淺論如何培育和提升企業的核心能力

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隨著市場競爭的日益激烈，面對企業的興衰更迭，企業經濟學家、管理學家及企業管理者都逐漸意識到主宰企業命運的一個重要的因素——企業核心能力，大家認識到企業核心能力是企業“百年基業”的基石和護身符。本文通過對核心能力的特性及重要性的闡述，嘗試提出從幾個方面來著手培育和提升企業核心能力，通過培育和提升核心能力，以期為企業發展打下堅實的基礎。
在高科技和信息高速發展的新時代，任何企業只是單單依靠某一項技術或某幾項職能戰略，最多只能獲取暫時的優勢，想要長久地佇立于瞬息萬變的市場中，唯有培育、提升自身的核心能力才是使企業立于不敗之地的根本戰略。從許多實例中我們不難看出，許多百年企業和跨國公司的決勝之道并不僅僅在于技術領先或服務領先，而在將諸多企業已有的元素整合在一起，形成自己獨具特色，不易被其他企業所仿制的一種能力，一種企業精髓，一種企業自身特有的核心能力。
既然核心能力在企業發展中起著如此關鍵的作用，那么我們就試著來探循一下企業核心能力的特性，以便能更好地理解和運用。
一般說來，核心能力具有如下特征：(1)異質性，核心能力是企業所特有的。(2) 不可交易性，核心能力是與企業相伴而生的，雖然可以為人們感受到，但無法像其它生產要素一樣通過市場交易進行買賣或交換。(3)價值性，核心能力可以給消費者帶來獨特的價值和利益。(4)難以模仿性，核心能力不會輕易地被競爭對手所模仿。企業要獲得和保持持久的競爭優勢，就必須在核心能力、核心產品和最終產品三個層面上參與競爭。核心能力是企業競爭優勢的源泉，最終產品是核心能力的市場表現，核心產品是核心能力的物質載體。
一、建立優秀的、獨特的企業文化。
　　企業的所有動力及凝聚力不是來自資源和技術，而是企業文化。經濟發展的深層次是文化發展，同時，企業的魅力也在于文化。作為企業，必須建設具有自身特點的企業文化。可以說，在未來，企業文化對企業興衰所起的作用、對企業經營業績所起的作用將越來越大。從企業文化的功能來說，它具有以下幾個方面的能力：第一，凝聚力。優良的企業文化是一種“粘合劑”，它可以把員工緊緊地團結在一起。第二，導向力。企業在日常管理中應該做什么？可以怎樣做？……企業價值觀與企業精神，發揮著無形的導向功能。第三，激勵力。激勵是一種精神力量或狀態。企業文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵，能夠調動與激發職工的積極性、主動性和創造性，把員工的智慧引發出來。第四，約束力。在企業行為中哪些不該做、不能做，企業文化、企業精神常常發揮著一種“軟”約束的作用，也就是企業的一種行為方式的“潛規則”。四力合一，這就是企業的核心能力。
建立優秀的、獨特的企業文化不但是企業管理創新的必由之路，也是完善和建立現代企業制度的重要途徑，而且還是建立企業核心能力的基礎，是實現企業核心能力可持續發展的動力源泉。沒有企業文化，就談不上核心能力。
二、提高人力資源管理能力是增強和發展企業核心能力可持續性的核心。
隨著“麥當勞”、“可口可樂”的到來，人力資源管理被國人逐漸認識，人力資源也成為與科技同樣重要的“輪子”之一。不少企業將原有的“人事部”的牌子換成了“人力資源部”的牌子，由此一舉我們不難發現，人力資源在現代企業管理中的重要地位，而且一個新興的行業也說明了“人力”的競爭也趨于白熱化——獵頭公司的出現，這些現象無不說明了二十一世紀的競爭是“人力”的競爭，如何使“人力”能夠發揮其重大的作用則在于“人力資源管理”了。作為掌握知識、能力和資源的人力資源代表了企業所擁有的專門知識、技術和能力的總和，是企業核心能力的根本和核心。因此，人力資源管理對于企業核心能力的建立和提升具有舉足輕重的作用。
人力資源作為企業最重要的核心能力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并保持持續快速的成長，最佳的策略就是：1、構筑自身的人力資源競爭能力，提升企業人力資源開發、利用和管理的職能與能力；2、人力資源管理以企業戰略管理為指導；3、人性化的選拔任用人才；4、有效的培訓機制，幫助人力資源不斷的保值、增值，把人力資源培訓作為企業長治久安、保持持續的創新和競爭活力的戰略工作來抓；5、建立有效的激勵模式，并與合理的薪酬管理模式相結合；6、以及員工發展計劃和內部升遷降級制度相結合，形成完整的人力資源保障體系。
所以說，企業必須運用卓越的人力資源管理措施吸引更多更優秀的人才，并利用多元化和具有靈活性的人才激勵機制，使員工將其知識和才能最大限度地發揮出來，使企業與員工共同成長和進步，并最終使核心能力得到提高和增強。
三、提高企業核心能力的根本途徑就是不斷學習和創造。
企業的學習能力的提升來源于企業中的個人學習能力的提高，員工個人所獲得的知識和經驗成為能力“基因”，那么企業組織中一個團隊通過學習而形成的知識體系就構成了單項核心能力，而整個組織的學習則整合單項核心能力，構成了一個能力體系，形成了企業整體核心能力。這一核心能力構成的基礎就是把企業建設成學習型的組織。
核心能力是企業在市場競爭中打造出來的，是通過向市場學習、向競爭對手學習、向消費者學習、向企業所處的一切內外環境學習，經過提煉后才能具備的。有句俗語叫做“不進則退”，這里所說的“進”我們可以理解為學習新的知識，創造新的技術，“退”則是被市場淘汰，古人簡樸的語言中也表達了這樣一個重要的競爭信息——企業如果不能經常注入新的知識和技能來引導經營，那么久而久之就會被競爭對手擊敗。以目前的手機生產業為例，剛上市的手機只能做無繩電話使用，功能和外形極為單一，而現在每年的手機生產商都會生產出新的款式和具備新功能的手機，尤其是諾基亞、摩托羅拉等著名的廠商，不僅在產品的功能和外形上下足了功夫，而且在每款新手機推出時都注入了不同的文化理念，而這些理念的形成則來源于這些公司吸收、引進和理解的時尚信息，正是由于企業善于捕捉到新的行業技術發展信息和時尚前沿的文化訊息，才能陳出不窮地推出讓用戶趨之若騖的新產品。
在現實中，學習型組織已經成為一種發展的現實，而非僅僅是一種理念。美國《財富》雜志曾指出：“未來最成功的公司，將是那些基于學習型組織的公司。”[]③彼得·圣吉的《第五項修煉》也告訴我們要建立學習型組織。一個企業只有當它是學習型組織的時候，才能保證有源源不斷的創新出現，才能具備快速的市場應變能力，才能充分發揮人力資本和知識資本的作用，才能獲得惟一持久的競爭力以應對激烈的市場競爭的需要。
四、強化名牌創新戰略，確保產品的核心競爭力。
　　在名牌問題上有兩點誤解是需要糾正的。一是把名牌看作是商品檔次的概念，名牌即高檔，名牌即價高昂貴。其實，名牌并不是商品檔次的概念，許多吃穿用產品、日常的生活用品，都可以成為名牌產品。二是把名牌看作是一勞永逸的。其實，名牌并不是一個靜止的、凝固的概念，而是一個流動的、動態的、發展的概念。名牌本身也要不斷發展、不斷創新。一旦停止了發展和創新，名牌就會失去市場份額，就要被別的名牌所替代。所以，名牌也需不斷創新。總之，只有保證產品本身的核心能力，才能形成企業整體的核心能力。
“企業好比一棵樹，樹干是核心產品，樹枝是業務單元，樹葉、花朵和果實就是最終產品，提供養分，維系生命，穩固樹身的樹根就是核心能力。核心能力是企業內部的知識匯總，是凝聚現有業務的膠水，也是發展新業務的火車頭。”核心能力的培育，就是要抓住企業競爭中最關鍵、最有實質性的問題來施展自己的方法和機制，通過這種方法和機制，確實把自己的能力提升到一個前所未有的高度。

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