關于在北京超級聯合網絡科技有限公司電商方面的體會(二)

在不到一個月的時間內，要想熟悉和掌握該公司電子商務的基本操作流程是不易的。我主要采用了“多看、多問、多學、多悟”四多的方式，基本了解了該公司的整體情況和電商經驗概況。現將此次實踐活動的有關情況報告如下：

一、實踐的內容與過程

（一）公司概況

北京超級聯合網絡科技有限公司是由北京超級思維文化傳媒有限公司一個出版公司投資成立的，是一個標準的線下出版公司向線上電子商務方面摸索轉型的代表公司。主要經營范圍為：技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務、技術推廣；產品設計；軟件開發；會議服務；電腦動畫設計；設計、制作、代理、發布廣告；計算機系統服務；銷售計算機、軟件及輔助設備、電子產品；打字、復印服務；互聯網信息服務；圖書、報紙、期刊、音像制品零售、網上銷售（出版物經營許可證）。公司主要由運營部，產品部，倉儲部，財務部四大板塊組成。

（二）具體情況

首先，剛進入公司實習我對公司業務流程的內容有了一定的了解。發現運營部是整個公司的最核心部門，其他所有部分全部圍繞著運營部發展服務的。首先進入去到倉儲熟悉了整個流程收貨，驗貨，理貨，揀貨，打包，發貨的全過程。然后在進入采購部做了采購助理的工作，協助采購經理進行物料采購，搜尋供應商，供應商合同談判準備，單據整理入檔等工作。最后進入了運營部我認真、仔細學習了日常上架操作的全過程。跟店長學會了如何進行推廣銷售，客服，售后等一系列的相關經驗。由于公司運營部是整個公司的最核心部門所以我做了一個詳細流程圖來表示整個公司的運轉過程，學習其中的寶貴經驗。

流程圖如下：

商品上架銷售流程：

商品發貨流程：

商品退貨流程：

二、公司在電子商務方面成功的主要經驗

幾年來，公司在經營不斷發展，業務不斷擴大的客觀需要的前提下，電子商務方面得到各級領導的極大重視，行業電子商務制度日趨規范，流程制度也更加完善。

電商成功的五個核心點：

1.產品核心