淺談中國(guó)C2C電子商務(wù)誠(chéng)信問題

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 淺談中國(guó)C2C電子商務(wù)誠(chéng)信問題
[摘 要] 近年來C2C電子商務(wù)迅速發(fā)展，其巨大商業(yè)前景逐漸顯現(xiàn)，但由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性與買賣雙方信息不對(duì)稱性引發(fā)的誠(chéng)信問題也阻礙了其發(fā)展。作為一種新型的商業(yè)模式，它表現(xiàn)出了巨大的商業(yè)前景。電子商務(wù)，特別是C2C電子商務(wù)同時(shí)也暴露出了許多的問題。據(jù)2004年11月“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查報(bào)告”中關(guān)于用戶沒有嘗試購(gòu)物的原因分析，其中網(wǎng)站誠(chéng)信和銷售者誠(chéng)信（商品質(zhì)量和售后服務(wù)）對(duì)消費(fèi)者沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的影響分別達(dá)到62.4%和74.2%,因此誠(chéng)信問題是影響消費(fèi)者購(gòu)物的最主要原因之一，也成為了制約其發(fā)展的瓶頸。但由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性與買賣雙方信息不對(duì)稱性引發(fā)的誠(chéng)信問題也阻礙了其發(fā)展。本文從闡述C2C電子商務(wù)信用模式出發(fā)，分析其中存在的問題，為建設(shè)我國(guó)C2C電子商務(wù)發(fā)展信用體系提出相關(guān)建議和對(duì)策。
[關(guān)鍵詞] C2C 電子商務(wù) 網(wǎng)上購(gòu)物 誠(chéng)信
 C2C（英文：Consumer to Consumer）實(shí)際是電子商務(wù)的專業(yè)用語(yǔ)，是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。C2C即消費(fèi)者間。
 C2C雖然已經(jīng)被大眾所接受，但是面臨的問題還是很大，主要是誠(chéng)信問題
 一、 我國(guó)C2C誠(chéng)信問題的現(xiàn)狀及存在的問題
 網(wǎng)絡(luò)交易雙方不實(shí)際接觸，在貨物和貨款交付上就出現(xiàn)一個(gè)時(shí)間差，這個(gè)時(shí)間空隙帶來了網(wǎng)絡(luò)欺詐的可能。解決貨款交付時(shí)間差目前采用的方法是第三方擔(dān)保、支付，國(guó)內(nèi)第三方支付平臺(tái)主要是eBay易趣的“安付通”和淘寶網(wǎng)的“支付寶”，二者在費(fèi)用收取、監(jiān)管方式、結(jié)算時(shí)間等技術(shù)層面有著很多細(xì)節(jié)問題上的不同，但其基本的思想是一樣的，都是作為交易的第三方完成資金結(jié)算。