業核心競爭力的根源在于企業人力資源的開發，是企業創造獨特性知識和壟斷性技術優勢的基礎它包括企業員工的知識技能水平，整體素質與知識技能結構。一個企業優秀的人力資源管理能力能有效的降低成本使企業達到成本領先，出色的人力資源管理能力能使員工具備其要求的知識、技能和能力樹立良好的工作態度，提高工作質量，間接的提供產品差異化優勢。人力資源管理是在與其他管理實踐相配合的情況下才能獲得好的效果，所以良好的人力資源管理能力是難以被競爭對手模仿，從而能保持持續性的競爭優勢。
 7．資本營運能力。企業的資產，包括固定資產、流動資產、無形資產一旦投入到企業的經營中來，便充當著資本角色。企業的資本運作就是以它們為對象，將其價值化操作，其目的就是確保資本增值和形成企業核心競爭力。
 三、提升企業核心競爭力的客觀必要性
 1、核心競爭力是企業占領市場的法寶。
 在目前我國這種市場經濟模式下，市場就是企業的命脈，搶得市場，就是搶得先機，企業就有希望和前途，失掉市場，就是失去保障，企業就面臨死亡。企業要想做強，在市場中與人分庭抗禮，就必須占領市場，盡可能將蛋糕做大。那么企業就必須要有獨特的核心競爭力。它是企業占領市場的基礎，是企業制勝的法寶。
 2、核心競爭力是展示企業特色的精髓。
 核心競爭力因與企業文化、創新能力、人力資源管理能力、品牌競爭力等諸多能力關聯密切，使競爭對手難以識別、實施，復制和模仿，從而使得擁有某方面核心競爭力的企業長期保持創造獨特性知識和壟斷性技術優勢；同時由于核心競爭力經歷了市場的長期檢驗，表現出企業比其他同類競爭對手影響力大，占有率高，附加值高的特點，從而獲得消費者的特殊青睞，使企業保持長期可持續發展的勢頭。
  3、企業擁有核心競爭力是企業保持長期競爭優勢的基礎。
 在信息發達的今天，企業的產品生命周期日漸縮短而企業經營日益國際化。今日的成功不再代表明日的輝煌。而企業具有不斷開發新產品和開拓市場的特殊能力則決定了企業是否具有發展前景的重要依據。企業的長期競爭優勢是單個企業擁有的比競爭對手能夠更加卓越有成效地從事生產經營活動和解決各種難題的能力，現實的經營戰略、組織結構、技術水平優勢只不過是企業發揮智力資本潛力的產物，作為企業長期競爭基礎的核心能力必須具有如下特征：
 (1) 超常性。與其他企業相比，擁有核心競爭力的施工企業能擁有更高的勞動生產率，能更好的節約成本，能更好的獲取社會效益和經濟效益。
 (2)獨特性。一個企業擁有核心競爭力應該是該企業獨有的，是其它企業無法模仿和超越的。這種能力有強弱之分，較強的核心競爭力在關鍵環節上不易被其它企業模仿，相反較弱的核心競爭力則容易被其他企業模仿，很容易失去競爭優勢。
 (3) 發展性。企業的核心競爭力不是固有不變的，它要經過不斷的學習、總結、積累來適應外界環境的變化。
 (4)不可交易性。核心競爭力是與企業文化分不開的，而企業文化是企業領導者的長期倡導和全體員工的積極認同與實踐而形成的。雖然人們感受到，但卻無法像其它生產要素一樣通過市場交易進行買賣。
 (5) 兼顧性。從企業的系統競爭力來看，其核心競爭力雖然在企業的系統競爭力里占主要地位，但它離不開企業其他的一般競爭力作為基礎，如果一味強調核心競爭力而忽視企業其他的一般競爭力，那么核心競爭力就會喪失必要的基礎，逐漸喪失優勢。
 4、將技術優勢轉化為經濟優勢，效益優勢。
 企業的某一產品或某一方面具有一定的優勢，并不代表企業就一定具有較強的核心能力只有在這種產品和技術使競爭對手在一個較長時期內難以超越而得以保持時，才是企業真正的核心能力的體現。因此企業的競爭優勢并不在于產品，而在于支撐其產品的核心技術能力。
 由此可見企業產品是企業生產經營的結果，是企業競爭的載體。開發、利用科研成果，尤其要加快科研成果的轉化和擴散，生產出新產品，使其盡快走向市場取得經濟優勢和效益優勢，企業才能具有競爭力。
 四、提高企業核心競爭力的途徑
 （一）、企業核心競爭力的來源
 主要分內部途徑和外部途徑，我們先從內部途徑說起。
 首先，企業從從上到下，都應該認知企業核心競爭力戰略在市場競爭中的作用，重視和關心企業核心競爭力的培養。
 其次，要集中公司資源從事某一領域的專業化經營，在這一過程中逐步形成自己的企業文化和在經營、研發、品牌等諸多方面與競爭對手的差異。
 第三、加強研究和開發能力。這是打造企業核心競爭力的關鍵。一個企業要有自己的核心競爭力，必須有自己的核心技術，可以說核心技術是核心競爭力的核心。
 第四，在人力資源能力，要盡快為企業核心競爭力的打造提供制度保證。核心競爭力是隨著企業成長的，所以企業要為核心競爭力的培育和提升提供制度保證。
 第五，塑造獨特的企業文化。有過這樣的一句話：“他們可以模仿我們的產品，但他們不能模仿我們的企業文化”。可見，企業文化是形成企業核心競爭力的深層次因素，是企業創造獨特性知識和壟斷性技術優勢的基礎。有了全體員工共同認同的價值觀，這個價值觀無形中就形成了對員工的激勵，使他們為此而奮斗，形成獨特的核心競爭力。
 外部途徑
 首先，可通過學習獲得企業核心競爭力。學習有助企業的專業能力提升，有助于企業從其它企業獲得新知識，這樣企業間可以優勢互補，創造新的交叉知識。學習的參與者非常廣泛；具有巨大的潛能。因此，學習是企業從外部獲得核心競爭力的有效途徑之一。
 其次，企業可以通過兼并獲得核心競爭力。企業兼并是企業迅速擴大規模，快速進入其他競爭領域的一種有效途徑。通過兼并，企業可以重新整合自己的內部資源，構造新的企業經營格局，調整產業與產品結構，構建新的企業經營機制，提高市場競爭力。因此，兼并也是企業打造核心競爭力的一條捷徑。
 第三，樹立良好的品牌形象，努力培育更多的忠誠的穩定顧客群。顧客群越多，顧客的忠誠度越高，企業的影響力越大，企業核心競爭力就越強。因此，我們的企業都應重視培育自己的品牌形象，以增強自己的核心競爭力。
 （二）、提升企業核心競爭力的建議
 核心競爭力是企業創造競爭優勢的源泉，企業提高核心競爭能力，其實質就是建立起自己獨特的核心價值觀。不同的企業可能對其理解不一樣，將自身獨特的核心價值觀付諸于實踐的具體表現形式也各不相同。盡管不同的企業所奉行的核心價值觀及其所采取的具體表現形式不同，真正的企業核心價值觀必需符合如下幾個標準：
 1、打造優秀員工隊伍。企業的所有活動都離不開人，企業的一切意圖都必須靠人去完成，所以要提升企業的核心競爭力就必須打造一支優秀的員工隊伍。打造優秀員工隊伍，首先要“人盡其才、物盡其用”，將每個員工放到最適合他的崗位上去。事實證明優秀員工并不是高學歷高職稱的員工，只要其適合于在某個崗位的工作要求，愛崗敬業，能力與崗位相匹配就是好員工；其次要培養員工的學習習慣與能力。堅持學習是優秀員工必備的素質；第三要培養員工的團隊精神。團隊精神的培養是一項系統工程，他涉及到企業文化、人事制度、領導藝術、績效考核等綜合因素。
 2、打造一流團隊
 現在的企業大多都按職能組建各個團隊，各團隊均是企業的縮影，代表著企業的形象，顯示著企業的實力，是企業獲得經濟效益和社會效益的源泉。但目前許多企業各團隊都存在以下幾個問題：一是團隊效能發揮不好作用；二是團隊管理者不善于研究，工作被動；三是有的團隊成本意識淡薄，效益低下。
 打造一流團隊，首先要推廣和學習先進的管理模式，提升整體管理水平。企業要看到自身管理中的弱點，善于學習和提高，并將經驗傳遞到各個團隊中。對先進的管理模式更要認真提取其精華，用來提高自身的管理水平；其次要選好一個好的團隊管理者，團隊管理者在團隊中占主導地位，直接決定企業的成功與否，因此選擇一個“懂經營會管理有責任”的團隊管理者至關重要；第三要加強對團隊中每個人員的管理管理。團隊中的每個人都是團隊下面具體的實施者，對他們管理控制的好與壞直接關系到團隊的績效，也決定了企業效益的高低。對團隊中的每個人要從制度上，合同上，培訓上抓起。
 3、打造精品產品
 企業最終奉獻給社會的就是——產品。社會對企業的評價最終也決定于對產品的評價。我們企業都知道只有生產出精品產品，才能提高企業的聲望和名譽，才能給企業帶來利潤。這是每個企業所追求的。但不是每個企業、每個團隊都能做好的。隨著管理水平不斷提高，企業文化、制度在不斷的優化和完善，企業到員工的“精品”意識會越來越強。每個人都能從點滴入手，注重各項細節，加強過程控制，使各項環節都處于受控狀態，并努力把新工藝新技術新材料運用到生產中去，以質量取勝，以信譽取勝，才能創造出精品。
 4、以技術創新為核心
 創新是企業獲得核心競爭力的源泉，是企業發展戰略的核心。企業要想在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地，必須從從市場環境的變化出發，不斷進行技術的創新，只有源源不斷的技術創新，企業才能不斷向市場推出新產品。所謂“人無我有，人有我優，人優我新”只有不斷提高產品的知識含量和科技含量，改進生產技術，降低成本，進而提高產品的市場競爭力和市場占有率，并適時開拓新的市場領域。才能將競爭對手拋在后面。
 5、實施“專而精”戰略，實行“精細管理” 　　“專而精”戰略是企業培育和提升核心競爭力的基本戰略選擇。企業要發揮其特長，專注于某一兩個方面的優勢，形成核心競爭力，做成“強”的企業。企業要打破傳統的思維定式，避免與其它企業直接進行競爭，要從競爭對手和市場空缺中尋找機會，創造"先發制人"的優勢，爭取成為市場的先入者。企業要徹底摒棄“大而全”的經營思想，逐步向“精細化”、“專業化”、“科技化”的專業化企業發展,真正做到與眾不同,形成特色和專業優勢。這樣才能在眾多競爭者中脫穎而出，在殘酷的市場競爭中立于不敗之地。
 此外，發揮企業優勢，在經營環節的各個層面上實行“精細管理”，靠準確把握細節來形成核心競爭力。
 企業核心競爭力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎。中國企業欲在經濟全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關鍵的一點，即提升企業的核心競爭力。以技術創新為核心，以信息化為動力，以爭創名牌為手段，以企業文化為后盾，全面提升自己的核心競爭力，才能在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為。