中小企業信息化建設措施淺議_答辯問題

答辯問題

問題1、你身邊的中小企業信息化的狀況怎么樣?分析一下其成功的經驗及失敗的教訓.

答：廣西申能達智能科技電子有限公司是一家以制造加工IC卡與讀卡設備為主的民營公司，創建于1997年，公司坐落在南寧高新工業園區。它屬于傳統的勞動密集型制造企業，公司的信息化水平受行業限制，大大落后于國內的其他同行企業。在未上OA系統之前，內網員工常用RTX聯絡和收發文件，外埠辦事處只能用Email和傳真聯絡！每個部門僅僅限于處理自己日常事務，專業性較強，但沒有部門間的協調機制存在。許多工作仍然停留在手工的、通過紙張和電話處理的水平上，中間的操作環節錯綜復雜，往往大部分功夫都是花費在重復勞動上；再就是，辦事處交辦的一件事情，無法知道辦理的具體情況，無法監督和查詢；員工之間的交流渠道相當有限，已有的經驗形不成知識與大家共享，一個項目方案出來后不知道在什么地方討論等等。

從總體上來講，在未上德意OA前，公司的信息化水平相當的低，內外部的信息化都要加強：內部網內沒有一個先進的信息發布平臺，有的只是一個文件服務器，部門之間交換文件只能到文件服務器上翻找，非常之麻煩；對于平時的訂單下發，生產，控制，監督，查詢沒有一個合適的手段；新員工進入公司之后，公司要花費很大的培訓成本進行大量的培訓，費時費力——基于此，2005年公司決定建立企業內部的信息發布平臺。

經過近半個月的試用和對比分析，德意OA的效果良好，性價比較為符合廣西申能達公司的現實情況，其中的工作流模塊也是引起我們關注的重要因素。所以在10月結束試用，正式與廣西德意公司成協議，決定購買、實施德意OA系統。

廣西申能達從正式應用德意OA系統至今，已歷時6個月，在此過程中，員工從不了解甚至是排斥OA到現在的日常辦公都離不開OA，現在企業各部門的銜緊密與及時，同時公司在內部的信息發布平臺上創建了員工之家，增加了企業的凝聚力。企業因此得到持續快速的發展。

OA項目的實施，經歷了6個月時間，系統實施工作也經歷了一番周折和痛苦。期中也在一些成功之處與失敗地方。

有領導的大力推行，這種類似與變革的工作將得到很好的進行。

對于毫無信息化知識的人來說，認為使用OA信息系統的初期無疑是增加了其工作負擔，所以在系統的試用時，要花很大的人力與物力去培訓現有的員工，讓他們認識與了解信息的好處與優勢，讓他們不排斥信息化。

企業在采購OA系統時，多方面比較與使用，同時也與各職門部門進行討論，并要求德意公司把軟件進行個性化的處理，使得系統使用后，能夠合適公司的管理規范。

但是因為主要考慮到生產工作與研發這方面的工作為主，整個系統在擴展性方面不強，針對業務部門、行政部門，財務部門的接口沒有明確。對于以后企業信息化沒有一個總體的規劃。

問題2、搞建設困難在哪里?

答：（1）企業領導者的信息化的觀念。多數中小企業，仍愿意停留在舊有的管理及銷售模式中，并不感覺到信息技術會帶來什么樣的成效，有的企業還要面對生存的壓力、資金的緊缺，讓他們拿出精力和資金來完成企業的信息化，難度可想而知。另外還在短期的建設觀念與長期的建設觀念，一些領導要做這信息化，但是又不是很清楚信息化是什么，所以現在的企業家要了解的關于當前新的信息技術和現代管理思想，對于企業的作用在那里。（2）難在企業體制改革和內部制度執行得不徹底。信息化本質上講是經濟體制的革命，新的體制和管理模式尚未完全建立起來，體制改革、管理制度創新難以與企業信息化建設協調推進，缺乏制度基礎。如果企業制訂的制度根本沒有貫徹執行，即使利用再先進的技術也難以實現。許多企業都認為只要建立了一個信息管理系統，或者建立一個企業網站就算已實現企業信息化了，這種認識顯然制約了企業信息化的健康發展。（3）難在企業人員的素質低。企業信息化建設需要既懂生產經營管理，又懂現代信息技術，還具有先進管理理念的復合型人才，我市本身這方面人才缺乏。同時，企業很難找到一批IT業的高級人才，專職的IT人員薪水較高，且往往需要更大的空間學習、交流、應用，企業本身提供的環境可能留不住這些人才。