改善電子商務交易環境維護網絡消費者權益

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改善電子商務交易環境維護網絡消費者權益——完善電子商務法規減少信息不對稱
【摘要】在電子商務環境中，消費者和經營者之間存在嚴重的信息不對稱，使消費者的合法權益得不到很好的保護。并且我國目前對電子商務中消費者信息權保護的法律規范體系并不健全，已有的消費者權益保護方面的法律規范又不能完全適應網絡時代的消費者權益保護的要求。本文將主要針對以上的問題對電子商務環境中存在的不足進行分析，根據結論對在電子商務環境中如何更好的保護消費者的合法權益，減少消費者與經營者的信息不對稱等問題提出了相應的建議和措施。
【關鍵詞】電子商務  經營者  消費者  信息不對稱  消費者權益保護
 
 電子商務最早產生于60年代，電子商務B2C模式的一種最為大家所熟悉的實現形式就是新興的專門做電子商務的網站。
 近30年來，計算機的處理速度越來越快，處理能力越來越強，價格越來越低，應用越來越廣泛，這為電子商務的應用提供了基礎。由于INTERNET逐漸成為全球通信與交易的媒體，全球上網用戶呈級數增長趨勢，快捷、安全、低成本的特點為電子商務的發展提供了應用條件。于是電子商務于90年代迅速發展起來。仿佛一夜之間，涌現出無數的這類公司，其中有網上商店、網上書屋、網上售票等等，甚至還有一些什么都做，什么都賣的電子商務網站，人們戲稱為“千貨公司”的。但無論怎樣，這些新型模式企業的出現，使人們足不出戶，通過因特網，就可以購買商品或享受資訊服務。這無疑是時代的一大進步。
一、經營者與消費者之間信息不對稱的問題