電子商務中消費者權益保護問題探究

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電子商務中消費者權益保護問題探究

 [摘要]電子商務的形成是時代發展的必然趨勢，然而隨著更多人對它的認識越來越廣泛，越來越熟悉的同時，它的一些弊端也在不斷的呈現出來，這些弊端的產生也在提醒著我們消費者，它與現實生活中的商品交易形式是不同的，但同時他們也有相同的地方。對于我們消費者來說，不管是現實生活中的購物還是在網絡中的購物，所關注的都是他們的消費安全問題、消費者的隱私保護問題以及相應的法律問題。這些問題都是與我們消費者息息相關的，是我們必須重視的，也是必須認真思索與探究的！

  [關鍵詞] 網絡購物  消費者權益   法律

 電子商務就是利用先進的電子技術從事各種商業活動的方式。說得通俗一點，電子商務一般就是指利用因特網進行商務活動的一種方式。這也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形勢所具有的價值，它在改變企業本身的生產、經營和管理活動的同時，也將影響整個社會的經濟結構與運行。如何去有效保護電子商務中消費者的合法權益，目前已成為一個熱點問題。
網絡購物的現狀及存在的問題
1、網絡購物方便、省時
就網上購物而言，根據中國互聯網絡信息中心的調查，現在，78.1％的網民渴望能夠進行網上購物。在過去的一年里，有31％的用戶曾通過網站購買商品或服務，比半年前增加了23％，購買的產品69％為書刊，38％為音像制品。這說明用戶正逐漸接受以網絡為中介手段來購買一些