房地產行業人力資源管理與開發問題研究

1、相關理論概述3

1、1人力資源管理與開發的定義3

1、2人力資源管理與開發的內容3

1.3 人力資源管理與開發的重要性4

2、房地產行業人力資源管理與開發存在的問題5

2.1房地產行業的特點5

2.2 房地產行業人力資源管理與開發存在的問題5

3、加強房地產行業人力資源管理與開發的對策探討6

3.1建立健全有效的激勵機制6

3.2為企業營銷人員提供成長機會和發展空間7

3.3對員工進行職業生涯設計，留住人才7

3.4建立靈活多樣的培訓機制7

內 容 摘 要

對于一個企業而言，人力資源的管理與開發是成功的關鍵。人力資源管理與開發是企業發展動力的源泉。在現代化知識經濟時代，企業之間的競爭更多的表現為人力資源的競爭。人力資源作為資源之一，是企業發展的核心，為了企業能可持續發展起來就必須將人力資源開發起來。企業為了爭取更大的優勢，最大化發揮自身的潛力，人力資源的管理與開發就顯得尤為重要，同時，人力資源管理的重要性也已經被大多數的企業管理者所認可。所以說企業要發展，離不開人力資源的開發。本文從房地產行業人力資源管理與開發的現實問題展開闡述與分析，進而提出了其相應的現實選擇策略。

[關鍵字] 人力資源；管理；開發；房地產行業

人力資源管理與開發

1、人力資源管理與開發的定義和內容及重要性

1、1人力資源管理的定義

所謂人力資源管理，就是指管理者運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現組織目標。人力資源管理就是預測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效并支付報酬、結合組織與個人需要進行有效開發以便實現最優組織績效的全過程。人力資源管理的目的就是在于合理的使用人力資源，最大限度地提高人力資源的使用效益。合理使用人力資源有利于提高企業的管理水平和提高員工的整體素質，從而提高勞動生產率和降低成本。根據概念可以從兩個方面來解釋人力資源管理：

對人力資源外在要素--量的管理。對人力資源進行量的管理，就是根據人力和物力及其變化，對人力進行恰當的培訓、組織和協調，使二者經常保持最佳比例和有機的結合，使人和物都充分發揮出最佳效應。 

對人力資源內在要素--質的管理。主要是指采用現代化的科學方法，對人的思想、心理和行為進行有效的管理（包括對個體和群體的思想、心理和行為的協調、控制和管理），充分發揮人的主觀能動性，以達到組織目標。

 所謂人力資源開發是指國家或組織通過一系列有組織、有目的、有計劃的教育培訓活動，并經過與開發對象的有機結合，使特定范圍內的人力資源的潛能得以充分發掘，有效發展與合理作用。所謂人力資源管理是指為了取得對人力資源使用的最佳效益，運用科學的原則和藝術的方法，對一定范圍內的所有人員從招工、錄取、培訓、升遷、調動及到退休的全過程進行計劃，組織、指揮、協調和控制的活動。在目前市場競爭異常激烈的情況下，人力資源開發與管理的優劣，直接關系到組織的成敗。人力資源開發與管理問題在組織的發展中具有舉足輕重的作用，它將推動社會發展、經濟發展及人的發展。

請在此補充人力資源開發的含義

1、2人力資源管理與開發的內容

 人力資源管理最核心的主要內容是人力資源戰略管理。企業為了適應內外環境的變化，根據企業的總體發展戰略而制定的企業人力資源管理與開發的長遠規劃。如何讓員工在企業中實現自身價值和利益，就需要人力資源管理發揮重要的作用了。在對待人力資源這個問題上必須注重管理，組織要發展，重在人力資源開發的環節。只有重視人力資源開發，形成一定的人才儲備，才能再談人力資

源管理。人力資源管理除了招聘與選擇、人員調動、檔案管理、薪酬發放等簡單的執行性工作外，主要的基本工作內容有以下幾個方面：

人力資源戰略規劃，企業通過制定規劃，讓人力資源管理活動和企業的戰略方向和目標達成一致。保證人力資源管理中的每個每個環節互相協調，盡量避免不必要的沖突。

人力資源管理的基本業務，崗位分析和崗位評價是人力資源管理的基礎工作。通過對每個崗位工作任務的分解，可以根據不同的工作，設計為不同的崗位，然后規定每個崗位的工作職責和工作要求。這樣的話就可以把每一個員工配置在最合適的位置上，讓每一個員工的潛能都發揮到最大化，實現人力資源效用的最優發揮。

制定員工職業生涯計劃，人力資源管理與開發必須以人為本，管理者一切的目標都是靠人力資源下面的人來執行的，充分體現“以人為本”的管理理念。管理者可以根據員工的性格和能力，同時結合組織的需要，為員工制定一個適合他自己的發展計劃。企業需要給員工提供廣闊的空間，實現知識共享，最終提高企業的整體人力資源管理水平。

請在此補充人力資源開發的內容

1.3 人力資源管理與開發的重要性

 人力資源已成為企業最重要的資產，是企業核心競爭力的重要保證。企業面臨快速多變的環境，是人力資源的管理與開發上升為企業戰略思維。一個企業持久競爭優勢的獲取，依靠的是人力資源的開發和管理，對一個企業而言，人才是最稀缺的資源。如何合理利用并發揮其最大效用，在現在企業發展中，人才是一種能給企業帶來巨大效益的資本，所以，人才作為資源進行開發是經濟發展的必然。一個企業能否發展起來，在很大程度上取決于人力資源管理在企業管理中的受重視程度。合理使用人力資源對企業的生存和發展具有至關重要的意義。人力資源管理的重要性表現在以下兩方面：

人力資源管理是企業核心競爭力的重要因素。隨著企業對人力資源的開發和利用，可以發現人是企業擁有的重要資源，也是企業的核心競爭力。因此，可以看出人力資源管理和開發在市場競爭中立于不敗的至關重要的因素。

2.人力資源管理是企業發展的需要。人是企業生存與發展的最根本要素，主要是因為人力資源管理能創造靈活的組織體系，讓員工各盡其職，共同為企業服務，從而確保企業反應的靈敏性和適應性，從而協助企業實現競爭環境下的具體目標。

請在此補充人力資源開發的重要性

2、房地產行業人力資源管理與開發存在的問題

 隨著人力資源管理在房地產行業中的重要性日益突出，改進和加強企業人力資源管理已經成為我國多數企業強烈的內在需要，房地產行業人力資源管理上存在的問題則變得越來越明顯了。如何解決這些問題，建立起科學的人力資源系統，滿足企業生存與發展的需要，是房地產行業人力資源部門普遍面臨的問題。

2.1房地產行業人力資源管理與開發的特點

 隨著經濟的發展和人們對房屋居住的需求房地產行業是我國國民經濟的主導產業，在現代社會經濟生活中有著舉足輕重的地位。同時房地產和其他許多國民經濟的行業之間都有著密切的關系，表現出很強的產業產業關聯性。房地產行業是典型的資金密集型行業，具有投資大、風險大、周期長、地域性強的特點。房地產行業普遍存在“短視”現象，員工主要考慮如何在最短時間內獲得利潤，而忽視企業長期的發展戰略。房地產行業的人力資源管理與開發，必須在先進的管理理念和方法的指導下，從房地產行業的特點出發，滿足房地產行業不斷發展的需求。因此，人力資源管理對房地產企業來說是一項十分重要的工作。人力資源開發對企業發展具有非常重要的戰略意義。對企業發揮著越來越重要的作用；因此，在房地產企業的發展中，人力資源管理呈現出了積極的態勢。

2.2 房地產行業人力資源管理與開發存在的問題

人才流失嚴重。如果一個企業的人才流失過多，會使得企業員工隊伍不夠穩定。企業人才流失的原因有待遇、組織氣氛、人際關系等原因。隨著企業不斷發展，人才流失的問題越來越嚴重，而房地產人才流動程度高于各行業之首，企業的優秀員工被其他公司發現，公開或者不公開的以高薪引誘，就會使公司人心浮動甚至人才流失嚴重，人力資源工作就會非常的被動。可以看出高薪并非吸引人才、保留人才的唯一途徑，這是房地產企業應該注意的問題。在經濟體制改革的今天，跳槽已經成為一個普遍的現象，對于房地產行業來說，人才跳槽是人才流失的主要原因。如何降低員工的失業率是人力資源部門需要深思的問題，我認為可以從三個地方入手，第一就是最現實的加薪留人，使員工的待遇在行業內有一定競爭力。企業想讓員工賣力干活，又不想付出合理薪水的話，是難以實現的。第二就是讓員工成為企業的主人，進行大膽授權，讓員工同企業的命運緊密的聯系起來，從而使他們穩定下來。第三個方法是積極開展員工在職培訓，建立人才培訓機制，幫助員工做好職業生涯規劃。

激勵機制缺乏。企業缺乏科學有效的考核體系，不能對企業員工的績效水平做出準確的評價，企業人力資源管理決策缺乏科學依據。用人機制有待進一步健全和規范，隨著企業的發展和人才結構的復雜化，對一些核心員工來說，報酬不僅是一種謀生手段或是獲得物質的手段，更是一種員工的自我滿足和自尊的需要。在房地產企業，一般是強調薪酬的外部競爭力而淡化薪酬的內部公平性，更多的是通過高薪的方式來吸引優秀的人才，但有時候隨著企業的逐漸發展，情況逐漸有了變化。其實每個員工在為企業做出貢獻的時候，都希望自己的勞動能得到企業的認可，他們不僅關心收入的絕對值，還關注收入的相對值。單一的薪酬體系已不能滿足員工的多樣化的需求。有時候，企業的戰略規劃與人力資源戰略并不協調，但是在企業步入穩定成長階段之后，人的因素的作用日益重要。房地產公司雖然薪酬制度靈活，能夠很好地激勵員工，卻忽略了員工對于個人的發展空間、穩定性的追求。所以要在企業發展的同時，不斷提高員工的收入水平，不斷完善福庫制度，保證各個崗位的福利待遇隨著企業效益的提高而不斷提高。建議可以考慮增加外出培訓機會、改善工作環境、提供良好的休假及員工娛樂等來提高薪酬與激勵機制。還有就是關于高級管理人員可以通過股票期權來實現激勵機制，高級管理人員對企業的經營管理及戰略的決策對企業的長期發展起到舉足輕重的作用，這一部分人力資本的創造性和積極性發揮無疑是企業的巨大財富。

3、企業缺乏企業文化。因為房地產行業的運作動態性和短期性使得不少企業的領導者忽略企業文化對于員工滿意度與忠誠度的提高作用。有一些企業，由于領導與職工溝通較少，相互之間有隔絕，領導不了解員工的真實想法，導致員工覺得自己不受重視，這樣就造成了領導和人才的對立。在這樣的環境下，很多人才就會心態失衡，想換新的環境。其次，許多企業人力資源管理的隨意性普遍存在，制度的不健全致使員工的考核和報酬環節存在著大量的人為因素，從而影響各項管理職能在管理中的有效性。我人為，完善人力資源管理制度是提高企業人力資源管理現代化水平的基礎，在制度的基礎上形成的良好的企業文化是促進企業發展的根本動力。多數房地產公司的企業文化存在缺失或者不夠健全的問題。企業是否具備好的適合本企業的企業文化，是否真正發揮企業文化的作用，在一定程度上反映出了該企業的影響力和凝聚力。只有增強企業的向心力和凝聚力，才能團結一致克服和解決經營過程中遇到的困難和挑戰。企業必須要形成屬于自己的企業文化，這樣才會有企業號召力，形成統一的經營理念和價值理念，使企業運轉更有效率，企業才能更好的發展

同行業的競爭加劇，需要進一步完善企業市場競爭環境。隨著房地產市場不斷的擴大，同行業競爭也在不斷加劇。在激烈的人才競爭中，企業間互相“挖人”已成為普遍現象。總的來說，總的來說，各公司流失的人才并沒有轉行做其他行業，其中絕大部分直接跳槽了自己的競爭對手和同行業，因為這些公司與各個競爭對手之間人員和“營銷”具有非常高的替代性，其中職位結構與要求也極其相似，同行業在招人這些人才后人員很快能夠適應工作崗位和工作環境，減少公司的招聘費用和降低成本。正因如此，公司培養的優秀營銷人員，得到競爭對手的青睞，往往會開出優厚的條件加以獵取，這也是公司優秀銷售人才離職的一個十分重要原因。所以，我們要加強人力資源管理的基礎性工作，重視人力資源管理的教育和培訓引導員工轉變觀念要用發展的眼光看待自己的工作，要用效益的產出比評價人才的相對價值；學會認識別人的長處，發現自身的不足。要讓員工正確對待收入的高低，學會以平常心對待薪水的升降。

3、加強房地產行業人力資源管理與開發的對策探討

3.1建立健全有效的激勵機制

人力資源管理策略中一個重要體系就是激勵體系，吸引、開發與留住人才。激勵方式千差萬別，使用哪一種方式要因人而異。房地產行業要根據本企業的發展戰略與運營特點，建立符合自身特點的動態的績效滾利體系與薪酬體系。首先，需要從克服目前激勵機制存在的弊端入手，在保證物質激勵的基礎上，加強精神激勵。在設計薪酬管理體系時，要注意避免完全量化狀況的出現，真正做到“以人為本”。在進行績效考核設計的時候，要做到主觀與客觀相結合才行。獎勵制度必須是根據不同的員工有計劃的激勵，以達到促進與助長組織所期望的成效。要注重長期激勵，將企業的經營業績和員工的切身利益緊密的集合起來。要考慮績效考核的機會成本，盡量避免為了考核的全面而增加考核的難度或者增加考核的投入，使考核缺乏可操作性。還有就是考核方法不需要完全一致，可以針對不同的崗位設計不同的績效考核方式。

3.2為企業營銷人員提供成長機會和發展空間

由于社會物質生活水平的提高，追求自身價值實現的員工越來越多，發展空間和成長機會成為他們選擇企業的重要標準。因此，企業要留住銷售人員就必須為他們提供成長機會。這就要求企業樹立長遠發展目標，并將發展目標和企業的銷售人員緊密聯系，不應該將決定權和管理權高度集中在企業高層手中，應該讓銷售人員能夠清楚自己所處的位置和了解與企業一起成長發展的機會和空間。企業要制定詳細明確的發展戰略和發展規劃，為銷售人員創造良好的就業發展環境。

3.3對員工進行職業生涯設計，留住人才

實行制度創新，制定一套完善的人力資源管理制度。房地產行業人員呈現出年輕化趨勢，他們正處于一個強烈需要自我發展與提升的階段。房地產行業是以薪資高而著稱，可以優厚的薪水、福利可能在一段時間促進員工的工作熱情，但隨著工作時間的推移，個人發展與自我提升的要求就會變得越來越強烈。要依據組織的戰略，在于員工全面溝通的基礎上，為員工設計富有彈性的職業生涯，盡力為員工創造適合其自身特點的發展空間，包括升遷、培訓的機會。這樣可以幫助員工清楚地認識到其未來的發展空間、自己在企業實現戰略的過程中的責任與重要性，使員工切實的成為企業的一部分。

3.4建立靈活多樣的培訓機制

管理的主要目的是使企業經營的活動功能持續長久。一般而言，企業都應該制定自己的一整套培訓計劃和職工教育實體，建立起適合本企業特點的培訓體系是保證企業持續發展和員工隊伍穩定的關鍵。企業要根據市場的變化和技術發展的需要制定員工培訓計劃，持續不斷的開展新技術、新理念以及必要的知識和業務培訓，以保持和不斷提高員工的素質。只有結合企業的實際情況，采取積極有效的人力資源管理策略，以優秀的人力資源配置為企業發展服務，才能使企業可持續性發展，在市場競爭中立于不敗之地。

　

參 考 文 獻

 [1]企業人力資源管理師（三級） 北京：中國勞動社會保障出版社，2013

 [2]姚裕群 人力資源管理 [M] 北京：中國人民大學出版社，2007 

 [3]陳維政，余凱成，程文文。人力資源管理[M] 北京：高等教育出版社 2011

 

 [4]張德 人力資源開發與管理 清華大學出版社：2003

 [5]唐靜，程云 人力資源培訓與開發 電子工業出版社 2010

 [6]傅志明 汪秋磊 企業人力資源管理系統再造 經濟管理出版社 2002

 [7]肖霞 企業人力資源管理現代化研究 經濟管理出版社 2006