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          論寧波民營中小型企業(yè)管理與激勵機制

          本論文在工商管理論文欄目,由論文格式網整理,轉載請注明來源www.donglienglish.cn,更多論文,請點論文格式范文查看 XCLW180751  論寧波民營中小型企業(yè)管理與激勵機制

          闡述寧波民營經濟在發(fā)展中面臨的現狀以及激勵機制上的存在的問題,并試闡述如何提高企業(yè)的激勵效果。
          1.激勵理論基礎
          2.寧波民營中小型企業(yè)激勵現狀
          3.激勵機制存在的問題
          3.1激勵的獨裁性
          3.2激勵的隨意性
          3.3激勵的單一
          3.4企業(yè)主忽視與員工的情感交流
          4.完善激勵機制對策
          4.1招聘和培養(yǎng)高素質的經營管理人才
          4.2制定合理的德效考評和績效考核
          4.3物質激勵和精神激勵形式相結合
          4.3.1支付有競爭力的薪酬
          4.3.2福利改善措施
          4.3.3提供培訓和職業(yè)發(fā)展機會
          4.4加強民營企業(yè)的文化建設
          4.4.1滿足人才干事業(yè)的需要
          4.4.2 建立優(yōu)秀的企業(yè)文化
          4.4.3 加強感情投入、誠心誠意留人才

          內 容 摘 要
          浙江是民營經濟的大省,民營經濟的生機和活力造就了“浙江模式”。寧波更是浙江具有經商傳統(tǒng)的地區(qū),是中國最早的對外口岸之一。寧波民營經濟的飛速發(fā)展,無不展現了寧波深厚的民間經商文化底蘊,但同時企業(yè)招工難,勞資雙方矛盾卻是愈演愈烈。企業(yè)用工缺口大。尤其像余姚、慈溪一帶的家電企業(yè),奉化、象山一帶的紡織企業(yè),求人反映得尤其明顯。員工隊伍不穩(wěn)定是中小型民營企業(yè)面臨的一個更大的問題。
          管理的根基是文化,并且受到社會價值、傳統(tǒng)與習俗的支配。管理的理念是天人合一,管理的至高境界在于無為而治。中國是一個具有悠久歷史和深厚文化底蘊的國家,人們的理念和行為都是在文化的無形影響下形成的。東方管理文化的人文觀、和諧觀、中庸觀和義利觀四大核心價值觀念,為中國式管理模式的建立提供了哲學基礎。中國式的管理模式的特點是:管理是修己安人的歷程,管理的前提和出發(fā)點是修己,管理的目的和落腳點是安人。管理的最佳原則是情、利、法、理四者的結合,即做到以情感人、以利驅人、以理服人、以法齊人。
          落實到中小民企的經營管理上要突出三個特征:
          1:企業(yè)和員工融為一體
          2:強調對員工的關注
          3:正派、規(guī)范、嚴格
          那些想通過降低人工成本來增加盈利的企業(yè)無不陷入惡性循環(huán)的泥沼。
          必須要牢固樹立“以人為本”的用人觀念,把“人”當做企業(yè)中最有價值的資源進行系統(tǒng)開發(fā),這是留才的思想基礎;
          提升企業(yè)管理水平,努力提高企業(yè)的產品競爭力、勞動生產率、綜合贏利能力,是留才的物質基礎;
          真誠溝通、創(chuàng)造優(yōu)良的企業(yè)文化、幫助人才實現成功、創(chuàng)建融洽協(xié)作的團隊、使人才可以愉快的工作,是留才的環(huán)境基礎。

          論寧波民營中小型企業(yè)管理與激勵機制
          蛇年元宵節(jié)鞭炮的紙屑還未掃盡,寧波市勞動力市場大門口,有大批的企業(yè)打著橫幅,幾乎所有的企業(yè)都寫著“高薪誠聘”、“緊急招工”等字語,招聘對象大多為一線操作工,招聘的條件和待遇差別也不大。寧波作為民營中小型企業(yè)的發(fā)達城市,企業(yè)招工不足更是如此。農民工和畢業(yè)生對工廠工作沒好感,對民營企業(yè)更是嗤之以鼻,盡管開出工資以年均兩位數增長并改善福利的條件,許多工廠仍急缺人手。前幾天報紙上刊登一條新聞,從專科學校畢業(yè)3年來基本處于無業(yè)狀態(tài)的王增松并不打算去工廠就業(yè)。相反,他每天都在搜尋辦公室職位,即便起薪僅為工廠的1/3,“我從未考慮去工廠,每天干重復性的活兒有什么意思?”近期畢業(yè)的數百萬大學生抱有同樣想法。這些都反映了同一個問題,即企業(yè)用工缺口大。尤其像余姚、慈溪一帶的家電企業(yè),奉化、象山一帶的紡織企業(yè),求人反映得尤其明顯。員工隊伍不穩(wěn)定是中小型民營企業(yè)面臨的一個更大的問題,寧波市統(tǒng)計局有關調查資料表明,企業(yè)職工隊伍穩(wěn)定的只占10.3%,而89.7%的企業(yè)存在員工隊伍的不穩(wěn)定,有一個對300個農民工代表近三年內務工情況的跟蹤調查統(tǒng)計,調查表明在三年中,首次在外務工的為24人,占8.3%,更換過二次企業(yè)的為77人,占26.8%,更換過3-4次企業(yè)的為135人,占46.8%,更換過5次以上企業(yè)的為52人,占18.1%。我們需要對這個問題引起重視。
          當今世界,經濟競爭的實質是人才的競爭。尤其是2001年12月11日,中國正式加入世界貿易,成為其第143個成員以來。我們能夠在更大的范圍內配置我們需要的資源,這就為我們的企業(yè)提供了一個更大的發(fā)展空間。但是,當我們對外打開門戶之后,大量外商的涌入,這必然導致競爭加劇,我們的企業(yè)要么在競爭中生存、發(fā)展、壯大,要么在競爭中淘汰。而企業(yè)的生存,發(fā)展,壯大需要全體員工的支持,企業(yè)員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性將對企業(yè)生存和發(fā)展產生巨大的作用。而廣大企業(yè)要得到的員工的支持,就必須對員工進行適當的激勵政策。管理學認為,現代企業(yè)的效率,在很大程度上取決于其員工受激勵的水平,一個好的激勵機制能激勵員工努力工作,充分發(fā)揮自身的主觀能動性,為企業(yè)獲得最大的利益;,而失敗的激勵機制,將會使員工喪失工作積極性,抹殺其創(chuàng)造力,甚至最終導致人才的流失。因此,建立合理有效的激勵機制,已經成為現代企業(yè)管理的核心問題之一。
          激勵理論基礎
          激勵就是激發(fā)人的行為動機,以促使個體有效的完成行為目標。激勵過程本身是一個內部的心理過程,盡管激勵直接引起行為,但卻不能直接觀察到。也無法對激勵加以直接量化測定,只能通過觀察人的行為來判斷一個人被激勵的程度。動機激發(fā)的過程就是通過外界的刺激使人的內在動機之發(fā)生強化作用,從而增強人的內驅力。美國哈佛大學心理學家威廉詹姆斯研究發(fā)現,一般情況下,人的積極性和能力去發(fā)揮20%至30%,而受到充分激勵的情況下,人的能力可能發(fā)揮到80%到90%。按照激勵測面的不同及其與行為的關系不同,我們把各種激勵理論歸納和劃分為內容型激勵理論,行為改造型激勵理論,過程型激勵理論和綜合激勵理論。 
          2.寧波民營經濟激勵現狀 
          自改革開放以來,我國的民營經濟得到了大力發(fā)展,它已經成為我國社會主義市場經濟的不可分割的重要組成部分。而寧波是民營經濟的大市,民營經濟占到寧波經濟總量的近八成。民營企業(yè)的快速崛起,創(chuàng)造出了寧波模式。寧波是浙江最具經商傳統(tǒng)的地區(qū),是中國最早的對外開放口岸之一。
          從十九世紀到二十世紀上半葉,寧波所取得的經濟成就到改革開放后寧波民營經濟的飛速發(fā)展,無不展現了寧波深厚的民間經商文化底蘊。在長三角經濟圈中,寧波是當之無愧的經濟重地,民營經濟的發(fā)展優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿τ绕淞钊瞬毮俊?/div>
          寧波市統(tǒng)計局數據顯示,近年來寧波企業(yè)總體規(guī)模持續(xù)擴大,一方面,新設企業(yè)戶數同比下降的前提下,注冊資金數卻同比增多。2012年,全市新設內資企業(yè)21930戶,同比下降12.6%,而注冊資本(金)卻達到853.29億元,同比增長24%。另一方面,企業(yè)增資熱情高漲,2012年共辦理內資企業(yè)增資2757次,累計增資額為391.23億元,其中增資額1億元以上的有73戶次。增資額最大的達到14.5億元。
          截至2012年底,我市各類內資企業(yè)注冊資本累計達6860.21億元,戶均注冊資本從2008年的272萬元增長到400萬元。其中1000萬元以上規(guī)模企業(yè)達到10400家,是2008年的1.7倍。
          去年新設企業(yè)中,私營企業(yè)達到20974戶,注冊資本721.99億元,分別占到內資企業(yè)新設總數的95.6%和84.6%。從總量數據看,2012年一至四季度全市民營企業(yè)總量同比增速均保持在7%以上,注冊資金總額同比增速均保持在18%以上。
          目前,我市大部分民營企業(yè)的特點是外貿、出口加工業(yè)比例大。這些企業(yè)已經度過了艱苦的創(chuàng)業(yè)史,經過市場經濟和金融危機的磨練,進入成長和成熟的發(fā)展階段,在國民經濟發(fā)展中扮演著越來越重要的角色。但是,由于受到各方面條件的限制和影響,民營企業(yè)人力資源管理的現狀與自身的發(fā)展極不相稱,特別是由于激勵機制不健全,帶來了人才流失,勞動積極性不高,員工忠誠度下降等種種問題,嚴重影響了寧波民營企業(yè)的長遠發(fā)展。
          3.激勵機制存在的問題
          本人在制造業(yè)工廠工作了有近10年,現進入銀行,工作中也接觸很多的中小型民企,本人同時也對部分公司的激勵機制進行了了解和研究。從這些民營企業(yè)現狀反映出我市民營企業(yè)的共同的特點。
          3.1獨裁性
          寧波很多的民營企業(yè)有相當比例都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),這些企業(yè)中家族成員占有企業(yè)的大部分或全部產權。這樣,整個公司的運作就是老板決定。企業(yè)出于自身安全的考慮和加強企業(yè)內部認同的需要,其管理人員往往來自于老板的親戚,同學,朋友等。在涉及到企業(yè)的決策是實行的是以家族主義為基礎的家長制式的管理。民營企業(yè)的家長-創(chuàng)業(yè)者,一言九鼎,專制獨裁。
          3.2對員工激勵的隨意行性
          企業(yè)管理需要明確制度,所有的員工在制度面前人人平等,就是企業(yè)員工工作的軟環(huán)境要求。然而在這十家公司中有兩家根本就沒有企業(yè)管理的獎懲制度,管理者完全是憑借個人的喜好,情緒隨意地對員工進行獎懲,而沒有一個明確的標準。比如,部分民營企業(yè)存在著超強度勞動問題,一線員工加班工作量付薪酬,而技術和管理崗位的員工加班,則常常是象征性的發(fā)一點加班工資,或不發(fā)加班工資。在部分企業(yè)中雖有獎懲制度,但并不能做到公平的執(zhí)行。員工是外人,處罰的時候會比家族成員更嚴厲,企業(yè)主大多把員工視為永遠的打工仔,既使再高質的人才也是為打工一族,因此員工對企業(yè)沒有歸屬感,甚至出現員工跳槽,帶走客戶,盜竊財物等惡性行為。
          3.3企業(yè)主忽視與員工的情感交流
          近年來,私營企業(yè)主的文化水平具有不斷提高的趨勢,一些受過較高等教育的富二代正越來越多的投身私營企業(yè)管理者的行列,但是,從整體上看,私營企業(yè)主的文化層次較低,素質較低。根據調查表明,民營中小型公司企業(yè)主受過大專以上教育的僅占到30%,受過中學教育的分別為50%,中學以下教育的占20%。而且在這是私營企業(yè)主中很多都出生于農村,小農意識嚴重,由于自身素質的限制,私營企業(yè)主經常聽不進反對意見,員工很有可能將牢騷,抱怨、不滿情緒帶到工作中,從而影響到工作效率,私營企業(yè)主的這種專橫的管理方式,常常會造成了勞資關系緊張。
          3.4激勵手段過于單一
          從己有的企業(yè)的獎懲制度上發(fā)現。大部分私營企業(yè)對員工的激勵措施只局限于物質的激勵。當然,在生產力落后,物質財富非常缺乏的時代,物質財富是人們追求的主要目標,這種治理措施是非常有效,但隨著社會生產力的發(fā)展,物質財富滿足了人們對資本生活資料需求,人們把追求的目標轉向了對精神的需求,因此,民營企業(yè)激勵機制,必須將物質利益激勵和精神激勵有效的結合在一起。
          管理的根基是文化,并且受到社會價值、傳統(tǒng)與習俗的支配。管理的理念是天人合一,管理的至高境界在于無為而治。中國是一個具有悠久歷史和深厚文化底蘊的國家,人們的理念和行為都是在文化的無形影響下形成的。東方管理文化的人文觀、和諧觀、中庸觀和義利觀四大核心價值觀念,為中國式管理模式的建立提供了哲學基礎。中國式的管理模式的特點是:管理是修己安人的歷程,管理的前提和出發(fā)點是修己,管理的目的和落腳點是安人。管理的最佳原則是情、利、法、理四者的結合,即做到以情感人、以利驅人、以理服人、以法齊人。
          落實到中小民企的經營管理上要突出三個特征:
          1:企業(yè)和員工融為一體。
          2:強調對員工的關注。
          3:正派、規(guī)范、嚴格。
          4.完善激勵機制對策
          一般說來,一個企業(yè)的人力資本越是雄厚,企業(yè)的管理就越科學越規(guī)范,它的競爭力就越強,發(fā)展的空間就越大。
          為了使民營企業(yè)能在激烈的市場競爭中得到可持續(xù)發(fā)展,企業(yè)必須建立現代人力資源管理制度,制定并實施有效的人才競爭戰(zhàn)略,健全其激勵機制,具體可以從以下入手。
          4.1招聘和培養(yǎng)高素質的經營管理人才
          民營企業(yè)應對挑戰(zhàn)的關鍵在于人才,在民營企業(yè)老板聊天中也發(fā)現,人才缺乏是民營企業(yè)目前遇到的首要困難。
          目前民營企業(yè)主普遍素質不高,缺乏科學的經營管理理念,這在一定程度上已經制約了民營企業(yè)的發(fā)展。
          因此,為了突破民營企業(yè)管理上的瓶頸,建立高效的管理體系,就是要招聘優(yōu)秀的經營管理人才或者從企業(yè)內部培養(yǎng)人才,例如余姚方大電器有限公司就是采用引進技術人才,采用幫傳教的制度,強調以正確的價值觀念和高尚的企業(yè)精神取得全體員工的共識,把員工的積極性和創(chuàng)造性積極的發(fā)揮出來,形成統(tǒng)一的群體意識和自覺的群體行為,使企業(yè)成為團結奮進的堅強集體,取得了很好的效果。并且,通過制定相應的激勵機制,留住這些人才。只有這樣,民營企業(yè)才能在激烈的競爭中取得優(yōu)勢,這是現階段民營企業(yè)生存和發(fā)展的前提。
          4.2制定合理的德效考評和績效考核
          為了保證民營企業(yè)激勵機制的公平性。企業(yè)要制定一套完善的制度,分工明確,職責分明。只有這樣,才能形成現代企業(yè)高效的經營管理機制。在制定具體制度是要做到細化,企業(yè)必須系統(tǒng)的搜集,分析與激勵機制有關的信息,全面了解員工的需求,并及時反饋,另外為公平之間。激勵制度必須與考核制度結合起來實施,這樣能充分發(fā)揮員工的競爭意識,使這種外部的推動力量轉化成一種自我努力工作的動力,充分發(fā)揮人的潛能。
          但很多企業(yè)都重績效、運用各項績效工具,而無視德效,管理界也很少有提到德效考核。我個人認為德效考核應該比績效考核更為緊要,對員工的考核可以分為四個方面:誠信品德、工作能力、工作態(tài)度和工作業(yè)績。員工在工作中所表現的誠信的品德,對企業(yè)的忠誠,對企業(yè)聲譽的維護等謂之誠信品德;員工按崗位要求所必須的專業(yè)知識和技能謂之工作能力;員工在工作中所體現的責任心、積極性、協(xié)調性和紀律性等謂之工作態(tài)度;員工在工作中所取得的工作成果謂之工作業(yè)績。此四項的考核結果可以運用到為員工提供收入和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。德效考核和績效考核的比例權重分配應該是對等,執(zhí)行過程中做到綜合均衡。以責任、積極、努力、紀律的工作態(tài)度配以有誠信品德的工作環(huán)境才能真正實現目標。
          4.3物質激勵和精神激勵形式相結合
          激勵要以人為本,充分考慮員工的個體需求差異,實行差別激勵的原則。
          員工是職業(yè)最根本的資源,企業(yè)要根據員工的個人能力、特長、興趣、心理狀況等綜合因素,科學安排最合適的激勵措施,充分尊重員工的自我選擇。
          美國學者牧歌,在研究人的成就動機是發(fā)現如果人的基本需要得到不同程度的滿足,他們就會產生充分發(fā)揮自己才能的動力,以實現此目標。
          4.3.1支付有競爭力的薪酬
           對于中小企業(yè),尤其是中小民營企業(yè),應聘的人中很多會先看薪酬,其次才是發(fā)展的空間。所以為了員工,尤其是優(yōu)秀人才提供有競爭力的薪酬,使他們一進門便珍惜這份工作,是留住人才的首選措施。支付高工資的企業(yè)最能吸引并且留住人才,較高的薪酬肯定會帶來較高的員工滿意度。當然,這需要有一套結構合理、管理良好、與業(yè)績緊密掛鉤、對外具有競爭力、對內具有公平性的薪酬體系作為支撐。更為重要的是,需要企業(yè)有足夠的支付能力,這就更加需要通過吸引人才提高核心競爭力從而提高盈利能力,使企業(yè)步入一個良性循環(huán)。
           那些想通過降低人工成本來增加盈利的企業(yè)無不陷入惡性循環(huán)的泥沼。
          4.3.2 福利改善措施
           在提供有競爭力的薪酬的基礎上,提供企業(yè)能夠承受的良好福利措施,有助于培養(yǎng)員工對企業(yè)的長期依賴性和忠誠度。其中對中小民企而言提供免費午餐、加班夜宵和宿舍補貼是最有吸引力的,在余姚慈溪等地實施該措施的民企中員工的忠誠度相對較高,員工流失率較低。
          4.3.3 提供培訓和職業(yè)發(fā)展機會
           為員工提供本職和跨崗位技能培訓,為優(yōu)秀人才設計適合其個人特點的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃和階梯,并提供有針對性的培訓,讓員工看到個人在組織中的發(fā)展方向和前途。持續(xù)的培訓和開發(fā)可以幫助員工得到進一步提高和發(fā)展,他們反過來可以為企業(yè)做出更大的貢獻。
           以浙江耐吉集團有限公司(前身為慈溪電器開關廠)董事長陳志校為例:1988年年僅24歲的陳志校開辦了慈溪電器開關廠,為人低調的陳志校初期就有一個理念:“不為共事過的人增加麻煩和帶來遺憾”。這一樸實的信念按照現代企業(yè)管理的要求落實為“三支隊伍”,即銷售、管理、生產隊伍。培訓員工掌握專業(yè)和相關專業(yè)的最新知識,樹立創(chuàng)新精神,提供給員工各項福利,三十年間,打造出一支有職業(yè)道德,有專業(yè)水準的隊伍,從一鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠發(fā)展成全國十強。陳志校發(fā)展其中最關鍵的理念是提供人才職業(yè)發(fā)展機會,將三支隊伍中的人才視做為獨立經營團隊,充分發(fā)揮各個團隊的主觀能動性,將企業(yè)、團隊和員工緊密的和諧的聯(lián)系在一起。為人才編制一個可為之奮斗的目標,即所謂的共同愿景。
          4.4加強民營企業(yè)的文化建設
          無論外企、國企還是民企,一切工作都要有十分嚴格的規(guī)章制度,必須照章辦事,制度面前人人平等,任何人不得以任何理由破壞制度。制度化應該成為企業(yè)文化的顯著特征。正派、規(guī)范、嚴格的管理文化是給員工和管理者的直面觀感。
          企業(yè)管理在一定程度上,就是用優(yōu)秀的企業(yè)文化塑造人。
          在現代經濟中,企業(yè)文化己經成為衡量企業(yè)管理成功與否的一個重要指標,隨著民企的發(fā)展壯大,必須要求其重視自身的文化建設,注重有形與無形企業(yè)文化建設的協(xié)調統(tǒng)一,完善企業(yè)文化的內涵。
          4.4.1滿足人才干事業(yè)的需要
          要達到長期留住優(yōu)秀人才的目標,僅有物質報酬是不夠的,還需要創(chuàng)造一個人才充分施展人才的空間,讓人才編織一個可讓他為之奮斗的目標,即所謂的“共同愿景”,使其感覺是為自己做事情,而不是在為企業(yè)打工,使其感到企業(yè)的成功就是個人的成功。
          4.4.2 建立優(yōu)秀的企業(yè)文化
          企業(yè)文化通俗的說就是一個企業(yè)在發(fā)展過程中所積累下來的、特有的好氛圍、好習慣、好作風、好傳統(tǒng),企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的促進劑,有助于提高企業(yè)的凝聚力和執(zhí)行力。很多優(yōu)秀人才留在企業(yè)已經不僅僅是因為薪酬高、福利好等物質方面的原因,他們更看重的是企業(yè)的文化、企業(yè)為他們提供的舞臺及人性化管理等。尤其對于知識型的員工,優(yōu)秀的企業(yè)文化可以讓員工對企業(yè)產生感情,對企業(yè)的前景充滿希望,并為之做出最大貢獻。
          作為中小型民營企業(yè)來說,由于規(guī)模、資金等方面的限制,企業(yè)文化建設普遍相對滯后,但至少應該向優(yōu)秀企業(yè)學習,逐步向建設優(yōu)秀的企業(yè)文化方向努力,盡最大可能為員工創(chuàng)造良好的精神環(huán)境,使其工作成為樂趣!
          4.4.3 加強感情投入、誠心誠意留人才
          人與動物最大的區(qū)別在于人有感情,人除了物質的需要之外,也非常重視感情的需要,所以世上才會有“君子之交”、“患難之交”,這是一種完全靠感情來維系,不帶有物質利益的關系。同樣,在企業(yè)中也可以發(fā)展這種關系,靠感情來拉近企業(yè)和員工的距離,企業(yè)老板應該把員工當做朋友、資源,而不是把他們看做下屬、工具。民企老板應建立正式和非正式的溝通渠道,真誠地與員工進行溝通,要了解、理解他們的需求是什么?他們的人生目標是什么?并毫無保留地關心他們,解決他們的實際困難和問題,幫助他們成功,通過他們的成功來實現企業(yè)的成功。
          企業(yè),尤其是發(fā)展壯大中的中小型民營企業(yè),要想留住人才,必須要牢固樹立“以人為本”的用人觀念,把“人”當做企業(yè)中最有價值的資源進行系統(tǒng)開發(fā),這是留才的思想基礎;提升企業(yè)管理水平,努力提高企業(yè)的產品競爭力、勞動生產率、綜合贏利能力,是留才的物質基礎;真誠溝通、創(chuàng)造優(yōu)良的企業(yè)文化、幫助人才實現成功、創(chuàng)建融洽協(xié)作的團隊、使人才可以愉快的工作,是留才的環(huán)境基礎。
          只有這樣,才能真正的留住人才,才能做到“人盡其才、才盡其用”,才能實現企業(yè)和員工的共同發(fā)展,才能保持、增強企業(yè)的核心競爭力,實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展!
          參 考 文 獻
          1:組織行為學 西南財經大學出版社 主編:唐代盛 副主編:鐘慧 蔣華 胡浩
          2:人力資源管理 西南財經大學出版社 主編:候荔江 副主編:鐘慧 曾之光 敬嵩
          3:寧波市統(tǒng)計局網站 ://.nbstats.gov.cn


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