淺談電子商務中消費者權益保護問題1

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淺談電子商務中消費者權益保護問題
[摘要] 電子商務法律的空缺，使很多不正當競爭損害了競爭對手的利益，而且同時也侵害了消費者的利益，隨著電子商務迅速的發展，其作為一種新型的市場交易方式,在帶給人們便捷､豐富的消費商品和服務信息的同時,也增加了消費者遭受損害的機會,極大地侵害了消費者的合法權益，消費者侵權問題也凸顯出來，已經阻礙了電子商務的健康發展，因此網上消費者的權益保護對電子商務的健康發展也顯的重要了。　
[關鍵詞]  電子商務 消費者權益  保護
 
電子商務概述
 電子商務（英文名稱Electronic Commerce）：電子商務是以電子及電子技術為手段，以商務為核心，把原來傳統的銷售，購物渠道移到互聯網上來，打破國家與地區有形無形的壁壘，使生產企業達到全球化，網絡化，無形化，個性化。
 通俗定義：電子商務是指利用簡單，快捷，低成本的電子通信方式，買賣雙方不謀面的進行的各種商業和貿易活動。
 電子商務是以計算機網絡為基礎，以電子化方式為手段，以商務活動為主體，在法律許可范圍內所進行的商務活動過程。
 二、電子商務中消費者權益保護面臨的問題                                           
電子商務交易中，最大威脅來自于消費產品及服務的可用性。既使消費者確認了經營者的真實性，鑒別了消費品的完整性，在實際交易過程中交易信息的可用性同樣可能導致信任危機。相對于傳統交易，電子商務具有交易主體虛擬化、交易過程無紙化、支付手段電子化、交易空間泛地域化等特點，這些特點使經營者與消費者之間的力量對比更加懸殊，消費者本