淺析電子商務中有關消費者權益保護問題

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淺析電子商務中有關消費者權益保護問題

[摘 要]：電子商務作為一種新興的市場交易方式，利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。本文從電子商務中有關消費者權益保護問題入手，詳細闡述了電子商務中消費者權益保護面臨的問題并提出合理化建議；最后深入探討了電子商務中消費者權益保護體系的構建。
[關鍵詞]：電子商務 消費者 權益保護 網絡消費者 網絡經營者 侵權
 一、電子商務中有關消費者權益保護問題的提出
 電子商務是在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和網上在線電子支付進行的各種商務活動。相對于傳統交易，電子商務具有交易主體虛擬化、交易過程無紙化、支付手段電子化、交易空間泛地域化等特點，而使得消費者的知情權、自主選擇權、公平交易權、安全權等更容易遭到網絡經營者的侵犯。
 二、電子商務中消費者權益保護存在的各種問題
    1 網絡消費欺詐問題