如何應對企業危機

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如何應對企業危機
 
[摘 要] 在充滿變數的現代商業社會中，各種各樣可能出現的危機就像普通的感冒病毒一樣，隨時都有可能入侵企業的機體，威脅企業的生存與發展，作為企業不能不妨。危機管理已成為企業管理的重要一環。文章從企業危機概述、應對企業危機的措施、企業危機管理現狀、企業危機管理過程這四部分展開論述，分析企業危機管理產生根源，探討應對企業危機管理之措施，闡明企業危機管理的重要意義。
[關鍵詞] 應對 危機 管理 措施
 
 現代企業不可避免地要面臨危機，就如同人不可避免地要面對生老病死一樣�？梢哉f，危機管理已成為企業管理的重要一環。
 一、企業危機概述
 1、企業危機的產生
 企業的生產經營活動總是伴隨著企業與外部世界的交流以及員工與股東間利益的調整。由于組織與組織之間、個體與個體之間、組織與個體之間的利益取向不同，從而不可避免地導致它們之間的各種利益沖突。當這些沖突發展到一定程度并對企業聲譽、經營活動和內部管理造成強大壓力和負面影響時，就演變成了企業危機。
 經濟的發展和人們物質生活水平的提高，使得人們更加在意對精神的追求。企業為消費者提供產品以滿足消費者的物質需求，也為消費者提供品牌服務，以滿足消費者的精神需求。人們在享受企業提供的產品以滿足其物質需求的時候，對它們的服務水平和道德標準也有了更高的要求。作為企業經營活動的最終服務的姿態則構成了對企業的巨大壓力。這種關注的壓力既可形成對企業的贊美，也可能構成對企業的批評。這種關注壓力的存在，構成了企業危機產生的強大背景力量。