郵政創新與市場營銷策略選擇_答辯問題

答辯問題

問題1、什么是網絡營銷？

答：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網絡營銷是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動，是一個廣義詞，從目前的商業來講網絡營銷更寬泛的涵蓋網絡的產品及投放互聯網概念。

網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）是隨著互聯網進入商業應用而產生的，尤其是萬維網（www）、電子郵件（e-mail）、搜索引擎、社交軟件等得到廣泛應用之后，網絡營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網絡廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷、大學生網絡營銷能力秀等。

總體來講，凡是以互聯網或移動互聯為主要平臺開展的各種營銷活動，都可稱之為整合網絡營銷。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要平臺進行的，為達到一定營銷目的的全面營銷活動。。

問題2、郵政是如何運用的？

答：郵政能過搜索引擎進行網絡宣傳、博客宣傳、微博進行宣傳等手段，并采用以下策略來運用網絡營銷：

1.品牌的推廣 

網絡廣告最主要的目標之一就是對企業品牌價值的提升，這也說明了用戶瀏覽但沒有點擊網絡廣告同樣會在一定時期內產生效果，在所有的網絡營銷方法中，網絡廣告的品牌推廣的品牌推廣價值最為顯著。郵政儲蓄銀行剛剛成立不久，已經從以前以單一的儲蓄為主的郵儲變成了對業務經營的銀行，在緊鑼密鼓的開展新業務的同時，提升自己的品牌形象顯得尤為重要，準確，恰當的網絡廣告選擇能夠是其更好的展示產品信息和提升企業形象。

2.網站的推廣

網站的推廣是網絡營銷的主要職能，獲得盡可能多的有效訪問量也是網絡營銷取得成效的基礎，網絡廣告對于網站推廣的作用顯得尤為重要，郵政儲蓄銀行應依據整個郵政體系的優勢，盡可能的交換更多的友情鏈接，增加網站的權重，并通過圖片廣告，文字廣告的投放，帶來有效的訪問量，增加網站的知名度。

3.銷售促進

由于用戶受到各種形式的網絡廣告的吸引而獲得產品信息，已經成為影響用戶購買行為的因素之一，尤其當網絡廣告與企業網站，電子商務等網絡營銷手段相結合時，這種產品促銷活動的效果更為顯著。網絡廣告對于銷售的促進作用不僅表現在在線銷售，也表現在通過互聯網獲得產品信息后對網下的促進。

4.信息發布

網絡廣告是向傳遞信息的一種手段，因此可以理解為信息發布的一種方式。通過網絡廣告的投放，郵儲銀行不僅可以將產品信息，公司動態等發布在自己的網站上，也可以發布在用戶數量更多，用戶定位程度更高的網站，或者直接通過電子郵件發給目標客戶，從而引起更多的注意，大大的增強網絡營銷的信息發布的功能。

問題3、簡述市場營銷組合方案的基本內容。

答：所謂市場營銷組合是指企業針對目標市場的需要，綜合考慮環境、能力、競爭狀況，對自己可控制的各種營銷因素（產品、價格、分銷、促銷等）進行優化組合和綜合運用，使之協調配合，揚長避短，發揮優勢，以取得更好的經濟效益和社會效益。在二十世紀五十年代初，根據需求中心論的營銷觀念， 市場營銷組合麥卡錫教授把企業開展營銷活動的可控因素歸納為四類，即產品、價格、銷售渠道和促銷，因此，提出了市場營銷的4P組合。到八十年代，隨著大市場營銷觀念的提出，人們又提出了應把政治力量（political power）和公共關系（public relation）也作為企業開展營銷活動的可控因素加以運用，為企業創造良好的國際市場營銷環境，因此，就形成了市場營銷的6P組合。

開拓新市場，企業應該意識到市場的重要性，應該成立專門的市場部。專門進行市場分析和市場調研。收集產品及時數據，想辦法將產品打入相關市場，先區域市場，再到國內市場，最后進入國際市場，有效的進行產品的銷售。

企業應該學會在新市場中尋找更多的潛在客戶，很久之前，計算機一般是銷售給一些科研機構和學校等，根本不會考慮到會進入個人家庭，而隨著科技的發展，計算機的普及率也越來越高，普通人家中也開始使用計算機了，潛在客戶變成了實際客戶。

到九十年代，又有人認為，包括產品、價格、銷售渠道、促銷、政治力量和公共關系的6'P組合是戰術性組合，企業要有效地開展營銷活動，首先要有為人們（people）服務的正確的指導思想，又要有正確的戰略性營銷組合（市場調研probing、市場細分partitioning、市場擇優prioritizing、市場定位positioning）的指導。

這戰略的4P營銷組合與正確的指導思想（people）和戰術性的6P組合就形成了市場營銷的11P組合市場營銷組合指的是企業在選定的目標市場上，綜合考慮環境、能力、競爭狀況對企業自身可以控制的因素，加以最佳組合和運用，以完成企業的目的與任務。

市場營銷組合又由4ps 發展為6ps，6ps 是由科特勒提出的，它是在原4P的基礎上再加政治（Politics）和公共關系（Public relations）。6pS組合主要應用實行貿易保護主義的特定市場。隨后，科特勒又進一步把6ps 發展為10ps。他把已有的6ps 稱為戰術性營銷組合，新提出的4P：研究（Probing）、劃分（Partitioning）即細分（Segmentation）。優先（Prioritizing）即目標選定（Targeting）、定位（Positioning），稱為戰略營銷，他認為，戰略營銷計劃過程必須先于戰術性營銷組合的制訂，只有在搞好戰略營銷計劃過程的基礎上，戰術性營銷組合的制訂才能順利進行。菲利浦·科特勒在講到戰略營銷與戰術營銷的區別時指出：“從市場營銷角度看，戰略的定義是企業為實現某一產品市場上特定目標所采用的競爭方法，而戰術則是實施戰略所必須研究的課題和采取的行動。”（菲利普·科特勒等著《日本怎樣占領美國市場》）。現在，戰略營銷與戰術營銷的界線已日趨明朗化，通用汽車公司等已按這兩個概念分設了不同的營銷部門。

到九十年代，又有人認為，包括產品、價格、銷售渠道、促銷、政治力量和公共關系的6'P組合是戰術性組合，企業要有效地開展營銷活動，首先要有為人們（people）服務的正確的指導思想，又要有正確的戰略性營銷組合（市場調研 probing、市場細分partitioning、市場擇優prioritizing、市場定位positioning）的指導。這種戰略的4'P營銷組合與正確的指導思想（people）和戰術性的6'P組合就形成了市場營銷的11'P組合。