淺析郵政企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

一、組織結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的影響

二、組織結(jié)構(gòu)概述

（1）組織結(jié)構(gòu)內(nèi)涵與內(nèi)容

（2）組織結(jié)構(gòu)作用

（3）影響組織結(jié)構(gòu)變化的因素      三、郵政企業(yè)現(xiàn)狀描述

四、郵政企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化（對(duì)策）

（1）建立精簡高效的郵政企業(yè)組織架構(gòu)

（2）建立授權(quán)管理制度

內(nèi) 容 摘 要

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新是企業(yè)組織創(chuàng)新活動(dòng)的重要組成部分,也是當(dāng)前我國企業(yè)改革面臨的重要任務(wù)。本文結(jié)合郵政企業(yè)實(shí)例,從理論與實(shí)證兩個(gè)方面提出了國有企業(yè)組織創(chuàng)新的基本架構(gòu)和思路,期望能為我國國有企業(yè)的組織創(chuàng)新提供一些啟示。

淺析郵政企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

郵政企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是郵政企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有序化進(jìn)行的支撐體系，通過郵政企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新提升整個(gè)系統(tǒng)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)立于不敗之地。同時(shí)，通過解決郵政企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的問題，保持自身組織結(jié)構(gòu)的先進(jìn)性，是郵政企業(yè)取得成功的必由之路。

一、組織結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的影響

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的合理性在于組織結(jié)構(gòu)既適合自身的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)和發(fā)展要求，又適應(yīng)外部環(huán)境。但是企業(yè)在發(fā)展過程中，各種影響因素均處于動(dòng)態(tài)的變化之中，隨著外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也必須不斷進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)如同生物機(jī)體一樣，只有不斷的變化，才能順利成長、發(fā)展，避免被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整對(duì)企業(yè)的未來有著重大影響，如果調(diào)整合理，企業(yè)就能解決目前危機(jī)，健康發(fā)展，而如果調(diào)整不當(dāng)，企業(yè)就會(huì)陷入新困境。因此，加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，充分借鑒成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，保持自身組織結(jié)構(gòu)的先進(jìn)性，是現(xiàn)代企業(yè)取得成功的必由之路，對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整也就顯得十分的重要了。

二、組織結(jié)構(gòu)概述

（1）組織結(jié)構(gòu)內(nèi)涵與內(nèi)容

組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)企業(yè)或公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有序化進(jìn)行的支撐體系。現(xiàn)代組織創(chuàng)新理論認(rèn)為,組織創(chuàng)新主要是以組織變革和組織結(jié)構(gòu)形式為研究對(duì)象。所謂組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新就是企業(yè)在受到外在環(huán)境的沖擊和內(nèi)在環(huán)境的需求條件下,采用新的組織結(jié)構(gòu)并使之高效運(yùn)轉(zhuǎn),以維持本身的均衡。

（2）組織結(jié)構(gòu)作用

組織結(jié)構(gòu)在企業(yè)生存中的重要作用是它給出了組織各部分排列順序、空間位置、聚散狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式，是整個(gè)管理系統(tǒng)的“框架”。 組織結(jié)構(gòu)是組織的全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。組織結(jié)構(gòu)是組織在職、責(zé)、權(quán)方面的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)體系，其本質(zhì)是為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的一種分工協(xié)作體系，組織結(jié)構(gòu)必須隨著組織的重大戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整。

（3）影響組織結(jié)構(gòu)變化的因素  

1、戰(zhàn)略和環(huán)境因素企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，如企業(yè)為未來考慮增設(shè)的部門。

2、文化和人為因素：企業(yè)文化和老板的文化。如老板對(duì)哪方面不熟就會(huì)增加這方面人員；政治因素。

3、技術(shù)因素 ：企業(yè)規(guī)模，規(guī)模大，機(jī)構(gòu)就多；產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或任務(wù)的復(fù)雜性程度，由于產(chǎn)生工藝變化就會(huì)造成生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的變化；生產(chǎn)模式，是協(xié)作生產(chǎn)方式還自制方式。

 三、郵政企業(yè)現(xiàn)狀描述

中國郵政集團(tuán)公司目前主要分為郵政業(yè)務(wù)、郵儲(chǔ)銀行、速遞物流和中郵保險(xiǎn)四大業(yè)務(wù)板塊。其中，郵政業(yè)務(wù)即郵務(wù)類業(yè)務(wù)主要包括函件、包裹、報(bào)刊、集郵、代理和信息業(yè)務(wù)等；郵儲(chǔ)銀行即中國郵政儲(chǔ)蓄銀行是一家全功能商業(yè)銀行，擁有儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3.8萬個(gè)。目前開辦本外幣儲(chǔ)蓄、對(duì)公業(yè)務(wù)、小額信貸、個(gè)人理財(cái)、國際國內(nèi)匯兌等業(yè)務(wù)，為用戶提供更全面、便捷的金融服務(wù)；速遞物流即中國郵政速遞物流有限公司是中國郵政旗下專業(yè)經(jīng)營和管理全國郵政速遞物流業(yè)務(wù)的現(xiàn)代綜合快遞物流企業(yè)，擁有國內(nèi)知名的EMS特快專遞和CNPL中郵物流等品牌，通達(dá)全球200多個(gè)國家和地區(qū)；中郵保險(xiǎn)即中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司是由中國郵政集團(tuán)公司與各省（區(qū)、市）郵政公司共同出資設(shè)立的國有全資壽險(xiǎn)公司，主要經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各類人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；國家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)；經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

郵政企業(yè)在產(chǎn)權(quán)主體、風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制、經(jīng)營者監(jiān)督機(jī)制、人才激勵(lì)機(jī)制、干部的任用機(jī)制、員工分配機(jī)制、上還不夠規(guī)范等。而郵政全球化趨勢(shì)日漸明顯，各國和各地區(qū)紛紛對(duì)傳統(tǒng)的國有郵政進(jìn)行了公司化改造，使之成為具有現(xiàn)代企業(yè)特征、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營組織，為其參與國際競(jìng)爭(zhēng)完成了制度上的變革準(zhǔn)備。　　

郵政在企業(yè)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展建設(shè)上還有待加強(qiáng)。尤其是郵政資產(chǎn)的地理分布極不均衡，中西部的郵政通信能力仍然有待增大投入，同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)、電信、金融網(wǎng)等的快速發(fā)展，也迫切需要我國郵政對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施特別是郵政三網(wǎng)合一加快投入和建設(shè)。郵政企求的整體服務(wù)水平及員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)還有待提高。　　　

四、對(duì)策

（1）建立精簡高效的郵政企業(yè)組織架構(gòu)

1、堅(jiān)持精簡、高效和扁平化的原則，精簡機(jī)構(gòu)，減少管理層級(jí)和職能交叉，鼓勵(lì)合理兼職。

2、合理配置人力資源，可根據(jù)自身情況開展關(guān)鍵崗位的競(jìng)爭(zhēng)上崗工作，人員按照本單位實(shí)際運(yùn)作情況從嚴(yán)、從緊配備，全部從業(yè)人員數(shù)均不超過下發(fā)的用工計(jì)劃數(shù)。

（2）建立授權(quán)管理制度

授權(quán)管理制度是一種全新的經(jīng)營核心管理制度。這種管理制度的最大秘訣是通過職工參與、信息透明來調(diào)動(dòng)職工的積極性，激發(fā)他們用之不竭的工作干勁。

　1、建立起一種合作的氛圍，充分地尊重職工的權(quán)利，把企業(yè)交到職工手中，使他們以主人翁的角色參與企業(yè)的管理，真正把企業(yè)當(dāng)成自己的。

2、分享信息，職工對(duì)企業(yè)了解得越多，理解就越深，對(duì)企業(yè)就越關(guān)心。因此，分享信息能使職工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生責(zé)任感，獲得自尊感。

3、授權(quán)管理制度能夠消除郵政企業(yè)的等級(jí)障礙。雖然企業(yè)的等級(jí)制度還存在，但管理者和職工之間的距離消失了，每位職工對(duì)于自己的企業(yè)都有一種非常固定的歸屬感和主體感，使職工真正成為企業(yè)的主人。

　 美國戈?duì)柭?lián)合企業(yè)對(duì)授權(quán)管理制度有自己獨(dú)到的見解。比爾·戈?duì)柗Q企業(yè)的“結(jié)構(gòu)”為“格子式的組織”，人人相互依賴。他補(bǔ)充說：“可以給格子式的組織的某些屬性下個(gè)定義：沒有固定的或指派的權(quán)力當(dāng)局；沒有‘上司’，只有導(dǎo)師；領(lǐng)導(dǎo)是自然形成的，領(lǐng)導(dǎo)的工作取決于被領(lǐng)導(dǎo)人的需要；人與人之間直接溝通交流；由實(shí)際執(zhí)行的人自己制定目標(biāo)；任務(wù)與職能通過契約來組織，我們這里并不管理人，人們自己管理自己，同時(shí)，人們也自己提高自己；在我們這里，人們是自己提升自己。”

五、結(jié)語

實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)組織機(jī)構(gòu)扁平化管理，使得每位員工在自己的崗位上都能了解全局、關(guān)心全局；能及時(shí)地獲得信息和科學(xué)地運(yùn)用信息共享、團(tuán)隊(duì)精神，共同參與和集體決策，隨著郵政企業(yè)的發(fā)展，這也將是必然的趨勢(shì)。 

參 考 文 獻(xiàn)

1、姜懷德，《有效推進(jìn)現(xiàn)代郵政的發(fā)展進(jìn)程》《中國郵政》2012年03期

2、范建生，《競(jìng)合共贏為跨躍式發(fā)展破題》《中國郵政》2012年06期

3、劉少華，《郵政速遞物流跨越式發(fā)展紀(jì)實(shí)》《現(xiàn)代郵政》2012年02期