電子商務環(huán)境下旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈構析

全文字數(shù):4629

 電子商務環(huán)境下旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈構析
[摘 要]
 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展,電子商務的運用已經(jīng)滲透到各個經(jīng)濟領域,旅游業(yè)與電子商務的結(jié)合,已成為各國旅游業(yè)內(nèi)人士所關注的熱點。文章從旅游業(yè)價值鏈切入,分析了傳統(tǒng)旅游業(yè)價值鏈的局限性,展現(xiàn)了電子商務環(huán)境下旅游業(yè)價值鏈的構建及其新的特征,以便對我國的旅游信息化建設和旅游價值鏈的研究有所幫助。
[關鍵詞] 電子商務;產(chǎn)業(yè)價值鏈;旅游業(yè)價值鏈
 當今社會正進入一個網(wǎng)絡經(jīng)濟的時代,計算機及網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展,為社會經(jīng)濟的發(fā)展帶來了歷史性的機遇。電子商務的興起,極大地推動了商業(yè)、貿(mào)易、營銷、金融、廣告、運輸、教育等各領域的創(chuàng)新,并因此形成一個個新的產(chǎn)業(yè),給世界各國企業(yè)帶來了許多新的機會。電子商務的發(fā)展也帶來了旅游企業(yè)、旅游市場和旅游消費者行為的變化,使傳統(tǒng)的旅游經(jīng)濟和旅游企業(yè)受到?jīng)_擊或影響。
    經(jīng)過20多年的發(fā)展,我國已逐漸成為世界旅游大國。當前,我國旅游業(yè)急需解決的問題就是如何提高旅游產(chǎn)業(yè)的競爭力。產(chǎn)業(yè)價值鏈是目前世界上提升產(chǎn)業(yè)競爭力的有效模式,近年來在我國許多地方也出現(xiàn)了旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈的發(fā)展趨勢,隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展,電子商務運用的普及,利用網(wǎng)絡資源構建旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈成為我國旅游學界研究的重要課題。
 一、價值鏈概念　(一)產(chǎn)業(yè)價值鏈
     價值鏈的概念最早由邁克爾·波特(Michael Porter)在其所著的《競爭優(yōu)勢》一書中提出,他認為“每一個企業(yè)都是在設計、生產(chǎn)、營銷、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動都可以用價值鏈表示出來。一定水平的價值鏈是企業(yè)在一個特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各種活動的組合”。并認為一個企業(yè)最核心的競爭優(yōu)勢在于對價值鏈的設計,價值鏈傳遞的過程也就是產(chǎn)品不斷增值的過程。
    雖然邁克爾·波特提出的價值鏈主要是針對企業(yè)內(nèi)部的價值鏈,但他同時指出價值鏈為一系列連續(xù)完成的活動。實際上他的后來者彼特·海恩斯(Peter Hines)將原料供應商和顧客納入價