淺析電子商務發展中的安全問題

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 淺析電子商務發展中的安全問題
[摘要]據分析，全球服務外包市場規模未來幾年將保持20%以上的增長速度。隨著跨國公司經營理念的進一步變革，非核心業務的離岸外包將成為大的趨勢，國際服務外包市場前景十分廣闊。但隨著服務外包產業的不斷發展，也給我國的服務外包公司提出了新課題，電子商務勢不可擋地進入服務外包的運作中，并在其中起到了一定的連接作用，改變著其營銷模式、管理模式，促進著產業規模的擴張。但在服務外包電子商務目前的運作和技術現狀、應用中的環境局限性等因素使得電子商務在中國服務外包中發揮其應有的作用。本文主要講述了服務外包電子商務的運作和技術現狀、應用中的環境局限性等因素給服務外包電子商務中帶來的嚴重安全問題及預防措施。
[關鍵詞]電子商務 安全問題 應對策略
    一、 我國電子商務概述與應用現狀
 1、電子商務的概念
 電子商務有廣義和狹義之分：狹義的電子商務多指在網絡上發展的商務活動，即通過企業內部網（Intranet）、外部網（Extranet）以及Internet進行的商務活動就是電子商務。廣義的電子商務即一切利用電子通訊技術使用電子工具進行的商務活動，都可稱為電子商務。
 2、我國電子商務的發展現狀
 我國電子商務發展自2005年以來，市場交易額穩定增長，2007年我國B2B 電子商務交易額約為12500億元，比2006年增長25.5%。2007年我國B2C網站總收入約為52.2億元，同比增長33.5%。我國電子商務投資市場在未來幾年將迎來新一輪的發展高潮，特別是2007年國家“十一五”電子商務發展規劃的頒布，可以看到發展電子商務方面政府也是給予了全力支持，企業對電子商務的應用也將越來越多，電子商務對企業的發展體現的作用也將越來越大①。
 二、 我國電子商務存在的安全問題
 1、網絡安全問題
 網絡安全主要是指計算機和網絡本身可能存在的安全問題,也就是要保障電子商務平臺的可用性和安全性。網絡安全是電子商務的基礎,我認為其問題一般表現為:
   （1）計算機本身潛在的安全隱患帶來的網絡安全問題
 計算機在出廠或者說在流入市場之前沒有經過全面專業的檢測就已經存在安全隱患，只要是沒經過相關安全配置的操作系統或者是檢測，都會成為網絡攻擊的首要對象。
 (2)入侵者風險降低獲利升高帶來的刺激引發的網絡安全問題
    現在掌握計算機技術的人越來越多，不乏在這方面出現技術出眾的一些人，而任何人都可以自由地接入互聯網,也就給不法分子提供了方便，這就會對電子商務的安全產生嚴重的問題，比如近些年出現的“黑客”，還有用計算機病毒攻擊的“熊貓燒香”，這些都是利用網絡的特點進行網絡攻擊，必須引起足夠的重視。
   （3）安全設備使用不當帶來的網絡安全問題
 如果說你的安全設備本身就存在問題的話，就算你的網站采用了網絡安全設備，甚至耗費大量的人力物力，安全問題也是不可避免的。這是一個影響安全的因素，除去這個，如果使用不當，比如安裝一些本來就攜帶病毒的軟件也會嚴重影響使用時的安全②。
 2、商務安全問題
 商務安全指商務交易在網絡媒介中體現出來的安全問題,必須要得到足夠的重視。
 （1）商務安全中普遍存在的幾種安全隱患
 ①竊取信息
 交易雙方在傳輸數據過程中，由于未采取加密措施，入侵者就會在這中間通過一些手段截獲正在發送的信息，在接收方還未收到信息時就已經知道了信息，這就導致了信息的泄露，消費者或者企業的利益就會受損。
 ②篡改信息、破壞信息
 攻擊者將在傳輸中截取的信息通過各種技術手段和方法進行修改，就破壞了信息，而接收方不能得到發送方想要發出信息的正確內容，得到的只是被破壞過的，也是不完整的。這樣就導致了消費者的利益受損，造成電子商務的信息風險。
 ③信息假冒
 入侵者通過偽裝，在信息傳輸是冒用他人，將信息竊取，再發送假的信息，對方是很難發現發送者已經改變。而“黑客”就是這類人，他將企業的重要的商業機密、資源和信息竊取了，偽裝成發送方，將假的信息發送出去②。
   （2）商務安全的要求
 ①信息的保密性
 為確保接收方接收到的是沒經過他人查看過的信息，必須對信息進行加密，才能保證信息的保密性，如果沒有經過加密，不能確保接收方接收到的信息沒有其他人知道。還有在交易中涉及的信用卡賬號及用戶的密碼，必須確保是保密的。如何加密呢？使用相應的密碼技術和手段或者改進信息的保密性，以免信息傳遞過程中被入侵者竊取信息。
 ②信息的完整性
由于數據輸入時的意外差錯或欺詐行為可能導致貿易各方信息的完整性。為