淺析電子商務在中小企業中的開展

全文字數:2846

淺析電子商務在中小企業中的開展
 近年來我國電子商務的應用初見成效，在電子商務的基礎設施、人才技術、應用主體等層面上都已具備了一定基礎。許多企業通過網上搜集信息、網上營銷等方式成為電子商務應用的積極實踐者。如廣東、浙江等沿海地區的中小企業，依托當地的傳統資源和特色行業，充分發揮信息網絡與實體經濟和專業市場相結合的優勢，通過建立行業性網站提供專業化信息服務，參加第三方電子商務平臺或自建網站等途徑拓展業務，有效解決了中小企業缺乏信息和銷售渠道少的問題，取得了較好的效果和經驗。
 一、中小企業開展電子商務的優勢和障礙
 1.中小企業開展電子商務的優勢。（1）決策管理優勢。中小企業組織機構相對簡單，管理層次及人員少，內部信息的損耗、失真較少，傳遞敏捷，更易于強化內、外協調能力，并能在短期內迅速作出決策，靈活地處理問題。通過應用電子商務與大企業一同分享市場資源，獲得至關重要的經營決策信息，且以其快速靈活的決策優勢能夠比大企業更快地根據市場需求變化調整經營方針、產品結構，開拓新的市場。（2）營銷優勢。中小企業規模小，其產品種類較多，且以消費品為主，這符合網絡營銷的特點。中小企業以其及時互動的特點，通過電子商務平臺能夠與消費者直接交流信息，詳細了解所需商品，并能夠按照消費者的要求進行小批量試制，生產出與眾不同的商品，滿足消費者的消費需求，實行個性化營銷。（3）政策優勢。隨著經濟的發展，國家也越來越關注企業電子商務的發展，并在宏觀層面給予了積極支持，并為其創造了積極的發展環境。目前，國家已經制定、頒布了多項法律及政策措施以鼓勵、保障企業，尤其是中小企業開展電子商務。
 2.中小企業開展電子商務面臨的主要障礙。（1）對電子商務的認識不夠。許多中小企業領導信息化意識不夠，沒有充分認識知識經濟時代搶占信息市場對企業的重要性，對開展電子商務理解比較片面，認為電子商務就是上網，或簡單地建一個網站，企業電子商務僅停留在網站建設上。（2）資源投入不足。投入結構不近合理中小企業使用互聯網和參與電子商務的程度參差不齊，許多中小企業仍把精力全部放在業務上，難以投入足夠的資源進行信息化建設。有些企業雖然建立了網站，但過于關注于傳統業務，加之“重硬件而輕軟件”的傾向嚴重，網站利用率極低，甚至成為一個空殼，企業的投資回報率極低，導致電子商務名存實亡。（3）專業人才不足。開展電子商務需要既懂技術，又懂業務的人才。而社會每年培養的電子商務的專門人才又不愿意下嫁到中小企業，導致中小企業開展電子商務的專門人才極其匱乏，使許多中小企業涉足電子商務心有余而力不足。（4）社會配套服務體系不健全由于國內電子商務還處于初級階段。開展電子商務缺乏一個成熟的商業環境，特別是目前中國在電子商務方面的法律法規不健全以及信用、支付和物流等阻滯電子商務發展的瓶頸尚無力解決，導致進行網上交易的企業要冒很大風險，使中小企業對電子商務不敢涉足。
盡管存在這些困難和問題，電子商務將給中小企業發展帶來大好機遇卻是一個不爭的事實。互聯網上沒有時間和空間限制。它可以每周7天，每天24小時運行，它可以連接到世界每一個地方。因此，利用互聯網從事市場營銷活動可以遠及過去靠人進行銷售，或者依靠傳統銷售所不能達到的市場。如一個在大制造廠工作的塑料制品專家可以通過鼠標瀏覽和選擇網上的工業塑料供應商；一個只有少許銷售隊伍的小供貨商也可以找到這樣一個大買主，它所要做的只是將公司的業務放到網上；同樣，一個小商販不可能接觸到遍布全國的家庭公