電子商務與物流問題探析

一.電子商務與物流的關系 二.我國電子商務物流的現狀  1.電子商務的物流發展現狀  2.我國電子商務物流運作方面的存在問題 三.國際優秀電子商務物流運作案例分析 四.探析我國電子商務物流的發展方向

內 容 摘 要

 隨著國際經濟和信息技術的迅速發展和普及，電子商務和物流在世界范圍內取得了長足的進步。我國的物流理論和實踐的研究起步較晚，同發達國家和地區相比還存在很大差距，本文首先闡述了電子商務和物流的關系，接著淺析了當前我國電子商務物流所面臨的問題，并從認識、觀念、信息化、系統等方面提出了我國電子商務物流發展的對策。

電子商務與物流問題探析

 電子商務是利用計算機技術和網絡技術等現代信息技術所進行的商務活動的總稱。隨著信息技術的發展及Internet的普及，電子商務逐漸顯示出巨大的優勢，受到各級政府部門、企業界以及廣大民眾的高度重視，紛紛以各種不同的形式介入到電子商務活動中，使得電子商務得到了迅猛的發展。隨著電子商務的進一步發展，物流對電子商務的作用也顯得日益突出，作為支持有形商品網上商務活動的物流，已成為有形商品網上商務活動的一個障礙，是有形商品網上商務活動能否順利進行的一個關鍵因素。 

一.電子商務與物流的關系 

 1.物流是電子商務的重要組成部分。首先，物流是電子商務“三流”（信息流，資金流，物流）的重要組成部分，是信息流和資金流最終得以順利實現的根本保證。對于有形商品的任何一筆交易，如果沒有實物商品的順利轉移，就無法完成一次完整的交易。其次，物流配送的效率在電子商務活動中的作用日益明顯。試想，在電子商務下，消費者網上瀏覽后，通過輕松點擊完成了網上購物，但所購貨物遲遲不能送到手中,甚至出現了買電腦送MP3的情況，其結果可想而知，消費者只能放棄電子商務，選擇更為安全可靠的傳統購物方式。第三，物流是實現電子商務的有力保障。現代化的物流，通過降低費用從而降低成本、優化庫存結構、減少資金占用、縮短生產周期，保障了現代化生產的高效進行。相反，缺少了現代化的物流，生產將難以順利進行，無論電子商務是多么便捷的貿易形式，仍將是無米之炊。

我國電子商務物流的現狀

 近年來，隨著電子商務的快速發展，我國電商物流保持較快增長，企業主體多元發展，經營模式不斷創新，服務能力顯著提升，已成為現代物流業的重要組成部分和推動國民經濟發展的新動力。

 1.電子商務的物流發展現狀

 （一）發展規模迅速擴大。2015年，我國電子商務交易額預計為20.8萬億元，同比增長約27%。全國網絡零售交易額為3.88萬億元，同比增長33.3%，其中實物商品網上零售額為32424億元，同比增長31.6%。2015年，全國快遞服務企業業務量累計完成206.7億件，同比增長48%，其中約有70%是由于國內電子商務產生的快遞量。總體看，電子商務引發的物流倉儲和配送需求呈現高速增長態勢。 

 （二）企業主體多元發展。企業主體從快遞、郵政、運輸、倉儲等行業向生產、流通等行業擴展，與電子商務企業相互滲透融合速度加快，涌現出一批知名電商物流企業。 

 （三）服務能力不斷提升。第三方物流、供應鏈型、平臺型、企業聯盟等多種組織模式加快發展。服務空間分布上有同城、異地、全國、跨境等多種類型；服務時限上有“限時達、當日遞、次晨達、次日遞”等。可提供預約送貨、網訂店取、網訂店送、智能柜自提、代收貨款、上門退換貨等多種服務。 

 （四）信息技術廣泛應用。企業信息化、集成化和智能化發展步伐加快。條形碼、無線射頻識別、自動分揀技術、可視化及貨物跟蹤系統、傳感技術、全球定位系統、地理信息系統、電子數據交換、移動支付技術等得到廣泛應用，提升了行業服務效率和準確性。

 2.我國電子商務物流運作方面的存在問題

 （一）我國電子商務物流發展的制度環境有待完善。目前,我國還沒有一套正式的法律文書管制電子商務物流，這使得物流企業在實際的物流業務操作中帶來了很大不便。同時也給很多不法分子制造了鉆法律空子的機會。希望在以后，隨著中國的電子商務物流發展的快速速度，國家能夠盡快制定出相關的專門法律來規范電子商務物流的發展。為電子商務物流的發展提供比較好的政策支持。

 （二）現代物流技術水平落后。現代物流技術水平落后已成為制約我國物流業發展的一大瓶頸。現代物流技術在物流領域中應用水平較低的現實，不僅影響電子商務物流的發展，而且影響整個電子商務物流業的經營服務水平、運行方式、組織形式的創新和發展，進而制約著電子商務物流業市場自動化水平的提高。因此，提高我國現代物流技術水平已成為目前我國電子商務物流業的當務之急。

 （三）物流人才短缺，物流從業人員的總體水平較低。物流人才的需求層次分為戰略層、管理層、操作層。目前市場對高級物流管理人才和中級物流管理人員、物流企業的市場營銷人員、具體業務操作人員和設備操作及維護的技術人員及既具有本行業專業知識、又有物流管理技能的專門人才的需求十分迫切。原因是我國在物流研究和教育方面還比較落后,物流知識遠未得到普及。物流企業對人才也未予以足夠重視,從事物流的人員相應地缺乏業務知識、業務技能,從而不擅管理。

國際優秀電子商務物流運作案例分析

 寶供儲運有限公司(.pgl-world.com，簡稱寶供)是一家物流公司，近年來業務擴展迅速。目前，寶供在全國40多個城市建立了6個分公司，形成了一個覆蓋全國，并向美國、澳大利亞、泰國等國和地區延伸的物流運作網絡。2002年，在美智公司對中國物流行業的認知度調查中，寶供以40%的認知度居中國物流企業之首。這年年底，寶供被中國物流與采購聯合會命名為“中國物流示范基地”，是我國第一個獲得此項稱號的第三方物流企業。公司的物流管理采用北京英泰奈特科技有限公司開發的物流管理信息系統。寶供雖然沒有自己的運輸隊伍，但是業務擴展非常明顯，2006年，寶供的營業額達10億元。寶供在廣州、北京等地已經擁有5個基地，還有5個在建基地。基地借鑒國際先進物流基地的建設理念，引進國際先進的倉庫管理系統（WMS-EXE）、全面訂單管理系統（TOM）、運輸調度管理系統（TM）和自動掃描系統（RF）以及寶供集團現有的運作網絡和信息網絡，運用最先進的物流設備與設施，從供應鏈的優化角度，為客戶提供集商品的儲存、分揀、配送、加工、包裝、訂單處理、庫存管理、分銷覆蓋、交叉作業、國際集裝箱集散、信息處理等綜合一體化服務。對于寶供而言，信息系統已經不僅僅是實現業務的自動化手段，而且也已成為企業的核心競爭資源。

探析我國電子商務物流的發展方向

 （一）第四方物流的興起。第四方物流不是物流的利益方，而是通過擁有的信息技術、整合能力以及其他資源提供一套完整的供應鏈解決方案，它能幫助企業實現降低成本和有效整合資源。以目前我國電子商務發展情況來看，供需雙方對高水平物流服務和配送效率的需求，以及目前正發展得如火如荼的國際電商貿易對國際物流的需求，正符合了第四方物流的服務宗旨。而我國的電子商務物流還停留在第三方物流的發展階段，第四方物流正處在摸索起步階段，如馬云組建的菜鳥網絡，其實質就是為了利用信息技術整合各物流企業，以建設中國物流骨干網絡，在供需雙方及第三方物流之間提供數據服務來提高物流的服務質量和配送效率，但如何操作，往哪個方向摸索，仍然還是未知數，希望在未來十年能看到效果。

 （二）尋求政府支持，有效整合資源。高效的物流配送必須基于完善的物流基礎設施，并且在追逐利潤的前提下它必然會舍棄偏遠地區的配送業務，這必將影響并損害供需雙方的合作與利益。而同時，為了獲得更大的效益，物流企業應積極參與到第四方物流的建設中來，共享資源，合作互利，才能推動物流企業自身的發展。而共享合作的前提要求政府出臺相關政策來扶持和約束物流企業，使物流企業的發展是健康、良性的，而非壟斷的。同時為了解決偏遠地區的配送問題，也需要中國郵政這種公益性的配送渠道來輔助完普物流企業所期待的中國物流骨干網絡，這仍然離不開政府的支持。

參 考 文 獻

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