淺談電子商務(wù)中的信用缺失及其應(yīng)對(duì)

淺談電子商務(wù)中的信用缺失及其應(yīng)對(duì)

內(nèi)容摘要：隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的普及，使得電子商務(wù)在信息產(chǎn)業(yè)正在崛起。電子商務(wù)不僅改變了傳統(tǒng)的商業(yè)交易模式，但也在改變著人們的交易習(xí)慣和思維方式。然而，由于缺乏在電子商務(wù)的信用問(wèn)題已成為制約其發(fā)展的瓶頸。本文旨在探討電子商務(wù)中信用的重要性現(xiàn)狀及缺失的原因，并提出完善措施，促進(jìn)電子商務(wù)的快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 信用 網(wǎng)絡(luò)安全

一、電子商務(wù)中信用的重要性 

     電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱(chēng) EC）是指：通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等）在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。

     信用是整個(gè)商務(wù)體系的命脈，一切商業(yè)活動(dòng)都是在信用的基礎(chǔ)上展開(kāi)的。因此，在電子商務(wù)發(fā)展中，社會(huì)信用體系的建立健全是必不可少的條件之一。 

     電子商務(wù)本質(zhì)上是信用經(jīng)濟(jì),信用交易已成為企業(yè)爭(zhēng)取客戶,擴(kuò)大銷(xiāo)售額和經(jīng)營(yíng)規(guī)模的最有效手段。電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一種，信用問(wèn)題也必將成為關(guān)系其成敗的關(guān)鍵問(wèn)題。 

二、當(dāng)今我國(guó)電子商務(wù)中的信用現(xiàn)狀 

     當(dāng)前，在我國(guó)社會(huì)各大領(lǐng)域信用缺失現(xiàn)象十分普遍，電子商務(wù)交易中，虛假交易、合同詐騙、網(wǎng)上拍賣(mài)哄抬標(biāo)的、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益等各種違法違規(guī)行為屢屢發(fā)生，由此引發(fā)了我國(guó)電子商務(wù)，特別是B 2 C(企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)的全方位信用危機(jī)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)2006年9月公布的《中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信狀況調(diào)查》顯示，有23.5%的企業(yè)和26.34%的個(gè)人認(rèn)為電子商務(wù)最讓人擔(dān)心的是誠(chéng)信問(wèn)