電子商務(wù)中的消費心里淺析

全文字?jǐn)?shù):4358

摘要：電子商務(wù)的興起和發(fā)展為企業(yè)營銷帶來了新的契機, 也向傳統(tǒng)營銷提出了新的挑戰(zhàn)。從對電子商務(wù)中的消費心理變化趨勢和特征及現(xiàn)階段制約電子商務(wù)發(fā)展的消費心理因素進(jìn)行分析, 探討現(xiàn)代企業(yè)面對網(wǎng)絡(luò)消費者的特定心理, 以突破傳統(tǒng)的經(jīng)營思維局限, 改革固有的營銷策略、營銷方式,構(gòu)建適合電子商務(wù)的全新運作機制。
�牐犼P(guān)鍵詞：電子商務(wù); 消費心理; 現(xiàn)代企業(yè)
�牐犽娮由虅�(wù)具有Internet 的開放性、全球性、低成本、高效率的特點, 已被各行業(yè)廣泛運用。根據(jù)世界貿(mào)易組織的報告, 以Internet 為基礎(chǔ)的貿(mào)易以每年翻番的速度增長, 預(yù)計到2003 年, 可達(dá)工業(yè)化國家貿(mào)易總額的2 %。由于網(wǎng)上“錢”景無限, 眾多現(xiàn)代企業(yè)都把發(fā)展企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)模式作為一種潛力巨大的新型商務(wù)模式加以開發(fā)。消費心理和消費行為是企業(yè)制定經(jīng)營策略特別是制定營銷策略的起點和基礎(chǔ)。面對電子商務(wù)這種特殊的消費形式, 消費者的消費心理和消費行為表現(xiàn)得更加復(fù)雜和微妙, 直接影響電子商務(wù)的經(jīng)營效果和發(fā)展空間。深入研究消費心理和消費行為對進(jìn)一步拓展電子商務(wù)具有重要意義。
�牐犚弧㈦娮由虅�(wù)中消費心理的變化趨勢和特征
�牐牋I銷發(fā)生變革的根本原因在于消費者。隨著市場由賣方壟斷向買方壟斷轉(zhuǎn)化, 消費者主導(dǎo)的時代已經(jīng)來臨, 面對更為豐富的商品選擇, 消費者心理與以往相比呈現(xiàn)出新的特點和發(fā)展趨勢, 這些特點和趨勢在電子商務(wù)中表現(xiàn)得更為突出。