電子商務對現代企業管理的影響

電子商務對現代企業管理的影響
    摘要:隨著網絡的迅速發展,電子商務越來越引起了人們的重視.電子商務泛指用電子手段進行商務活動和交易.它的應用領域分為三類:第一類是國際性的電子商貿,也就是應用于國際貿易,第二類是企業與企業之間交易.第三類是消費者與企業之間的交易.它使眾多只有基本計算知識的用戶也能方便而且低成本的在網上進行交易,電子商務改變了傳統的交易方式,對企業經營活動產生了深刻的影響.電子商務是未來經濟發展形式的大趨勢,目標是實現交易信息的網絡化和電子化.電子商務的開展,對企業運營提出了新的挑戰,影響著現代企業的經營活動.
    關鍵詞:電子商務.企業管理.經營活動
    引言
  電子商務,通常是指在全球各地廣泛的貿易活動中,在因特網開放的網絡環境下,基于瀏覽器/服務器應用方式下,買賣雙方不謀面的進行各種商務活動,交易活動,金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式

.    一:電子商務

    電子商務是指買賣雙方利用現代開放的互聯網絡，按照一定的標準所進行的各類商業活動。電子商務是隨著Internet發展而發展起來的。從1997年開始，電子商務發生了質的飛躍，它真正超越大公司的應用范圍而形成了一個全球性的經濟現象。電子商務的飛速發展，其特殊的經營模式，必然會改變我們傳統的管理模式和管理理念。無論電子商務將來的走向如何，至少它在管理上對我們的影響是巨大的。在由工業社會的產業經濟向網絡經濟轉變的過程中，電子商務是一種非常重要的、關鍵的手段和措施。它是網絡經濟與傳統經濟的橋梁，是企業由傳統經濟跨入網絡經濟的必由之路，因而，電子商務對企業經營環境及企業管理的影響是直接、深刻和全方位的

  二:電子商務對企業管理的影響
 
 電子商務對企業的經營環境產生的影響，使企業的整個生存環境產生變化，這就要求企業做出相應的整體戰略和策略上的調整，以適應企業經營環境的變化。所以，電子商務對企業管理的影響是深遠的。
 1．組織結構
 電子商務給傳統的企業組織形式帶來了猛烈的沖擊。它打破了傳統職能部門依賴于分工與協作完成整個任務的過程，而形成了并行工程的思想。在電子商務的構架里，除了市場部與銷售部和客戶打交道外，其他職能部門也可以通過電子商務網絡與客戶頻繁接觸。原有各工作單元之間的界限被打破，重新組合成了一個直接為客戶服務的工作組。這個組直接與市場接軌，并以市場的最終效果來衡量流程的組織狀況。企業間的業務單元不再是封閉似的金字塔式層次結構，而是網絡狀的相互溝通、相互學習的網狀結構。這種結構使業務單元廣開信息交流渠道，共享信息資源，增加利潤，減少摩擦。
 在電子商務的模式下，企業的經營活動打破了時間和空間的限制，出現了一種類似于無邊界的新型企業——虛擬企業。它打破了企業之間、產業之間、地域之間的一切界限，把現有資源組合成為一種超越時空、利用電子手段傳輸信息的經營實體。虛擬企業可以是企業內部幾個要素的組合，也可以是不同企業之間的要素組合。其管理由原來的相互控制轉向相互支持，由監視轉向激勵，由命令轉向指導。
 2．管理模式
 在電子商務構架下，企業組織信息傳遞的方式由單向的“一對多”到雙向的“多對多”轉換，信息無需經過中間環節就可以到達溝通的雙方，工作效率明顯提高。這種組織結構的管理模式叫“第五代模式”，這是21世紀的管理模式——信息模式。信息模式下的企業管理有三個主要特點：
 （1）企業內部構造了內部網（intranet）、數據庫。所有的業務單元可以通過內部網快捷地交流，管理人員之間溝通的機會大大增加，組織結構分布化和網絡化。
 （2）中間管理人員獲得更多直接信息，他們在企業管理決策中發揮的作用更大，使整個組織架構趨向扁平化。
 （3）企業管理由集權制向分權制轉換。電子商務的推行，使企業過去高度集中的決策中心組織改變為分散的多中心決策組織。單一決策下的許多缺點（官僚主義、低效率、結構僵化、溝通壁壘），都在多中心的組織模式下消失了。企業決策由跨部門、跨職能的多功能型的組織單元來制定。這種多組織單元共同參與、共當責任、共享利益的決策過程，增強了員工的參與感和決策能力，調動了員工的積極性，提高了企業決策的科學水平。
 3．生產經營
 電子商務對企業生產經營的影響主要表現在以下幾個方面：
   （1）降低企業的交易成本。首先，電子商務降低企業的促銷成本。據國際數據公司的調查：利用因特網作廣告媒體，進行網上促銷活動，結果是銷售額增加10倍，而費用只是傳統廣告費用的1/10。其次，電子商務降低采購成本。利用電子商務采購系統，企業可以加強與供應商之間的合作，將原材料采購與產品制造有機地結合起來，形成一體化信息傳遞和處理系統。通用電器發言人說：自從采用電子商務采購系統后，公司的采購費用降了30%（人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%）。
   （2）減少企業庫存。IBM個人系統集團從1996年開始應用電子商務高級計劃系統。通過該系統，生產商可以準確地依據銷售商的需求來生產，這樣就提高了庫存周轉率，使庫存總量保持在適當的水平，從而把庫存成本降到最低。
   （3）縮短企業的生產周期。網絡技術的飛速發展為產品的開發與設計提供了快捷的方式。第一，開發者可以利用網絡快速地調研市場，了解最新的需求；第二，開發者可以利用信息的傳播速度迅速收到產品的市場反饋，隨時對開發中的產品再改良；第三，開發者可以利用網絡了解到競爭對手的最新情況，從而適當調整自己的產品。
 （4）增加企業交易機會。網絡的開放性和全球性使得電子商務不受時空的限制。企業必須連續不斷地為世界各地的客戶提供技術支持和銷售服務。不間斷地運作給企業增添了許多交易機會。
 
 三:對現代企業經營活動的影響
 
 1.對企業組織結構的影響
 信息技術的發展,改變了人們傳統的時空觀念,地球變得越來越小,人們之間的距離也越來越近。不管是中國的企業,還是外國的企業,企業之間的聯系也變得更加方便。例如電視會議,使得分布在不同國家、不同地區的與會者隨時聚集在一起研究他們共同關心的問題。這就不必像過去一樣將這些有關的業務交給一個公司去辦理,而是根據業務的內容委托相關的公司分開處理以提高效率。同時,過去由許多人做的事情,使用互聯網后,人員可以大大減少。由此可見,與功能強大的大企業相比較,規模小的、專業性高的企業反而更加有競爭力。而大企業的組織結構將受到沖擊,企業和部門的內部結構將不得不發生改變。比如,以Internet為基礎的電子商務通過降低通信成本來影響企業的縱向組織結構。在傳統組織結構中,中層管理者起著上情下達、下情上呈的重要作用,而今網絡可以承擔了這一角色。為了提高效率,企業必須適應這種變化而采取新的組織結構重組,對組織管理將重新設計。
 2、對企業營銷策略的影響
 電子商務縮短了生產廠商與最終用戶之間供應鏈上的距離,同時改變了傳統市場的結構,降低了銷售和市場成本。傳統的營銷手段中的促銷渠道將發生變革,以往的批零方式將被網絡代替,交易會直接從網絡上進行。相應傳統的人員推銷也失去了市場,廣告的宣傳也要適應新的傳播媒體的需要,對目標市場的選擇和定位,會依賴于入網者的信息。企業對網絡的充分地利用,將創造新的銷售機會。
 企業上網后,通過Web站點就可以自然而然地向世界介紹自己的企業,而更好的是,你可以掌握有誰在聽取企業的Web站點。你不但可以用Web站點記錄有多少人進入了站點,而且還可以掌握他們來自何方,至少可以看出他們為哪家公司工作或他們在哪個國家生活(因為大多數Internet服務提供商都會為企業帳戶提供登錄數據)。而傳統的營銷方式下,要掌握上述數據是不可能的。例如,在報紙上登廣告雖然可以送達成千上萬個用戶,但是卻沒有辦法了解是些什么人在看這些廣告。
 3、對減少企業庫存產品的影響
 公司的庫存量越大,經營成本就越高,利潤就會減少。存貨太多并不能保證更好的銷售服務。正確管理存貨能為客戶提供更好的服務并為公司降低經營成本,加快庫存核查頻率會減少存貨相關的利息支出和存儲成本。減少庫存量意味著現有的生產加工能力可更有效地得到發揮。更有效的生產可以減少或消除企業和設備的額外投資。電子商務被運用于加工廠、市場營銷部門和采購部門之間,使公司能對市場作出快速反應,可以減少產品的庫存量,一旦出現問題,也能作出相應的調整。如果需求突然增加,或是一個加工企業不能按期完成任務,通過電子商務就能及時了解情況,去另一個企業增加產量。
 4、對縮短企業生產周期的影響
 生產周期是指生產一件產品所花的時間。在生產任何產品時都會有固定的成本,它包括設備折舊費用、建筑物的使用費用、管理費用和監督時間。如果一件產品的生產時間由30天減少到20天,那么每件產品的成本也隨之顯著減少。使用電子商務能使生產時間縮短,花同樣的成本能生產出更多的產品。而技術部門能通過增值網共享產品標準、規格和圖紙,以提高產品設計和開發的速度。其途徑是通過擴大企業電子聯系的范圍,或者是通過與不同研究小組和公司進行的項目合作來實現。
 
 四. 結論
 
 總之,電子商務降低了企業的管理成本和交易成本,使企業給消費者帶來了多種多樣的消費渠道.同時電子商務降低了企業的采購成本,擴大了企業的市場,使產品能夠在世界范圍內銷售.電子商務促使了虛擬產品的產生,減少了企業庫存商品的積壓,提高了交易的效率.