淺析電子商務中消費者權益的威脅與保護1

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淺析電子商務中消費者權益的威脅與保護
【摘要】在閱讀“王劍鋒，韓贏，淺析電子商務中消費者權益的威脅與保護，《中國商貿》”2010年12期，隨著電子商務發展環境的不斷完善，發展前景客觀，市場潛力大。越來越多的人在網上購物，平均每四個人中，就有一個是網上購物。但是隨著電子商務的發展，其中面臨的許多問題也隨之接踵而來，消費者權益的威脅與保護面臨嚴峻的形式，嚴重影響電子商務的發展，今天我們就來探討下。網絡環境下消費者作為電子商務的重要主體部分，其合法權益的保護顯得格外重要。我國現有的法律規范對消費者權益保護的規定主要集中于《消費者權益保護法》，還有的散見于其他法律法規中，內容散亂，可操作性不強，已經遠遠跟不上電子商務發展的需要。由此看來，盡快建立有效的電子商務中消費者權益保護體系已是當務之急。
【關鍵詞】電子商務    威脅    安全     消費者權益    保護
 一、電子商務簡介
 １、電子商務的概念：電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。是以商務活動為主體，以計算機網絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動過程。
 ２、電子商務的特點
 （１）信息的數字化和交互性
 （２）信息傳輸的高效率
 （３）市場的全球化和充分競爭
 （４）服務的個性化和專業化
 ３、電子商務的發展模式
 （１）企業對企業的電子商務模式（B to B）
 （２）企業對政府的電子商務模式（B to G）
 （３）企業對消費者的電子商務模式（B to C）
 （４）個人對政府的電子商務模式（C to G）
 （５）消費者對消費者的電子商務模式（C to C）
 ４、電子商務發展趨勢
 （1）電子商務發展環境將不斷完善，發展動力增強
 （2）電子商務將得到更為廣泛的應用
 （3）電子商務將于產業發展更加融合，加速形成競爭心態勢
 （4）電子商務服務業將逐漸發展強大起來
 二、電子商務中消費者權益面臨的威脅
 在電子商務中，消費者與經營者的交易活動主要是通過網絡在虛擬世界中進行，正是由于這種網絡世界獨具的特性—虛擬性、隱蔽性、自由性、開放性、共享性等，使得消費者權益在電子商務中面臨著諸多風險，遭遇很多困境。其主要表現在以下幾個方面：
 1、巨大的交易風險