論企業(yè)文化

1986年，我國首次對國外關(guān)于企業(yè)文化的文獻(xiàn)進(jìn)行翻譯，開啟了我國企業(yè)文化建設(shè)之路。到了21世紀(jì)又有許多學(xué)者針對企業(yè)文化進(jìn)行了探索和研究。直到現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)開始注重企業(yè)文化的建設(shè)，本文探討與企業(yè)文化相關(guān)的內(nèi)容，首先制定了企業(yè)文化的概念，探討了國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于企業(yè)文化概念的不同認(rèn)知，分析了企業(yè)文化的五大功能，最后給出了組織實(shí)踐企業(yè)文化的對策。

一、企業(yè)文化的界定

 學(xué)術(shù)層面的文化和我們?nèi)粘Ｋ�理解文化含義大不相同，日常所理解的文化是指意識——精神層面的文化，而學(xué)術(shù)層面的文化指的是物質(zhì)文化和精神文化物，質(zhì)文化指具體的制度和組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)是社會組織的一種，以盈利為前提條件，從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)文化指的是企業(yè)這個社會組織在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中產(chǎn)生的集體意識，包括企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的價值觀、員工的行為、員工的價值觀、員工的生活習(xí)慣等等。根據(jù)企業(yè)的不同員工分類可以將企業(yè)文化分為不同的層面。企業(yè)的員工可以分為基層員工、管理員工、決策員工。管理員工與決策員工的區(qū)別在于管理員工執(zhí)行決策員工下發(fā)的管理計(jì)劃，而決策員工能夠直接制定管理計(jì)劃。基層員工對應(yīng)的是勞動文化，管理員工對應(yīng)的是生產(chǎn)文化，決策員工對應(yīng)的是經(jīng)營文化。基層員工作為生產(chǎn)一線的人員，其行為規(guī)范、管理制度以及員工的價值觀、人際關(guān)系等形成了勞動文化。管理員工在執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃時所形成的管理體系和思維邏輯就是生產(chǎn)文化。決策員工在制定公司計(jì)劃時所依據(jù)的企業(yè)發(fā)展理念、核心價值觀和企業(yè)未來的發(fā)展方向形成了經(jīng)營文化。企業(yè)文化可以超越時間和空間，是企業(yè)發(fā)展過程中最不容易改變的核心。企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)品、范圍可能會隨著企業(yè)的擴(kuò)大時代的變化而改變，但企業(yè)文化只能不斷完善。

二、如何認(rèn)識企業(yè)文化

企業(yè)文化概念的發(fā)展時間很久遠(yuǎn)，但相關(guān)學(xué)者始終難以對企業(yè)文化進(jìn)行統(tǒng)一定義。比較廣泛的認(rèn)知是企業(yè)文化在企業(yè)管理中起來很大的作用，建設(shè)好企業(yè)文化就能加強(qiáng)企業(yè)管理。國外學(xué)者針對企業(yè)文化的定義有兩種主流概念，一種主流概念與前文中企業(yè)文化的界定思維一致，認(rèn)為企業(yè)文化是一套完整的體系，既包括集體意識，也包括形成集體意識的物質(zhì)基礎(chǔ)。另外一種主流概念相對較狹窄，將企業(yè)文化局限在了集體意識之中，認(rèn)為企業(yè)文化的具體體現(xiàn)就是該公司的經(jīng)營準(zhǔn)則、員工的行事準(zhǔn)則等等，認(rèn)為企業(yè)文化的作用主要是通過集體意識來規(guī)范員工的行為，調(diào)動員工工作的積極性。國內(nèi)對于企業(yè)文化概念的定義研究就更廣泛了，目前國內(nèi)針對其文化概念的定義有三種主流思維。第一種主流思維是將企業(yè)文化劃分為外部文化表現(xiàn)和內(nèi)部因素兩個層面。外部文化表現(xiàn)就是指企業(yè)中具體的文化建設(shè)活動包括書刊雜志等文化設(shè)施，也包括員工培訓(xùn)的文化教育，還包括企業(yè)內(nèi)部的員工娛樂活動等。內(nèi)部因素主要體現(xiàn)在員工的價值觀、員工的行為規(guī)范、員工的生活觀念和員工人際關(guān)系等。第二種主流觀念認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中形成的一種獨(dú)特的集體意識，會隨著企業(yè)的變遷而產(chǎn)生變化，但是核心內(nèi)涵不會被改變。第三種看法認(rèn)為企業(yè)文化不單單指企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè)和集體意識，還包括企業(yè)的外部體現(xiàn)——企業(yè)與社會之間的連接，將企業(yè)文化分為了三個層面。通過對國內(nèi)外企業(yè)文化相關(guān)概念的總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)所有學(xué)者一致認(rèn)為企業(yè)文化包含精神的話，但對物質(zhì)文化是否包含持不同的意見。同時還有學(xué)者針對企業(yè)與社會的連接提出了相關(guān)看法。本文的企業(yè)文化界定采用了物質(zhì)文化和精神文化兩個層面。

三、企業(yè)文化的功能

企業(yè)文化有五個功能：動力功能、傳播功能、協(xié)調(diào)功能、約束功能、導(dǎo)向功能。企業(yè)文化的動力功能是指企業(yè)文化中勞動話能夠加強(qiáng)基層員工工作的積極性，管理文化能夠加強(qiáng)對基層員工工作的管理，能夠直接提高基層員工的工作效率。同時，通過企業(yè)文化建設(shè)中的員工培訓(xùn)、員工娛樂活動的能夠有效地提高員工之間的凝聚力，提高員工的素質(zhì)。導(dǎo)向功能是指企業(yè)文化中的經(jīng)營文化能夠確定企業(yè)的發(fā)展方向。能夠通過勞動文化的作用引導(dǎo)基層員工在一線勞動的持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。協(xié)調(diào)功能指的是企業(yè)文化能夠有效緩和企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的矛盾。雖然企業(yè)有整體的發(fā)展方向，但內(nèi)部的矛盾不可避免。無論是同級員工還是上級下級或是不同部門之間的矛盾都需要一個調(diào)和劑，而企業(yè)文化就可以起到這種作用。特別是在中國的傳統(tǒng)習(xí)俗中集體大于個人，集體意識也凌駕于個人的價值觀之上，通過企業(yè)文化這種集體意識來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的矛盾再好不過。約束功能指的是人是集體動物，在企業(yè)中工作的員工也是如此，通過企業(yè)文化對員工的行為進(jìn)行約束，這種無形的影響比嚴(yán)厲的管理制度能更能減少員工的抵觸，更有效地對員工進(jìn)行管理。傳播功能指的是通過企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式，能夠有效地將企業(yè)良好的精神風(fēng)貌展現(xiàn)出去，在社會上引起共鳴，更好地樹立企業(yè)的形象。

四、如何組織實(shí)踐企業(yè)文化

首先要明確企業(yè)的定位、企業(yè)經(jīng)營理念以及在市場中期望樹立的公眾形象，在對企業(yè)進(jìn)行全面的定位之后結(jié)合當(dāng)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展戰(zhàn)略建立企業(yè)文化的雛形。在文化雛形的基礎(chǔ)之上，明確企業(yè)的使命、企業(yè)的愿景，也就是企業(yè)未來的發(fā)展程度以及發(fā)展速度，并根據(jù)這兩項(xiàng)建立短期企業(yè)文化規(guī)劃和長期企業(yè)文化規(guī)劃。假設(shè)企業(yè)在行業(yè)中的競爭力處于中等，企業(yè)的目標(biāo)是發(fā)展成為龍頭企業(yè)。在短期就要加大對產(chǎn)品的科研投入和人才的吸引，在長期就要不斷吸引外來資金和借鑒其他企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，短期就要樹立吸引人才的企業(yè)文化，長期就要樹立更好的企業(yè)形象。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展程度、發(fā)展速度、發(fā)展目標(biāo)制定計(jì)劃之后，需要對計(jì)劃進(jìn)行具體的分解，分解到各個部門和各個員工層級比如明確出當(dāng)前發(fā)展的重點(diǎn)，集中進(jìn)行文化建設(shè)項(xiàng)目。在完成企業(yè)文化精神文化層面的建設(shè)之后就要見構(gòu)建導(dǎo)物質(zhì)文化。管理制度和行為規(guī)范，首當(dāng)其沖。企業(yè)文化的集體意識可以約束大部分的員工，但有極個別的員工也會破壞企業(yè)當(dāng)前的文化氛圍，通過管理制度和行為規(guī)范，進(jìn)一步統(tǒng)一員工的價值觀和行為。在建設(shè)好企業(yè)文化的制度支撐后，緊接著要建設(shè)企業(yè)文化的支撐隊(duì)伍。企業(yè)文化的支撐隊(duì)伍包括人力資源部的部分員工、企業(yè)工會的部分管理者、企業(yè)內(nèi)部的文化網(wǎng)站和報刊雜志建設(shè)者、企業(yè)員工娛樂活動的組織者。人力資源部的員工會以企業(yè)文化為主題開展員工培訓(xùn)，而工會的管理者則要發(fā)揮帶頭作用，引導(dǎo)員工正向思維。企業(yè)內(nèi)部文化網(wǎng)站和報刊雜志的建設(shè)者，則要把控好網(wǎng)站和雜志的核心定位。不斷促進(jìn)企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部的傳播以及企業(yè)文化在社會各界的傳播，樹立企業(yè)的正面形象。企業(yè)員工娛樂活動的組織者也要將員工娛樂活動以企業(yè)文化緊密連接在一起，寓教于樂，進(jìn)一步增添員工對企業(yè)文化的認(rèn)識。