機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)理賠的變革研究

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內(nèi) 容 摘 要

提示：隨著時(shí)代的進(jìn)步，中國(guó)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的鋪開，科技的不斷變革，計(jì)算機(jī)運(yùn)算的加快，大數(shù)據(jù)的發(fā)展，對(duì)今天的機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)理賠也不斷的沖擊，對(duì)于機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)理賠也提出新的要求以及考驗(yàn)。同時(shí)理賠端的反饋也深刻影響著營(yíng)銷端。而建立起適合我國(guó)國(guó)情的機(jī)動(dòng)車?yán)碣r模式將是我們保險(xiǎn)事業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展的巨大保證。

[關(guān)鍵詞]：理賠難；科技保險(xiǎn)理賠，大數(shù)據(jù)

目       錄

一、汽車事故理賠流程............................................... 5

（一）汽車保險(xiǎn)理賠定義 5

（二）理賠流程..................................................... 5

 二、機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)理賠的現(xiàn)狀5

（一）汽車保險(xiǎn)查勘難............................................... 5

（二）理賠控制困難................................................. 5

（三）車險(xiǎn)業(yè)務(wù)糾紛不斷............................................. 6

（四）人員流動(dòng)大................................................... 6

三、科技的發(fā)展對(duì)理賠個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)的影響................................. 6

（一）接報(bào)案部分................................................... 6 

（二）現(xiàn)場(chǎng)查勘部分................................................. 7

（三）核價(jià)核損部分................................................. 7

（四）案件資料收集部分............................................. 7

（五）核賠環(huán)節(jié)..................................................... 8

（六）與客戶聯(lián)動(dòng)部分............................................... 8

（七）保險(xiǎn)反欺詐部分............................................... 8

（八）大數(shù)據(jù)分析部分............................................... 9

四、未來(lái)機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)理賠的發(fā)展....................................... 9

結(jié)束語(yǔ)....................................................................... 9