我國互聯網保險營銷問題探析

內 容 摘 要

隨著網絡技術的普及,互聯網、大數據等字眼成為現下的經濟熱點,各行各業紛紛加入網絡技術的大軍,保險行業也不甘落后,各保險公司、保險中介公司等積極探索互聯網營銷之路,以促進我國互聯網保險飛速發展。從1997年我國第一家保險信息網站成立,迄今不到20年的時間,互聯網保險的發展突飛猛進,不僅保費規模、投保人數迅速增長,保費規模從2011年到2013年增長超過800%,同期保險消費者人數增長了600%。而且各保險市場主體積極探索多種營銷模式,目前我國互聯網保險營銷渠道呈現多元化形式,主要分為兩大類：其一傳統互聯網保險營銷渠道,包括保險公司的官方網站和保險中介機構建立的專業第三方互聯網保險營銷平臺；其二移動互聯網保險營銷渠道,包括保險微信營銷平臺和保險公司開發的官方APP等。為了進一步促進我國互聯網保險的健康發展,本文主要研究我國互聯網保險營銷模式的發展狀況,給出一些切實可行的建議。本文主要由五個部分組成,第一部分導論,給出了本文的研究背景、研究意義以及互聯網保險營銷的國內外文獻綜述；第二部分是有關互聯網保險營銷的一些基本理論,主要包括互聯網保險營銷模式的各種分類及其獨特的發展優勢；第三部分分析了我國互聯網保險營銷模式的發展環境,既分析了傳統互聯網保險營銷模式的有利因素和不利因素,又在此基礎上分析了新型移動互聯網保險營銷模式的發展環境,進行了有效的比較；第四部分給出互聯網保險營銷模式的國內外實踐探索,傳統互聯網模式有美國InsWeb第三方保險營銷平臺、眾安在線專業互聯網保險公司,移動互聯網營銷模式有泰康人壽“求關愛”、陽關保險“搖錢樹”等,對其進行經驗總結,給出了加快我國互聯網保險營銷模式發展的一些啟示；第五部分給出了我國互聯網保險營銷模式發展的政策建議,主要有加快互聯網保險立法、提高交易的安全性、積極培育消費者的自助投保意愿、提升互聯網營銷服務水平、加大產品創新、強化多方合作等。收起��

    本文運用理論分析與實證分析相結合的方法，在對互聯網保險營銷問題深入分析的基礎上進行綜合評價、總結，探尋解決問題的思路和對策。最終選擇。

[關鍵詞]：互聯網保險營銷 保險產品 渠道 服務水平

目       錄

緒論3

一、關于互聯網營銷3

（一）概念3

（二）特點3

（三）互聯網保險營銷運營模式4

（四）互聯網保險營銷現狀分析5

二、互聯網金融模式下的保險營銷問題分析8

（一）保險行業市場競爭激烈7

（二）創新能力不足7

（三）傳統保險營銷理念的阻礙7

（四）互聯網信息安全存在問題7

（五）互聯網保險營銷安全存在問題7

三、互聯網保險營銷經驗借鑒8

（一）日本Life Net保險公司案例分析10

（二）美國InsWeb保險網站案例分析10

（三）我國保險網絡營銷可以借鑒的經驗10

四、互聯網金融模式下的保險營銷策略及問題對策10

（一）實現保險營銷創新10

（二）更新保險營銷思想觀念10

（三）創建品牌10

（四）加強風險管理11

（五）解決相關問題11

結論12

文獻