電子商務中消費者權益保護問題

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 電子商務中消費者權益保護問題
[摘 要]本文通過對我國現行相關法律法規的了解和分析，在詳細分析電子商務中的消費者和經營者的權利和義務的同時；進一步闡述在實際的電子商務過程中消費者面臨了那些需要被保護的權益問題并在此基礎上提出合理化政策和建議；最后在一起深入探討是否有必要構建電子商務中消費者權益保護體系。
[關鍵詞]電子商務 消費者權益保護 面臨問題 政策建議
 
 隨著科技的普及和全球化的日益發展，日趨成熟和完善的電子及電子技術為全人類照亮了一條光輝的道路；互聯網的出現和發展讓人們坐在信息時代打造的“飛船”里，遨游于網絡世界。僅從經濟和商業發展的角度來說，互聯網更為傳統的商業模式帶來了一場“腥風血雨”的變革，電子商務也就應運而生成為了時代的寵兒。隨著科學和信息技術的不斷發展，電子商務作為一種新型的商業模式，在帶給消費者豐富多彩的產品信息和服務信息的同時，新的阻礙和問題也隨之而來。這種基于瀏覽器或的服務器的應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動在日常發展的過程中出現了各種損害消費者權益的情形和行為，現在已經逐漸成為了其發展的阻礙，與此同時也在對消費者權益保護的這個層面上提出了嚴峻挑戰。
一、 電子商務和消費者權益的定義和相關方面的簡述
電子商務的一般定義就是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。簡而言之，電子商務就是基于因特網的一種新的商業模式，其特征是商務活動在因特網上以數字化電子方式完成。